浅谈团队建设中领导的作用
摘要：本文深入分析了在各个不同阶段的特定任务要求下，为提高团队绩效、促进团队发展、帮助团队成员适应外在环境、确保团队成功，在这些过程中领导应履行哪些职责，发挥什么作用。

关键词：团队；团队建设；团队领导
中图分类号：f272.91 文献标识码：a 文章编号：
1001-828x(2011)07-0040-01
一、领导对团队的重要性
领导对团队的重要性不单是体现在领导者个人的能力上(当然这也很重要)，而是体现在整个领导力上。

领导力不是指地位，不是指权力，也不是领导者个人的能力，而是存在于领导者和被领导者之间一种互动的积极的影响力。

总的来说领导力是一种合力，是一种以群体为依托、以各种资源为基础、以领导人才为主体、以领导素质为先决条件、以领导决策和激励为主要内容而形成的合力。

它集中表现为领导能力和领导水平的决胜实力，是领导者用以指导和推动一个群体、组织去应对挑战，参与竞争，达到共同目标的核心力量。

无论是成功的或者失败的团队，其正反两方面的经验都证明：领导在团队建设中具有十分重要的作用。

一个团队如正常发展，一般将经历成立期、震荡期、稳定期和高产期四个阶段。

团队领导在这四个阶段中将发挥不同的作用。

二、团队成立阶段领导的主要作用
在成立阶段，领导必须根据团队的任务和目标来思考创建+什么
类型的团队，该团队应包括哪些必需的人才，对于这些问题领导者要做一个明确的规划。

要帮助团队顺利度过第一阶段，领导的要做的有：
(一)对团队做一个评估
这个评估能提供团队的出发点，并为团队确定以后要改进的方向，分析出团队以后可能面临的问题，这样团队就有了心理准备，到时可以及时做出反应。

(二)建立共同目标
目标是指导组织和个人活动的最终目的，是把所有成员凝聚在一起的重要基础，创建团队之初，就应树立明确的目标。

(三)选择成员
选择合适的人员进入团队是团队建设的一个首要任务，团队领导者应根据完成团队目标和任务所应具备的能力来挑选成员保持，并充分利用团队成员的差异性。

在以团队协作制胜的今天，取长补短则更为重要，不难想象很多时候1+1>2的效应就是在这团队的配合间产生的。

三、团队震荡阶段领导的作用
震荡阶段的团队可能出现一系列的问题。

如果当初领导者很有信心地要达成某个目标，但经过一两个月的检验，却发现基本上是高不可攀，不能达成，这时团队成员对于团队的目标就会开始产生怀疑。

在人际关系方面，冲突也会开始加剧，人际关系变得紧张。

成员会把这些问题归结到领导者身上，并由此对领导产生不满尤其在
其它问题一起出现的时候，个别有野心的成员，甚至会想挑战领导者。

此时，人们更多把自己的注意力和焦点放在人际关系上，无暇顾及工作目标，生产力遭到持续性的打击。

要帮助团队度过震荡阶段，团队领导应发挥以下作用：
(一)认识并处理各种矛盾和冲突
适度冲突之所以对团队绩效的提高有利，是因为适量的冲突能刺激团队成员的创造性，有助于他们产生新观点，从而提升团队活力，同时也可以暴露出一些潜在的冲突因素，有助于消除分歧和增进团结。

但团队冲突过多的话则又会破坏团队活动的和谐，大家都集中精力互相攻击，团队中勾心斗角，毫无秩序，工作效率自然就低下。

作为团队的领导者应意识到冲突对团队绩效的两面性，不要试图消除团队中必然存在的冲突，而要一方面避免破坏性冲突，另一方面设法利用冲突为提高团队绩效服务。

(二)鼓励成员就有争议的问题发表积极的看法，积极进行有效的沟通
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递
或交换的过程。

团队如果没有沟通就无法存在，因为无论多么伟大的思想，多么完美的计划，如果不传递给他人，并被他人理解或对他人产生影响，都是毫无意义的。

因此要想创建一个高效的团队，团队领导不仅要有全局观念及与人合作的愿望，还要注意改善沟通，提高沟通的有效性。

四、团队稳定阶段领导的作用
稳定阶段是形成团队文化和氛围的重要时期。

团队精神、凝聚力、合作意识能不能形成关键在这一阶段。

为了形成促进团队发展的团队文化和氛围；打造积极向上的团队精神，增强团队凝聚力和合作意识，团队领导需要做到以下几个方面：
(一)创造互信的环境
信任意味着一种凝聚力的产生，高效的团队必须学会彼此欣赏、信任，勇于承认自己的错误、弱点，还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。

关于什么是信任，我们可以认为信任是对他人的言词、能力、行为、承诺的可靠的肯定的期望，相信他人有能力会自觉地按自己的意愿做出对自己有利得事情。

(二)充分授权
所谓授权就是将权力分派给其他人以完成特定任务。

它允许团队成员做出决策，也就是说，将决策权力从组织中的一个阶层移交至另一个阶层，即一个更低的阶层。

授权一方面不仅减少领导者日常工作的压力和时间，让领导有更多的时间来处理对团队发展而言更为重要的工作。

另一方面授权也提供了员工发挥作用的舞台，使员工能够发挥自身的潜能，提高工作的效率，使队员的工作内容更有挑战、更丰富。

五、团队高产阶段领导的作用
度过了稳定阶段的团队就进入到高产阶段，此阶段的团队也称为高绩效团队。

高产阶段的团队表现如下：团队成员信心大增，并具备多种技巧，可以协力解决各种问题；团队用标准的流程和方式进
行沟通，能有效化解冲突、分配资源。

对于一个高效团队来说，高产阶段当然是越持久越好，为此团队领导要做好以下工作：(一)积极推动变革
随着团队的不断发展和成熟，成员的业务水平较之以前有了很大的提高，旧的工作方法和业务流程可能会制约他们的工作进度和工作质量，或者是团队在对外竞争中失去优势，这时领导要及时主动地推动变革。

(二)激发团队热情
领导应该是宣传家、鼓动家，要“以人为本”点燃追随者的热情之火，并将其转化为前进的驱动力。

激励是领导的必修课，激励可以开发团队创造力，包括提高团队智能水平、培养团队自信心、培养团队参与意识和合作意识，同时激励也可以培养职业道德意识。

领导必须激起团队的创造精神，以增强活力。

(三)监督工作的进展
从某个角度考虑，要提高团队的产出除了针对提高成员的努力程度进行相应的激励之外，在实际的管理实践中还应当进行相应的监督。

此阶段领导的另一个主要职责就是发挥监督作用。

适时恰当的监督不仅可以避免团队成员与组织规范出现较大程度的偏离，同时还能对成员起到激励作用。

团队建设的不同阶段领导有不同职责和作用，面对当前团队建设进行的如火如荼的国内外局势，理清这些问题，不仅有利于领导和团队成员对团队建设的各个阶段有一个明确的了解，更为领导如何
完善团队建设提供了很好的参考。