和机票销售链中各主体的利益冲突
因为信任 所以简单
航空公司大力发展ET的动力所在
发展直销
结合在线支 付,加快资金
回收
节省代理 佣金
降低印刷 管理成本
业务流程便 捷,吸引高质 量商务旅客
因为信任 所以简单
ET发展影响了票代的处境
中航信的市场垄断地位, 增加了票代运营成本
ET普及
压缩了机票代理市场的空 间
成都
昆明
排名
2006年
2005年
因为信任 所以简单
杭州 西安
2004年
重庆
04-06年民航运输市场统计数据
n 机票单价按750元计算（以下根据民航总局数据）
民航总局 2004年 2005年 2006年 统计数据
运输人次
1.2
1.38
1.6
（亿人次）
市场容量 900 （亿元）
1035
1200
因为信任 所以简单
--- 对于乘
乘客向票代订票 支付票款
因为信任 所以简单
ET销售中资金流向图2 户
---对于行业内客
中航信与一级票代结算票款和代理佣金
中航信与航空公司结算 票款及系统使用费
航空公司与票代结算直销票款及销售奖励
一级票代与二级票代 结算票款及佣金
因为信任 所以简单
支付宝可以介入的支付环节
1、乘客购票环节： 个人乘客，即时到账付款 企业乘客，月结方式付款 旅行团乘客，一次性不定期付款
（参考民航总局抽样调查数据）
公费旅 客, 45%
自费旅 客, 55%
2006年民航乘客细分情况图
探亲旅 客, 10.5%
旅游旅 客, 40.3%
公务旅 客, 49.2%
因为信任 所以简单
对乘客的分析2
针对商务型乘客的年龄段和学历程度两项特性的分析如下
（参考行程单广告总代理北京观乾广告公司调查数据）
数据三：票代样本易网通公司实际数据，并进行三份数据对比如下：
数据来源
艾瑞调查
07年电子支付总交易额 （亿元）
220
民航资源网抽 票代样本 样
386
55
07年电子支付占市场总 量的比例
16%
28%
4%
07年机票市场总容量 （亿元）
1380
因为信任 所以简单
三、支付宝行业解决方案
因为信任 所以简单
支付宝机票行业支付产品
空
东航
公
南航
有率
司 地方航空公司 上海航空
以上
的
厦门航空
分
海南航空
类
深圳航空等
民营航空公因司为信任 东所星以简单
市场占 95%
十大航空出港城市
04-06年主要机场吞吐量统计
60000000
50000000
40000000
30000000
20000000
10000000
0
北京 上海浦东 广州 上海虹桥 深圳
因为信任 所以简单
典型票代样本分析
因为信任 所以简单
ET实现电子支付的情况
由于没有官方数据支持，本文提供三份数据给大家参考 数据一：艾瑞调查预测：
因为信任 所以简单
ET实现电子支付的情况
数据二：民航资源网抽样，样本1380份，抽样时间：07.3.10-4.30
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ET实现电子支付的情况
手机支付 网汇E支付 实时分账功能
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四、支付宝同业竞争对手分析
因为信任 所以简单
捷银公司
会员数量：100万左右、
主要产品：以手机支付为主
ET不成熟 增加了票代的运营成本
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乘客是电子客票（ET）的受益体
用在线购买和支付， 使ET购票过程更便捷
节省了代理佣金， 可以拿到更多航空公司返利
避免机票遗失等原因 无法登机
因为信任 所以简单
对乘客的分析1
乘客基本可以分为三类
个人乘客、企业乘客，和旅行团(包机)乘客
2006年民航乘客分类情况图
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07年民航市场容量预测
中国民航总局预测，2007年中国民航运输旅客
量将达到1.85亿人次，市场容易近1400亿。
电子支付产业和电子客票的成长环境相辅相成， 也将进入一个高速增长阶段。
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二、机票行业的销售链分析
因为信任 所以简单
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ票销售模式 ET销售沿袭代理制，辅以航空公司直销的模式 ET的普及将引起机票销售渠道的重大变革
中国民航电子客票发展历程
因为信任 所以简单
2001年-2007年网上订票交易额的增长及原因
网上订票交易额发展及预测图
600
500
400
300
200
100 2
0 2001年
44 2004年
交易额(亿元)
120 2005年
280 2006年
560 2007年
我们认为，ET从05年 开始有突破性进展。 这和政策背景以及乘 客购买习惯的改变是 密不可分的。
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支付宝可以介入的支付环节
2、行业内客户的资金结算环节 票代与票代之间：即时分账结算 票代与航空公司之间：票款及销售奖励结算
因为信任 所以简单
支付宝目前难以介入的环节
1、包机乘客与航空公司的票款结算环节 原因：目前是各银行的重点业务，背景很深
2、中航信与上下链的票款与佣金结算环节 原因：由国际航协指定结算银行，具有垄断性 质，目前是通过工行结算
因为信任 所以简单
ET的销售流程图
航空公司本票ＥＴ出票，并有销售奖励
航空公司和中航信订座 系统对接，
５－７元的系统使用费
航空公司ET直销, 有更多让利空间
中航信BSPET出票， 返还3%的代理佣金
一级或二级票代销售ET
出票ET 分利X
因为信任 所以简单
ET销售中的资金流向图1 客
乘客向航空公司订票 支付票款
支付宝机票行业分析报告
因为信任 所以简单
报告大纲
机票行业总体情况概述 机票行业销售链分析 支付宝机票行业解决方案 支付同业竞争对手分析 相邻产业的发展对机票行业的影响 支付宝产品目标和市场策略
因为信任 所以简单
一、机票行业总体情况概述
因为信任 所以简单
航空公司分类
航 三大航空 国航
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国际同行经验借鉴
国际航协（IATA）在全球有250个航空公司会员， 电子客票的渗透率达到80.4%
电子客票的特点： 1、配套服务完善，使用便捷，比如在线订票和支付； 2、航空公司直销比例大，甚至取消代理佣金 3、GDS功能强大，市场竞争充分 4、代理不再局限于机票销售，依靠转型求生存
民航乘客年龄特性分析
小于20, 大于55, 10% 12.10%
35-55, 46.90%
20-35, 31%
民航乘客学历特性分析
高中及以 下, 15%
大专, 29%
大学本科, 51%
博士及以 上, 5% 硕士, 10%
大学本科 硕士 博士及以上 大专 高中及以下
小于20
20-35
35-55
大于55