民事纠纷处理的方式
和解、调解、仲裁和诉讼。
建设工程民事纠纷的处理方式主要有四种，分别是
例、以下不属于民事纠纷处理方式的是( )。
（10真）
A、当事人自行和解
B、行政复议
C、行政机关调解
D、商事仲裁
答案：B
（一）掌握民事诉讼的特点
1、民事诉讼的概念
民事诉讼，是指人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、裁判、执行等原告、
包括以及由此产生的各种诉讼关系的总和。
诉讼参与人方式解决民事纠纷的活动，被告、第三人、证人、鉴定人、勘验人等。
2、民事诉讼的基本特征
（1）公权性
司法审判权，通过司法手段解决平等民事主体民事诉讼是由人民法院代表国家意志行使
民间性质的调解和仲裁有所不同。
之间的纠纷，这使得民事诉讼与具有
（2）强制性
受理和执行等方面具有强制性。
调解、仲裁均建民事诉讼的公权性，决定了其在案件的
立在当事人自愿的基础上，如果一方当事人不愿意进行调解、仲裁，调解和仲裁
将不会发生。
但民事诉讼则不同，只要原告起诉符合法定的条件，无论被告是否愿意，诉讼都会
发生。
此外，民间的和解、调解协议的履行依靠当事人的自觉，不具有强制执行的效力，但法院
的裁判则具有强制执行的效力，当事人不自动履行生效裁判，法院依另一方当事人申请可依法强
制执行。
（3）程序性
民事诉讼是依照法定程序进行的诉讼活动，无论是法院，还是当事人和其他诉讼参与人，均须按照民事诉讼法律规定的程序实施诉讼行为。
与民事诉讼相比，民间调解通常没有当事人的选择进行，但相对灵活，预先确定的程序严格的程序规则，仲裁虽然也要按照权
也较大。
（二）掌握仲裁的特点
1、仲裁的概念
仲裁指发生争议的当事人（申请人与被申请人），根据其达成的仲裁协议，自愿将该争议提交中
立的第三者（仲裁机构）进行裁判的争议解决制度。
民商事仲裁,劳动争议仲裁和农业承包合同纠纷仲裁《仲裁法》的调整范围仅限于不受
《仲裁法》的调整。
此外，根据《仲裁法》第3条的规定，“下列纠纷不能仲裁：
婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；
依法应当由行政机关处理的行政争议。
”
例、下列纠纷、争议中，适用于《仲裁法》调整的是()。
（10真）
A、财产继承纠纷
B、劳动争议
C、婚姻纠纷
D、工程款纠纷
答案：D
2、仲裁的基本特点
（1）自愿性
是否将纠纷提交仲裁，向哪个仲裁委员会申请仲裁，仲裁庭如何组成，仲裁员的选择，以及仲裁的审理方式等都是在当事人自愿的基础上，由当事人协商确定的。
（2）专业性
专家裁案，是民商事仲裁的重要特点之一。
（3）灵活性
（4）保密性
仲裁以不公开审理为原则。
同时，按照各仲裁规则的规定，当事人及其代理人、证人、翻译、仲裁员、仲裁庭咨询的专家和指定的鉴定人、仲裁委员会有关工作人员亦要遵守实体和程序的有关情况。
因此，当事人之间的纠纷及有保密义务，不得对外界透露案件关的商业秘密，不会因仲裁活动而泄露。
（5）快捷性
一裁终局制度，仲裁裁决一经作出即发生法律效力。
仲裁实行（三）熟悉和解与调解
、和解1．
（1）和解的概念
和解是指当事人在自愿互谅的基础上，就已经发生的争议进行协商并达成协议，自行解决争议的一种方式。
（2）和解的适用
和解的应用非常广泛，发生争议后，当事人即可自行和解；即使在申请仲裁或诉讼后仍然可以和解。
当事人申请仲裁后，自行和解，达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和作出裁决书撤回仲裁申请。
当事人达成和解协议，也可以解协议撤回仲裁申请后反悔，
根据仲裁协议申请仲裁民事诉讼的任何阶段。
当事人在诉讼，可以的。
和解可以发生在中和解的，应由原告申请撤诉，经法院裁定撤诉后结束诉讼，当事人通过和解处理纠纷，制作调解书，但审判阶段的和解没有法律效力。
当事人和解以后，可以请求法院调解，产生法律效力结。
在执行中，双方当事人在自愿协商的基础上，达成的和解协议，产生束执行程序的效力。
如果一方当事人不履行和解协议或者反悔的，对方当事人只可以申按照原生效法律文书强制执行。
请人民法院2、调解
（1）调解的概念
调解，是指第三人(即调解人)应纠纷当事人的请求，依法或依合同约定，对双方当事人进行说服教育，居中调停，使其在互相谅解、互相让步的基础上解决其纠纷的一种途径。
（2）调解的形式
制作调解书的形，是指在人民法院的主持下，在双方当事人自愿的基础上，以法院调解式，从而解决纠纷的一种方式。
民间调解，即在当事人以外的第三人或组织的主持下，通过相互谅解，使纠纷得到稳妥的解决,无约束力
行政调解，或称行政调处，是指在有关行政机关的主持下，依据相关法律、行政法规、规章及政策，处理纠纷的一种方式,无约束力
仲裁调解。
仲裁庭在作出裁决前，可以进行调解。
当事人自愿调解的，仲裁庭应当调解。
制作
调解书或者裁决书,对当事人有约束力仲裁的调解达成协议，应当
例1：建设工程民事纠纷经不同主体调解成功并制作了调解书，其中可以强制执行的是（）（09真）
A、双方签收的由人民调解委员公制作的调解书
、双方签收的仲裁调解书B．
C、人民法院依法作出但原告方拒绝签收的调解书
D、双方签收的由人民政府职能部门依法作出的调解书
答案：B
例2、下列选项中，对调解的理解错误的是()。
（10真）
A、当事人庭外和解的，可以请求法院制作调解书
B、仲裁调解生效后产生执行效力
C、仲裁裁决生效后可以进行仲裁调解
D、法院在强制执行时不能制作调解书
答案：C。