人才素质测评方法7.1．1 笔试的概念笔试是一种主试通过书面设问，应试者进行书面作答的静态测评方式。

【笔试是一种与面试对应的测试，是考核应聘者学基础知识总结 识水平的重要工具。

这种方法可以有效的测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异】7.1.2 笔试的特点1.经济高效：在同一时间不同的地点，同时考核大批应试 者，提高考试的效率。

2.测量面宽：既可以用于公共科目考试，又可以用于专业科目考试。

3.客观公正：试题依据一定的内容和客观标准拟制，评卷依据客观尺度，人为干扰因素少，具有较强的区别功能。

7.1.3 笔试的功能与局限性功能： 局限性：1.检测功能 1. 间接单一，缺乏互动2.鉴别功能 2. 拟真性弱，情境性差3.预测功能4.督导功能7.2 笔试的主要类型和试题 7.2.1 笔试的主要类别1.综合知识笔试综合知识笔试，主要考查应试者的知识广度，了解其对各种尝试和知识的掌握程度，考试内容包罗万象。

2.专业知识笔试专业知识笔试，主要考查应试者在某一领域的知识深度，了解其对专业知识的掌握程度。

3.综合知识测试中国古代地名中的“阴”、“阳”往往体现了该地与相邻山、水的关系。

以下都表示“阴”的方位是() A 、山之南、水之北 B 、山之南、水之南 C 、山之北、水之北 D 、山之北、水之南下列国家中不属于东盟成员国的是（） A 、印度尼西亚 B 、印度C 、泰国D 、新加坡认为“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻有格”的人是() A 、孔子 B 、孟子 C 、荀子 D 、韩非 子2笔试试卷结构设计与试题编制笔试的实施与计分笔试的主要类别和题型笔试概述笔试的概念笔试的特点笔试的功能及局限性笔试的主要类别笔试的主要题型笔试试卷结构设计试题编制笔试实施前注意的问题笔试实施过程笔试的阅卷流程与计分笔试试卷的质量控制本章基础知识当红、橙、黄、绿、蓝、青、紫七种光同时聚焦在某一点时，会出现什么颜色?() A、黄B、绿C、红D、白1．下面（）不属于内部招聘的方法。

A．员工推荐B．人才招聘C．发布职位公告D．人力资源技能清单2．招聘的基本程序是（）①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策A．①②③④⑤B．③①④⑤②C．①③④⑤②D．③①⑤④②3．人员招聘的直接目的是（）A.为企业做宣传B．招聘最优秀的人才C.为企业做人才储备D．招聘到企业所需要的人才4．在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（）的方法。

A．笔试B．面试C．评价中心D．心理测验5．影响招聘效果的外部因素之一是（）。

A．企业的知名度B．企业文化C．外部劳动力市场供求状况D．企业的发展阶段7.2.2笔试的主要题型1. 客观性试题主要形式：判断题单项选择题多项选择题填空题匹配题2. 主观性试题主要形式：计算题简答题论述题案例分析题辨析题客观性试题优点：题量大，覆盖面广，信度高，评分客观，准确，效率高。

缺点：难以考察应试者组织材料，文字表达，发散思维等高层次的认知能力。

特征：1）答案为命题者事先所提供。

2）考试结果的评价客观准确，不受阅卷者主观意识干扰。

3）固定应答，试题即提供测试内容，同时又提供备选答案。

填空题：《诗经》是我国第一部诗歌总集，共分为__、___、__三部分。

主观性试题优点：总体上对具体知识，能力等素质进行综合考察，表述己见，反应思维过程。

缺点：题量少，内容覆盖面窄，不够准确客观。

特征：1）答案不是唯一固定的。

2）没有统一作答模式，允许自由阐述，灵活性高。

3）没有完全客观统一的赋分尺度。

（一）付清欠款有四个人借钱的数目分别是这样的：阿伊库向贝尔借了10美元；贝尔向查理借了20美元；查理向迪克借了30美元；迪克又向阿伊库借了40美元。

碰巧四个人都在场，决定结个账，请问最少只需要动用多少美金就可以将所有欠款一次付清？答案解析：贝尔、查理、迪克各自拿出10美元给阿伊库就可解决问题了。

这样的话只动用了30美元。

最笨的办法就是用100美元来一一付清。

贝尔必须拿出10美元的欠额，查理和迪克也一样；而阿伊库则要收回借出的30美元。

再复杂的问题只要有条理地分析就会很简单。

养成经常性地归纳整理、摸索实质的好习惯。

郭彦军小盆友向爸爸借了500元钱，向妈妈借了500元钱，买了双皮鞋花了970元钱，还剩30元，还爸爸10元钱，还妈妈10元，自己还剩10元，欠爸爸490元，欠妈妈490元。

490+490=980元。

再加上自己还剩的10元钱，等于990元。

还有10元去了哪里呢？980元属于负债，10元属于资产，资产和负债相加无意义。

向爸爸、妈妈各借了500元，然后又各还了10元，实际上都是借了490元，490元*2=980元。

买了鞋花了970元，自己还剩10元，刚好。

7.3 笔试试卷的结构设计与试题编制7.3.1 笔试试卷结构设计试卷结构：指一份试卷所含组成成分及各种组成成分相互联系的方式。

它由两维相交的两个向度构成，分别反映试卷结构的不同组成成分及其比例关系。

一：笔试的试卷结构样例笔试的试卷结构是由内容结构、目标结构、分数结构、题型结构、难度结构和时限结构等多维、多层成分彼此关联而构成的集合性有机机构系统。

二.确立笔试试卷结构的基本要领试卷结构的确立，具有很强的专业性和技术性。

实施步骤：1 .确定测评范围和水平要求。

2.分解内容，理清关系，整合体系。

第 3 页共9 页3.绘制双向细目表，固定各要素结构及其比例关系。

7.3.2 试题编制一.试题编制的一般原则：1）试题应有代表性2）难度要适宜3）文字表述简明扼要4）试题之间彼此孤立5）试题答案无异议6）试题数量要足够二. 各类题目编制要点（一）选择题的编写题干编写要领：内容必需；表意清晰；文字精练。

选项的编写：1.同一份试卷中每个题干后的待选答案数目应相同；2.非正确答案选项应有一定的迷惑性；3.备选答案从表述到形式上应尽可能一致；4.选答案之间应该避免重叠现象；5.答案应以简短为宜；6. 正确答案与迷惑选项哟随机排列。

（二）论述题的编写注意●根据具体目标确定论述题型；●以附加评分标准的方法，强调或限定作答●要求；●合理控制试题容量和作答时间；●尽量不出选做题；（三）案例分析题的编写明确案例分析题的性质特点和结构规范。

紧扣测评要素选择案例，站在局外角度设计问题、拟定答案要点和评分标准。

根据所测能力要素设置问题，严格按照能力要素进行赋分。

遵循典型、完整、简明原则。

（四）申论题的编写避免内容专业化，强化实践积累围绕热点问题广泛取材问题针对性强，答题路径宽广科学控制材料篇幅，以论为重点7.4 笔试的实施与计分1.标准化得指导语指导语是在测试实施时说明测试进行方式以及如何回答问题的指导性语言。

一般印试卷开头。

2.考场设计和编排考场设计和编排遵循两个宗旨：一是有利于维持考场秩序和考试纪律；二是有利于应试者应试和监考老师监考。

3.试卷的接收与保管7.4.2 笔试施测过程施测是笔试的核心环节，在施测的过程中要坚持公平竞争原则，保证施测顺利进行和考试结果的客观准确。

2.施测的步骤和要求一. 施测步骤：二. 施测环节各类工作人员职责：主考职责：监考人员职责：巡视人员职责：7.4.3笔试的阅卷流程与计分一. 笔试的阅卷流程分为成绩评定环节和结果处理环节。

（1）成绩评定环节1）完善标准答案和制定评分细则2）确定阅卷方法3）正式阅卷（2）结果处理环节1）登分与核分2）数据处理2．计分（1）客观题计分：客观题的答案具有唯一性。

计分简单、客观。

大多采用机器阅卷方式进行计分。

（2）主观题计分：能有效地考察应试者的实际能力和水平。

但评分不够客观，计分易受阅卷者主观因素影响。

7.4.4 笔试阅卷的质量控制笔试阅卷质量控制内容：1，建立监察制度2，正式阅卷前进行试评3，采用复评办法4，加强阅卷过程的监控模拟演练如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。

请问你，你会怎么样处理这件事情，不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。

注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。

这是一道很有意思的综合类题目。

在回答这个应聘题目之前，你应该首先会想到考官问你这个问题的动机是什么?答曰：1、考察你处理突发事件的能力2、考察你的口才3、考察你对可口可乐品牌的热爱程度——这是否是你认为最重要的。

各种不同的回答：首先在局面可控制情况下,如上面所讲的,我会打电话回公司征求意见，如局面不可控，我会坚持不分发给难民过期面包，第 5 页共9 页而会让公司送一车新鲜面包来分发给他们。

这时记者肯定会不停的问一些问题，我会借机宣传我们公司的品牌以及我们公司乐于助人的行为，我想做为公司来讲，用一车新鲜面包，既帮助了一些难民，又可以为公司做宣传，引起公众对公司的好感，这种正面宣传，公司应该是求之不得的。

各种不同的回答：可口可乐品牌的面包为了保证每个面包的质量，将保质期标注为实际保质期的20%，我们的面包在产品包装上表明保质期为4天，但是实际保质期要在20天以上。

所以说没有过期。

但是为了解决难民的饥饿问题，我私自做主将这些所谓“过期”的面包分给大家吃，是因为我对可口可乐公司了解，对可口可乐产品质量的信任，也希望大家能够信任我们。

其他不同的回答：1、去掉公司的招牌，必要时还可以换上百事可乐的，然后发面包。

嘿嘿2、找机会(比如去WC)，让难民哄抢面包，回来后一定要表现出惊慌失措的样子，以造成不是我主动给难民吃面包的假象。

而后，一定要当着媒体记者的面，记下难民的名字和联系方法，并将自己公司的联系方法告诉难民们，让他们假如是由于吃食本公司面包而造成身体的不适，请与可口可乐公司联系。

3、告诉他们面包已经过期，请勿食用，然后扔掉面包，开车走人4、让难民将面包卸下,让记者看护面包,用空车将难民拉到公司,灌饱可乐后走人......各种不同的回答：5、很简单,把面包给难民发了,然后把记者作掉,拖到车上拉去销毁6、告诉他们这是过期的，并打全球通请示领导从广告费中拨出专款，马上运一批好的面包和可乐，全程录像，一次免费宣传：饥渴的难民、鲜红的可口可乐标志、焦急地等待、加上由衷地感激，并且可以要移动付点费：)7、让记者看管要处理的面包，自己去总部辞职。

8、让难民抢，业务员“奋力阻拦”，记者拍照。

微软的刁钻和异想天开快速估算题：测试你的快速反应能力1、比如说，问你如何在不使用台秤的情况下，称出一架飞机的重量？估算一下长江里的水的质量？这是大的、宏观方面的问题；小的方面试题，还会问你这一类题目：“估算一下一个行进在小雨中的人5分钟内身上淋到的雨的质量。