论会议主持人的角色与能力要求摘要：本论文主要通过学习传播与沟通后，阐述学习这门课程的体会和收获。

作者从会议主持人的角色以及会议主持人的能力要求两个方面，论证了如何作为一名合格的会议主持人。

作者认为，一个人通过对传播与沟通的学习和运用，并经过实践锻炼，是可以作为一名合格会议主持人的。

关键词：主持人角色能力实践锻炼合格会议是指由若干人参加，为了解决某个共同的问题或作出某项决定，他们聚在一起运用言语符号和非言语符号进行讨论、交流的活动。

对于每个人来说，开会都不是一件陌生的事情，作为职场中的一员，更是每周都要参加甚至亲自主持会议。

但是，要想把会开好，在短时间内获得有效的会议效果，会议主持人至关重要。

那么，会议主持人在会议中应该担当什么样的角色？作为一名合格的会议主持人应该具备哪些能力呢？学习了由王德海编著、中国农业大学出版社出版的《传播与沟通教程》之后，并结合自己的实际工作，对此有了全面系统的认识。

1、会议主持人的角色会议主持人是会务管理的核心与灵魂，在会议上，主持人虽然不是主角，但其无疑应是会议进程的动力和向导，是整场会议能否正常进行的纽带性人物。

1.1、主持人是信息的提供者开会的目的根据具体情况会有很多，但综合起来一般应该有协调矛盾、解决问题、征求意见、共享信息、宣传政策、澄清事实等。

对于一个具体会议而言，本次会议需要协调什么样的矛盾；解决什么问题；征求哪方面或那些人的意见；发布什么信息或数据；宣传什么政策以及澄清那些问题等，都需要主持人在开会之初向与会者作一些简要的介绍。

1.2、主持人是会议主题的引导者由提出问题到解决问题，需要一步步地引导。

很多毫无结果的会议就是由于缺少这种引导造成的，主持人应对此负责。

不同部门或不同方面的人，对同一问题会有不同的意见和见解，这很正常。

否则就失去了开会的意义。

但在讨论和交流过程中，很难避免有少数与会人员情绪激动、东拉西扯、偏离主题的情况出现，这时就需要主持人进行必要的制止和引导，使会议始终围绕预先设定的主题进行。

1.3、主持人是会议内容的串联者通常，一个会议往往有多个议题，每个议题需要讨论或研究到什么程度，需要占用多少时间，这需要主持人适当把握。

主持人应该根据实际需要，适时结束每个议题的讨论，进行简短概括和总结，并引出下一个议题，控制会议的节奏。

1.4、主持人是会议氛围的掌控者日常会议中，什么事情都有可能发生。

小布什和任志强在会上被抛鞋、台湾的众多议员大打出手，都是出现在及其正规和严肃的会议上。

多人进行面对面交流时，免不了会带些情绪。

有时会紧张热烈，有时会怒火迸发，有时又有可能沉默冷场。

主持人应根据实际情况，适时地掌控和调节会场的气氛。

1.5、主持人是会议发言的协调者协调参会者的发言是会议主持人的一项非常重要的工作，只有协调好参会者的发言，才能更好地将整个会议引向一个良好的进程。

这其中包括如何充分调动参会者的积极性，让其主动、自觉地发言。

2、会议主持人的能力要求唐宋八大家之首韩愈说过，“人非生而知之者”，因而也不是每个人生来就能主持会议。

但一般说来，任何人通过学习、培训，并在实践中进行锻炼，都有可能会成为一名合格甚至是优秀的会议主持人。

那么会议主持人应该具备哪些基本素质和能力呢？一般说来，应该具备以下几个方面。

2.1、会议主持人应该掌握有关会议的基本知识会议有很多类型，按组织类型可分为内部会议和外部会议；按时间方面的规定可分为定期会议和不定期会议；按功能性质可分为决策性、讨论性、执行性、告知性、学术性、协调性、报告性、谈判性、纪念性、动员性会议等；按规模可分为特大型（万人以上）、大型（数千人）、中型（数百人）、小型（几十人或数人）；按会议采用的方式和手段可分为常规会、广播会、电话会、视频会等。

不同类型的会议，需要不同的组织及主持方式，会议主持人应充分了解不同会议的特点。

除此以外，还应学会如何进行会议的准备，如何撰写和发布会议通知，如何组织会议议程，如何掌控会议的进程等。

2.2、会议主持人应具有深厚的文化素养主持人的风度和魅力源于文化素养，广博的知识是现场发挥和随机应变的基础；另外，会议主持人的每一场主持活动都相当于现场直播，丰富的知识沉淀是会议顺利进行的保障；因此就要求主持人平时在工作中强化文化素养积累，既要对公司背景、企业文化、会议议题熟练把握并灵活运用，同时也要积累知识，并将自己积累的知识运用于会议主持之中。

2.3、会议主持人应具备一定的专业素质当今的社会，信息传递迅速，人员流动频繁，在同一个单位就职的人，往往来自五湖四海，南腔北调，有时甚至还会有外国人。

使得在各种会议上也会存在操不同方言或语言的人参加。

因此，会议主持人首先应该掌握流利的普通话，具备良好的音质音色、举止谈吐；其次还应具备一定的表演、表现能力。

2.4、会议主持人应具有良好的心理素质主持人是整个会务工作中的纽带性人物，经常要在正式场合面对来自各个方面的参会人员，同时也要处理诸多突发事件，因此必须要具备良好、稳定的心理素质，有较强的自信心，也要有缓解紧张情绪的能力，以及要有较强的抗压力能力。

2.5、会议主持人应该具有营造和控制会议气氛的能力召开一个会议，会议主持人应认真地肩负起最大的责任，他应能很好地掌控到全局，应能有效地观察到所有参会者及其反应，决定整个会议气氛的基调。

会议主持人也许有一些个人的偏好，但是无论如何不能把所有的会议都开成个人风格的会议。

会议主持者应当按照会议的性质、传达的内容来定位会议的风格。

会议主持者需要适时地区分参会者的不同类型，控制会议的气氛。

2.6、会议主持人应具有控制时间和会议进程的能力很多会议往往无端地浪费时间。

若能扭转这一趋势，则主持人会受到广泛的支持，主持人恪守时间，并能有效的控制会议的进程，与会者就愿意会前认真准备，会上积极主动，单刀直入地表达看法，避免因迂回而浪费时间。

作为会议的主持人，应该对会议主持工作进行充分的准备，完全能有效地控制会议的时间。

准时开会是准时闭会的必要条件，会议主持人有效控制会议时间的开始便是准时开会。

会议过程中，尽量不要拖延；发现会议误入歧途或有一些拖延时，会议主持人应立即以最快的速度调整到正常的议程中。

会议主持者给参会者提供一个讨论某项问题或传达信息的环境，一定要按照会议的议程进行。

通过有效的时间控制，主持人可以有效地把握整个会议议程的进展程度，实现会议的目标。

2.7、会议主持人应具备鼓励参与并及时进行归纳总结的能力召开会议的目的是广集群议，要尽可能让与会者特别是那些沉默不语的人讲话，鼓励过分谦恭的人表态，同时注意别让不善言辞的人“晒台”，要引导与会者交流全部信息，讲出所有的真心话。

于此相反，个别参会者有时不停地高谈阔论，也会造成尴尬的局面。

会议的大部分时间被个别的同事独自占去了，会议俨然成了他的个人专场。

作为会议的主持人就应该多鼓励过分谦恭人的多发言，并及时打断或引导高谈阔论者，引导会议的良性进展，而不至于使会议最终没有任何效果，或乱七八糟、没有任何的条理性。

简短的概括总结如同在比赛场上翻动计分牌，能让与会者感受到会议的节奏。

同时也有助于澄清分歧点，引起与会者注意。

主持人的简短概括不应时间过长，最好限制在半分钟内。

及时地概括、总结是占一些时间，但不会影响会议进程，相反，通过简短概括，主持人为与会者树立了一个珍惜时间的榜样。

直接推动讨论向制定正确的解决方案挺进。

2.8、会议主持人应具有一定的应变能力，并掌握一些基本的主持技巧开会是若干人聚在一起进行讨论或交流，参会者性格各不相同，水平和素质也难以统一，因此在会场上会出现主持人想象不到的情况，这就要求主持人要有敏捷的思维，根据实际情况作出正确的处理，一般来说，主持人应掌握以下几种情况的处理技巧。

几个人意见不同，在会上争论不休；个别人高谈阔论，离题万里；个别人经常无理打断别人的发言；会议冷场；个别人情绪激动，攻击他人；时间不足；个别人开小差等。

3、失败、成功主持会议的案例3.1、案例一：某大型房地产公司成本控制中心工作协调会3.1.1、背景介绍：开会时间：****年**月**日上午9：00到11:00。

会议地点：公司大会议室。

参加部门：成本控制中心所属的合同预算部（5人）、采购部（4人）；项目公司副总经理以及所属工程部共（5人）。

会议主持人：成本控制中心副总监。

会议议题：1）大宗材料及主要设备招标采购流程调整；2）工程变更洽商审批流程的制定；3）拟开发项目总包施工合同评审。

以往此类会议均由成本控制中心总监主持，成本控制中心副总监主抓技术工作，但本次会议开始前成本总监临时有紧急事情需亲自处理，安排副总监代理主持。

开会时间已到，但项目公司电气工程师未按时到会，主持人决定等人员全部到齐后再开始，结果电气工程师迟到了30分钟，即会议开始时间也推迟了30分钟。

会议开始后，主持人没有宣布开会的各项规则，也没有全面介绍本次会议的议程及总体时间安排等，就开始讨论第一个议题。

由于这个议题涉及到个部门的工作分工、工作配合以及权限划分等关键问题，会议一开始就争吵得面红耳赤，场面失去了控制，期间还有人不停地接打手机。

闭会时间已到，但第一个议题还没有讨论完，没有形成任何成果，大家不欢而散。

3.1.2、案例分析：可以说这是一次失败的会议，十多个人白白浪费了两个小时时间，没有形成任何成果。

仔细分析，其失败的原因主要在于：1）主持人没有主持会议的经验，缺乏主持会议的基本知识；2）主持人没有控制好会议的时间和进程，个别不重要的人员迟到可以不必等待，以免耽误大家的时间和整个会议进程；3）主持人没有宣布会议规则，一些人接打电话也没有及时制止；4）主持人缺乏控制会议气氛和应变能力，没有掌握处理特殊情况的基本技巧，没有及时制止或打断会上的争吵。

3.2、案例二：某大型房地产公司成本控制中心工作协调会3.2.1、背景介绍：案例一所述会议重开。

成本总监得知上次会议没有成功后，并没有批评副总监，而是给他讲了主持会议的一些基本常识，鼓励他加强学习，在开会前做好充分的准备。

并安排他继续主持重开的工作协调会。

副总监吸取上次失败的教训，虚心向公司内有经验的会议主持人学习，在会前做了充分的准备工作。

会议开始，首先宣布会议纪律，介绍了本次会议的全部议题，并介绍了时间上的总体安排，即：第一个议题大约占用50分钟，第二、三个议题各约30十分钟，10分钟穿插总结。

结果本次会议秩序良好，三个议题都基本得到了解决。

3.2.2、案例分析：这次会议开得很成功，成功源于副总监虚心学习并吸取上次失败的教训，使会议取得了应有的效果。

上述两个案例中的主持人就是作者本人，两个案例体现了作者本人在主持会议方面的成长经历。

这也说明，主持会议并不是多么难的事情，只要肯学习，善钻研，并通过实践锻炼，是可以作为一名合格的会议主持人的。