南京宜家考察报告篇一:南京宜家家居市场调研报告范文南京宜家家居市场调研报告调查对象:南京宜家家居卖场调查范围:宜家产品布局、服务、广告、营销策略等。
调查目的:通过调查、分析宜家市场现状,了解宜家产品定位、销售模式,从而得出一家在众多家具市场脱颖而出的原因。
调查时间:XX年12月15日调查方法:实地调查,调查问卷小组成员:宜家基本情况宜家家居是一个欧洲风格十足的同时又十分温馨的家居城,与一般家具城不同之处也是最独特的地方就是,他将三层布置成小户型样板房,室内布置、陈设和灯光都恰到好处,十分简洁温馨。
宜家家居共有三层:一层为大物件提货区和收银区以及瑞士食品展卖区、二层为日用家居卖场(小商品提货区)、三层为小户型样板间展示区和餐饮区,另外包括地下部分为停车场。
一、展示区顾客一般会从三楼开始一层层向下逛,进入卖场扶梯两侧都会有当期特卖产品和临时购物袋,方便顾客拿取;在卖场各处也可随处看见免费提供的铅笔、软尺和购物单,方便顾客测量家具信息;顾客也可以自由休息。
在三楼样板间,可以在沙发上休息、看书、喝水;孩子在儿童房、玩具区嬉戏。
每个样板房都有设计感十足,样板间中的任何一样东西都可以购买,价格、尺寸与详细信息都标注的非常清楚。
这里是购物、休息、娱乐等好的去处。
餐厅有西餐和甜点,价格在20左右,比较合理;会员还可以免费领取咖啡并可以无限续杯。
为购物者提供了一个非常舒适和便利的购物环境;同时要求顾客自己清理餐具,这一规定与卖场内随处可见的环保小提示都呼应了其致力于环保和社会责任的经营理念。
卖场内部的细节做得非常好。
二、日用百货区日用百货区位于二层。
二层就像是普通的大型超市,出售各类小型的生活物品;例如:厨房用具、收纳物品、家居饰品、家居百货等。
每天都有很多特价商品出售,折扣也非常诱人。
小饰品生活实际,色彩与设计也很突出简洁实用、美观大方。
抽象的壁画、各种不同设计的镜子、独特的灯具和浪漫烛台、生机的绿植、便捷的厨具??饰品价格较实惠,更易让人接受。
三、大物件提货区一层给人的感觉是工厂的大仓库,所有的大物件需要自己在这里提货。
道路中间摆放的是特价或打折的小物品。
卖场东侧是处理打折区,会有一些单件或瑕疵品低价处理,也会淘到一些物美价廉的东西。
收银区外有一些快餐:一元的冰激凌、三元的热狗、免费续杯的饮料,相比之下都比其他卖场实惠得多。
SWOT分析一、优势IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理; IKEA 卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化; IKEA家具有顾客自己拼装,免费赠送大本宣传刊物,自由选购。
以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球,加上较出色的产品质量,让宜家在吸引更多新顾客的同时,稳定了自己固定的回头客群体宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功,以至于很多中国白领们把“吃麦当劳,喝星巴克的咖啡,用宜家的家具”作为一种风尚。
此外其自助式购物,整体氛围轻松基础设施完备有母婴室、停车场等;过道解疑详细;指示牌明确;产品齐全;布局合理,细节把握很好;品牌多样。
二、劣势不提供免费送货、安装服务;服务人员太少,并对产品知之甚少。
安全出口、快捷通道少,出口直上直下,非常不便。
三、机遇中国经济发展较快,人均消费水平提高,中产阶级消费人群壮大,人们消费观念改变,中国家具市场有极大的消费潜力。
中国市场虽然广泛,但普遍消费水平低,原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和,市场上的国外高价家具也很少有人问津。
于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。
四、挑战中国家居市场日益壮大,南京地区家具市场颇多,与宜家竞争的就有月星家具城、红星家具城、永隆家具城。
STP分析一、市场细分宜家在进行市场细分时确定的细分变量为地理、户主年龄、家庭人数以及家庭收入水平。
比如从地理上来看,宜家把市场细分为欧美市场和亚太市场;另外家具企业一般还会以户主年龄为变量对市场细分一般分为18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以上;企业还会以家庭人口为细分变量划分市场一般分为家庭人口1-2人、2-3人、5人以上。
二、目标市场选择在中国,宜家则将目标市场确定为大城市中较为富裕的阶层,在以户主年龄为变量的细分市场中,宜家主要将年轻人和中年人作为目标市场,1997年又细分出一个儿童市场,设计更加适合儿童需求的产品,开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品;而在以家庭人口为变量的细分市场中,可以发现宜家的覆盖面较广,不论是单身还是已成家的顾客几乎都能在宜家找到他们想要的家具。
营销策略一、IKEA的产品策略(Product)1、准确的产品市场定位中国市场虽然广泛,但普遍消费水平低,原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和,市场上的国外高价家具也很少有人问津。
于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。
宜家在中国的市场定位是“想买高档货,而又付不起高价的白领”。
1997年,宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求,因为儿童对于家居用品的需求也很大,并且这个领域竞争并不激烈。
在宜家展示厅,设立了儿童游戏区,儿童样板间,在餐厅专门备有儿童食品,所有这些都得到孩子们的喜爱,使他们更乐意光顾宜家。
2、产品风格独特,有利销售走进宜家卖场仔细品味,宜家的家居产品无论从单件产品还是从家居整体展示;从罗宾床、比斯克桌子到邦格杯子,无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用。
和其他厂商的家居用品比较,宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格;我们在宜家产品上看到的是:现代但不追赶时髦,很实用而不乏新颖,注重以人为本,在多方面体现了瑞典家居的古老传统。
3、产品设计精美而经久耐用宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。
当然,单纯的设计精美并不难,但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。
宜家设计独具匠心而实用,比如说宜家的“四季被”,宜家家居用品的耐用也是一大特点:如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次、橱柜的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等。
4、产品系列广泛宜家产品系列广泛,宜家共有10000多种产品供顾客选择。
基本上,任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。
首先,是广泛的功能。
——在宜家可以找到所有实用的家居用品,顾客不必在各个家居店之间东奔西走。
其次,风格范围广泛。
不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。
但宜家的产品也不是无所不包,宜家没有过于极端或过于夸张的产品。
IKEA提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。
二、低价格策略(Price)IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格,实际上宜家也是这么做的:IKEA一直强调低价格策略。
1、低价格思想贯穿于产品设计始终IKEA的研发体制非常独特,能够把低成本与高效率结为一体。
1)宜家的低本设计理念及模块式设计(宜家的家具都是拆分的组装货,产品分成不同模块,分块设计。
不同的模块可根据成本在不同地区生产;同时,有些模块在不同家具间也可通用)。
2)先确定成本再设计产品 3)产品设计过程中重视团队合作 4)能够为了节省成本而考虑得面面俱到3、宜家不断创新以降低成本宜家不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格。
更轻便、更便宜。
4、宜家与顾客合作打造低价格宜家把顾客也看作合作伙伴:顾客翻看产品目录,光顾宜家自选商场,挑选家具并自己在自选仓库提货。
由于大多数货品采用平板包装,顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。
这样,顾客节省了部分费用(提货、组装、运输),享受了低价格;宜家则节省了成本,保持了产品的低价格优势。
5、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本在产品成本方面,宜家除了与OEM供应商通力合作,也鼓励各供应商之间进行竞争,宜家也倾向于把订单授予那些总体上衡量起来价格较低的厂商——宜家在为产品选择供货商时,从整体上考虑总体成本最低。
即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准,再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商,同时参考质量、生产能力等其他因素。
6、平板包装策略降低成本在储运方面,宜家采用平板包装,以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间;更主要的,平板包装大大降低了产品的运输成本,使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。
当然,同样是平板包装,宜家的设计师在产品设计过程中还是要考虑产品如何设计才会使生产、储运成本最低。
三、独特风格的“卖场展示”渠道策略(Place)1、自设卖场控制渠道宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖场,专卖宜家自行设计生产的产品,直接面向消费者,控制产品的终端销售渠道。
宜家在全球共有180多家连锁商店,分布在40多个国家。
2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征宜家是一个家具卖场的品牌,也是家具的品牌。
通过一系列运作,IKEA的卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所,它代表了一种生活方式,所以当你看到追求时篇二:关于宜家考察报告关于宜家考察报告摘要:IKEA 来自北欧, 受北欧地域特点以及瑞典民主化社会的影响, 简约、现代的北欧装饰风格深得民众的喜爱。
在家居领域内, 北欧人有着特殊的天赋, 其风格代表了一种回归、崇尚原木韵味, 自然时尚。
宜家家居的设计风格都趋向自由、人性化, 设计的产品具有亲和力; 北欧家具设计追求结构完美和品质卓越, 具有现代感和浓郁的人情味成为其设计的鲜明特色, 形成一种独树一帜的设计风格。
宜家家居成为北欧设计的代表之一。
此次我们对宜家进行考察,对其整体风格、色彩装饰、与其样板间空间合理使用进行分析,从中学习其设计者对于细节的完美刻画,为之后的设计提供借鉴之处。
关键词:宜家、色彩、细节、样板间正文:宜家家居在全世界已拥有一百多个商场、几万名员工以及两千多家供应商。
据统计, 每年有近两亿顾客光顾, 并选购自己喜欢的家居用品。
在中国的上海和北京, 宜家家居也总是人满为患, 去宜家购物几乎成为一种时尚和品味, 但凡去过宜家的人就会被那里营造出来的和谐氛围所吸引和感染, 大家可以很随意地挑选商品, 没有制约和限制, 没有服务人员的“监督”和“追随”, 一切都很生活化、人性化。
简约、实用、环保、时尚, 成为宜家家居装饰的特色, 这种设计理念已经成为国内众多设计师所追求和效仿的典范, [1]而这股风尚已成为年轻人们追求时尚的风向标。
此次我们前往对其样板间进行了实地考察,并且对其进行准确测量,达到学习的目的。
宜家按照中国家庭的布置方式把各种配套产品进行家居组合,家具及其附件都是作为消费场景的一部分进行展示的,从而为顾客创造出充满想象力的生活方式。
为了消除消费者购买家具时可能会有的种种顾虑,例如害怕把不同的产品买到家后组合在一起不协调,避免顾客因为参照物的原因对产品产生思考偏差,宜家把各种配套产品进行家居组合,充分展示每种产品的现场效果,并配以陈设用品,甚至连灯光都展示出来,基本上可以看出这些家居组合的感觉以及体现出的格调。