密级：机密甲方合同编号:

乙方合同编号:

公司系统维护保养合同

甲方：公司

乙方：公司

2011年月日

甲方：公司（以下简称“甲方”）

地址：

邮编：

电话：

传真：

乙方：（以下简称“乙方”）

地址：

邮编：

电话：

传真：

甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，自愿签订并执行以下合同条款，并由双方共同恪守。

第一章合同标的

1.乙方按本合同及附件的相关要求向甲方提供系统（以下简称

甲方系统）的维护保养和技术服务。

2.服务时间：2011年月日至2012年月日。

第二章合同价款及支付方式

3.本合同总金额￥元，大写人民币元整。

4.支付方式

1)乙方为甲方提供维保服务6个月后，甲方在收到乙方的付款通

知及符合甲方要求的发票后20个工作日内，甲方向乙方支付合

同总金额的50%，即￥，大写人民币元整；

2)服务期满，甲方对乙方的工作和服务进行评估，评估合格后，

甲方在收到乙方的付款通知后20个工作日内，向乙方支付合同

总金额的50%，即￥，大写人民币元整。

5.乙方指定的开户银行、开户名称和账号，若乙方信息发生变化时，

应及时书面通知甲方。

开户银行：

开户名称：

账号：

第三章双方权利和义务

6.甲方权利和义务：

1)甲方协调与项目相关的部门配合乙方开展工作；

2)当系统发生故障时，甲方应及时向乙方通报，以便乙方能够及

时处理故障。

3)按合同约定的方式向乙方付款。

7.乙方权利和义务：

1)乙方严格按照双方约定的《公司系统维护保养项目工

作说明书》（附件一）向甲方提供服务。

2)乙方必须为甲方提供专业的服务团队，并且不得随意更换团队

人员。

3)为保证服务质量，乙方须向甲方提供项目组所有成员的数量和

简历，经甲方评估合格后，方可为甲方提供服务。

4)为保证开发团队的稳定性和工作的连续性，乙方若需更换项目

组成员，则必须书面通知甲方，在经甲方同意后，方可更换。

5)服务人员进入甲方场地，必须遵循甲方的各项规章制度并服从

甲方管理。

6)甲方在对主机、网络、应用软件等作重大调整时，乙方有义务

为甲方提供专业咨询并协助进行系统调整工作。

第四章保密条款

8.乙方在本合同项下的项目建设中接触到的甲方的商业秘密（包括但

不限于客户资料、统计数据、计算机运行系统的资料等），除非法律法规要求或取得甲方书面同意，否则乙方不得对外披露。

9.双方在未获对方书面同意的情况下，不可将此合同及附件内容泄漏

给第三方。

第五章违约责任

10.甲方无故迟延付款的，应按合同总金额的日千分之伍计付违约

金，违约金累计不超过合同总金额的百分之叁拾。若甲方无故延迟付款超过陆拾个工作日，则乙方有权单方面终止本合同。

11.如乙方无法依照本合同规定的方式及时间提供维护服务，应按合

同总金额的日千分之伍计付违约金，违约金累计不超过合同总金额的百分之叁拾。违约金乙方自愿同意甲方从未付款项中扣减。

12.如出现下列情况，甲方可单方面部分或全部终止本合同，并由乙

方负责向甲方退回合同已付款项以及赔偿甲方因此而遭受的全部损失。

1)如果因乙方原因乙方未及时履行义务，或乙方拒绝履行义务，

或乙方无法履行合同义务；

2)如果在乙方提供维保服务期间甲方系统出现严重故障或无法运

行的。

第六章不可抗力

13.在本合同履行期间，如发生不可抗力事件造成不能按照约定履行

本合同的，遇不可抗力的一方应立即将该事件情况书面告知另一方，并应在十五日内，提供不可抗力事件证明材料及合同不能履行或者需要延期履行的书面材料，经双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

14.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服并对当

事人造成重大影响的客观情况，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、罢工、政府行为或法律规定及政策变化等。

第七章法律适用与争议解决

15.本合同适用于中华人民共和国法律。

16.本合同项下任何纠纷应通过友好协商予以解决。如果协商不成，

任何一方均可向甲方住所地的人民法院提起诉讼。

第八章其他

17.本合同附件是本合同不可分割的组成部分，具同等法律效力。

18.本合同经双方法定代表人或委托代理人签章并加盖单位公章后

生效。合同正本壹式肆份，双方各持有贰份，具有同等效力。

甲方：公司（公章）

法定代表人或委托代理人：（签章）

乙方：×××公司（公章）

法定代表人或委托代理人：（签章）签署日期：2010年×月×日

附件一

公司系统维护保养项目工作说明书

一、维保系统：系统

二、维保期限：2011年月日至2012年月日

三、维保内容

（乙方提供的《公司系统维护保养项目工作说明书》包含但不限于以下内容）

1.服务范围

（请乙方详细说明维保服务的具体内容，包含硬件/软件或其他内容。）

1)硬件部分

2)软件部分

2.服务内容

1)维护期内，乙方对服务范围内的产品负责免费维护。

2)系统咨询：乙方将热忱回答甲方在使用乙方产品和系统过程

中所遇到的各种问题和要求，同时接受甲方关于乙方新产品

应用方面的咨询。

3)现场巡检：提供现场巡检三次，对甲方使用的系统进行检查，

保证甲方的软件处于最佳运行状态，并提供现场巡检报告。

4)应急事件处理时间要求：排除故障时间不得超过（双方商定

的最大可承受时间，或者有相关行业规范或行政法规规定的

时间）内规定的突发事件处理时间。