护理呼叫系统方案
随着我国医疗建设的发展，XXXXX中心在筹建新业务楼时提出了智能化的要求，营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务以及提高医疗护理质量已成为XXXXX中心运营必不可少的手段。

目前，XXXXX中心对数字化覆盖到基层科室非常重视，中心数字化覆盖将为老人提供更多、更优质的医疗服务，同时也提高护理人员的工作效率。

XXXXX中心护理对讲系统是现代化XXXXX中心实现信息化、现代化管理的重要组成部分，可以有效地提升XXXXX中心形象，强化机构管理，保证服务质量。

如何利用先进的信息技术为XXXXX中心服务，更大程度地提高XXXXX中心的服务质量，是XXXXX中心信息化建设中的一个重要着眼点。

将目前国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术等运用在XXXXX中心中，在提供温馨、舒适的就医和工作环境的前提下，减少管理人员、降低能量消耗、实现安全可靠运行、提高服务的响应速度，使建成后的XXXXX中心高效、稳定的运营。

11.4.1.系统组成
护理呼叫系统基于网络技术和总线制相结合的传输方式，具有呼叫、对讲、统计、查询、广播、录音录像等功能，适用于医院、XXXXX 中心、疗养院、月子中心等涉及到需要护理对讲的场所。

●护理工作站: 护理管理主机、电子一览表、信息看板、无线手表发射机、无线手表接收机
●总护理中心: 高级主机、IP 网络地址盒
●护理间: 门灯、床头分机、卫生间防水按钮、护理标识、输液报警器
●走廊: 液晶显示屏/LED 走廊显示屏
●护理间工作站: 护理间工作显示终端
系统布线方式介绍：
本系统是基于 IP 网络和总线相结合传输方式，各管理主机之间可利用现有局域网连接，护理间分机及卫生间防水按钮与护理站主机间采用三芯总线制连接。

（为了提高系统稳定性和抗干扰能力，建议护理站主机到护理间分机间的总线采用屏蔽线。

设备安装完毕后，要将该总线屏蔽层全部连通，中间不要出现断层，并将屏蔽层头或尾的一端接大地。

）各护理间的三色门灯，通过一根 3 芯线与该护理间的分机、防水按钮连接。

11.4.2.系统主要功能
触摸显示
护理站主机：采用全触摸屏操作，每个触摸按钮对应一个护理间分机，操作方便；每个触摸按钮上可手写添加老人详细信息，也可显示从HIS 中读取的老人详细信息。

护理间分机：彩色液晶屏显示，能显示老人详细信息，并能实时查看治疗信息、费用信息、设备信息等。

●呼叫对讲
护理间呼叫对讲：老人通过床头分机呼叫护理站主机，呼叫时，护理站主机上有语音播报，并能显示呼叫信息；护理站主机有免提和听筒两种通话方式，卫生间紧急呼叫：卫生间的老人发生紧急情况时，可拉紧急按钮的拉绳发出报警信号；按钮具有防水功能。

护工与护理间呼叫对讲：护工主机通过输入护理间分机号码，能与老人之间相互对讲。

●可视对讲
护理站之间对讲：护理站主机自带摄像头，可相互呼叫，双向可视对讲。

护工与护理站对讲：护工主机自带摄像头，与护理站主机可相互呼叫，双向可视对讲。

院区门口机呼叫对讲：院区门口机自带摄像头，老人家属能呼叫护理站主机，实现可视对讲。

●录音录像
护理站主机可对通话过程进行录音录像，并能记录呼叫、通话的时间，录音录像文件可在护理站主机上直接播放，也可导出至电脑播放并存储；当护理站主机空闲时，能自动将录音录像文件传到指定的服务器上存储。

●护理站托管
护理站主机上有“托管”按钮，按此按钮便可将所属护理间分机托管给其他护理站主机操作管理，托管时本机能同时接收护理间分机的呼叫。

●广播、音乐
护理站主机能对所属的护理间分机进行全区广播、分区广播、定时广播、消防广播；广播方式要求支持 mp3 文件广播、喊话广播和外接音源广播。

●呼叫上传
当护理间分机呼叫护理站主机超时无应答时，系统可以将护理间分机的呼叫转接到其他指定的值班主机上，超时无应答时间的长短可设置。

●护理标识
安装在老人床头的护理标识可显示该老人的护理等级、计量、饮食、隔离、过敏多种状态标识，每种护理状态通过灯亮不同的颜色方式表示，状态标识能随医嘱在护理站主机上设置自动变换。

●语音播报
当护理站主机、护工主机接收到呼叫时，可同时语音播报呼叫信息；并具有定时语音提醒和服药提醒等功能。

●呼叫护工
老人可通过护理间分机手持上的按键能呼叫此护理间对应的护工，护工随身配带的无线手表接收机能实时显示呼叫信息。

●灯光控制
护理间分机支持床头灯光控制功能。

老人能通过分机的手持控制自己床头灯的开关。

●电视伴音、收音机
护理间分机支持电视伴音功能：老人能通过分机的手持调换电视频道（同一护理间的老人能各自遥控自己的电视，互不干扰），分机能外接耳机接听电视伴音。

护理间分机支持收听 FM
广播功能：老人能通过分机的手持调换 FM 电台广播频道。

●院区门开锁
护理站主机能控制院区门锁的开闭，并能与前来探访人进行可视对讲，以实现院区的出入口控制管理。

●液晶走廊显示屏
系统支持接入液晶显示器，可显示呼叫的护理间、护理间分机号。

●电话接听
系统支持无绳电话接入。

护理间分机呼叫时，无绳电话要能显示终端分机号码，并能通话。

●HIS 对接
系统支持与XXXXX中心HIS对接，以实现读取、调用 HIS 数据库中的老人信息，显示到护理信息对讲系统的相关设备上。

●联动控制
护理站主机须提供 Web service、TCP 指令、UDP 指令、RS485 接口、开关量接口。

故障自检
要求能开机故障自检；能防止系统崩溃、病毒入侵；系统设备易维护。