北京青年政治学院毕业设计题目：文渊书店策划书系别：管理系专业：工商企业管理姓名：张俊强学号：2008132204 指导教师：程宝元二O一一年四月十七日北京青年政治学院毕业设计任务书2010——2011 学年第二学期学生姓名张俊强学号2008132204 专业工商企业管理班级二班指导教师姓名程宝元职称助教教研室工商管理毕业设计题目文渊书店策划书任务书内容主要内容（明确具体任务和基本要求）一、先了解现有书店的发展状况，以及未来希望的发展方向和前景。

二、主营业务三、确定书店的市场定位，目标顾客群，机会市场和消费者购买准则。

四、竞争分析及策略，包括主要竞争者情况，技术上的优（劣）势、价格上的优（劣）势，风险预测。

五、进货渠道及货品选择。

六、营销策略，包括书店的推广与宣传。

七、书店管理，书店支付方式、书店物流、售后服务。

时间安排2011年1月4日——2011年1月7日确定毕业设计题目2011年1月10日——2011年1月19日撰写毕业设计任务书和开题报告2011年2月18日——2011年2月28日了解书店的成员、具体分工以及现在书店经营的基本情况2011年3月1日——2011年4月8日撰写毕业设计初稿2011年4月11日——2011年4月23日修改毕业设计2011年4月24日毕业设计答辩主要参考资料电子商务概论周曙东主编/2008年08月/东南大学出版社电子交易与支付——21世纪高等学校应用型规划教材·电子商务系列金桂兰主编/2004年09月/中国电力出版社电子商务安全与电子支付杨坚争等编著/2007年02月/机械工业出版社指导教师意见签名：年月日系部意见系主任签名：年月日注：纸张填写不够可另加附页。

目录摘要 (1)关键词：创业；潜力；未来 (1)一、创业背景： (2)二、主营业务： (2)三、分析： (3)（一）、具体竞争分析如下： (3)（二）、应对策略： (4)(三)、波特五力分析 (5)1、五力理论解释 (5)2、供应商的讨价还价的能力 (5)3、购买者的讨价还价能力 (6)4、新进入者的威胁 (6)5、替代品的威胁 (6)6、行业内现有竞争者的竞争 (6)四、计划： (6)五、可行性分析： (7)六、市场营销： (7)七、结束语： (7)参考文献： (9)摘要理想因青春的活力而远翔，人生源奋进的脚步而辉煌，在这个物欲横流、日新月异的时代，实力彰显魅力。

人生是一条渊源流淌的长河，从源头开始，流过平原，走过草地；穿越山脉，淌过沼泽；奔腾咆哮于厚实的高原，恬静优雅在清新的林间；最后，归入浩瀚无边的大海，以实现自我价值而结束。

可以说每一步的点滴脚印都记载着生活的学问，每一次的努力前进都蕴含了无数的艰辛，积蓄了曾经的经验与对成功的渴望。

为了更好完成学业，为了更好规划人生，同时也为了更加良好的引导自身职业发展方向，实现自我价值取向与市场经济状况的有机结合，我决定用已有的几万元启动资金，进行自主创业。

可以说这一抉择是我人生的一次飞跃，是向着更高目标发起的挑战。

与此同时，通过创业，可以进行更深层次的自我认知、能力认知和职业认知，了解自身所拥有的优势与劣势，更好的发挥自己的潜力、有效控制自己的不足，开启对未来人生的探索，更好的把握未来发展方向，并为自我进行社会定位，开启走向成功殿堂的第一扇大门！关键词：创业；潜力；未来一、创业背景：大学校园是一个缤纷多彩的乐园，是强化自我科学技能的场所，更是一方规划职业生涯、实现人生价值的沃土，告别了中学时代的稚嫩，我们用知识武装自己，在展现青春魅力的同时，用一腔热情诠释理想的远航。

经过前期市场调查，分析总结出大学生消费者群体存在巨大市场市场潜力，一方面，大学期间多数情况以自学为主，学生除上课时间外拥有非常多的自由时间支配，因此，课外阅读需求便凸显出来；另一方面，学生可以按照自我意愿来计划学习，而在没有老师辅导的情况下，各种工具书籍、教辅书籍等需求量增大。

综上所述，对于市场的前期定位基本明确，消费空间良好，选址问题也较易解决，公司成立条件较为成熟，我决定利用几万元启动资金，在XX大学附近开设一家书店。

二、主营业务：1、热销书，该板块包括各种工具书、教材、辅导书、杂志、报刊、小说等，是我文渊书店核心赢利项目，前期预计收益占有率将达到40%左右，在后期发展成熟时，基本达到60%左右，以此保证书店资金的正常运作，确保流动动性。

由于出售书籍具有重要意义，所以，我书店对于该类书籍的进购将实行严格把关制度，可根据其他书城相关商品在市场中的销售情况，按类制定一份排行表单，在店铺周边学校进行喜欢度调查，针对不同品味的顾客，整理相应的数据材料，同时也进行双向性的收集，在准确定位市场需求，有效抢占市场空间后，购买相应书籍，用海报的形式张贴相关信息，促进销售。

2、废旧书，作为我书店另一大块收入来源，鉴于为学生节省开资，我店特推出二手书“收购—销售”模式，把闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后支付一定费用购进书店，供其他同学租借，其中，书籍来源主要集中各图书市场挤压库存、学生闲置书籍、废品收购站（该货源必须进行书籍新旧率、可使用度等指标考量），最大限度节省成本。

3、网店，建设自己的网站，更加有效的推广我们的产品，同时也可以给那些“上网一族”提供一个在线阅读的便利，将一些热销书籍进行整理录入，实现在线下载，包括存储到手机、MP4等电子工具内，使读者可以随时随地阅读各类书籍。

4、长期区，对其实行购书、租书优惠措施，培养长期顾客。

5、为了提供优质的服务，提高我书店的行业竞争力，我店将提供团购优惠业务，可集体预定各种教材。

6、以我店网络平台为主，开展意见、建议采集，集思广益地把大家的想法，或对我书店的一些建设性建议收集起来，整理、分析以便更好指导我店进货种类、价位、风格等。

7、便利、快捷的送货服务，对那些进行网络求购、租借等需求的顾客，按照他所留下的地址进行一定范围内的送货上门服务。

三、分析：任何一个市场都不会是绝对空白的，即使非常偏激的认为这样的市场存在，用不了多久，竞争商家就将会出现，所以，首先在态度方面不可以掉以轻心，不能认为我们在一个附近没有书店的高校附近开店后就高枕无忧了，要保持一种把把书店经营好，最大化的占有市场，并不把眼光局限在一个学校或几所学校上，而应该先发展一个店，以此为起点，总结经验、更好确立市场需求后再发展下一个店，最终，积点成面形成我们自己的企业。

据调查，在校大学生普遍认为在学校购买的教材价格不菲，旧书既不影响使用又很划算，所以在大学生中间应该有较好的发展前景。

为了提高行业竞争力，我店不会以废纸价够入教材，而是以书后定价的10%购入，并且对够入图书进行消毒后再卖给顾客。

考虑到有些高校已经有此类书店，所以我在开店前会进行前期调查，将书店开在还没有此类业务的经营者或者经营者比较少的大学，采取更好的服务态度，多品种、常更新、低价位的经营模式来提高书店竞争力。

（一）、具体竞争分析如下：1、图书市场里存在着大量盗版书籍、刊物等，以其成本低廉优势对各销售站点造成巨大冲击。

2、由于经验不组，书店各项管理制度，以及详细资金流向预测较难制定、估算，并且，消费者需求比较多样化，对于一些书籍没有大量、专一的购买行为，很难把我学生主导潮流。

3、信息不畅、现在图书生命周期越来越短，新书上市，不过半年时间，超过一年的，除了工具书、文学名著外，基本上无人问津了。

如何及时组织适销对路的新书至关重要，可是绝大多数中小型民营书店，不知哪些新书好销，哪些不好销，很多书店靠书刊二级批发单位直发供应，听天由命，往往错失销售时机。

4、国营书店实力强大，不仅是从图书数量、种类上，还是在新书上市方面具有非常大的优势，而随着消费水平的不断提高，许多大学生存在着消费倾向情况。

5、各大高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场地，使得一部分学生在校园内就可以借阅到一定的书籍，导致购买需求乏力。

6、由于其他产业的争夺，诸如餐饮、娱乐等，导致校园附近有力地段房屋租金较高，增加了投资成本。

（二）、应对策略：1、大学生在校期间，各项费用之处较大，但是自身又没有固定经济来源，在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费，而我店产品正是源于这一出发点进行销售的，所以，在价格承受方面非常贴近消费者群体的水平。

2、地理优势，根据前期市场调查，以及对周边各大高校环境观察，我们书店的点位要符合以下几点：①在学校附近没有大型书城、书店。

②以方便学生为主，不追求绝对有利的高价区域。

③不选择有大型、书籍齐全且更新能力强的图书馆的学校作为核心。

④避开餐饮、娱乐商家，尽量挨着超市、文具用品店。

3、有效降低投资成本低，以“短小精悍”的形式提高自身实力，一般情况下在校园附近租凭一间50平米的店铺一年的租金大概在一万元以内，加上二手书收购较为便宜，所以前期的投资可以控制在2~3万之间，与此同时，我书店一经通过良好的市场定位、正确的销售产品类型把店开起来，马上便可以有适当程度的收益，而且，还可以做到边经营边扩展。

4、形式新颖，积极开创特色服务，在满足消费群体的时尚追求的前提下，我店经营当中可适当添加一块“鸽子窝”经营模式板块，在该项下我们可以为那些有意愿开设自己的店铺，但却又愁于没有资金、没有良好平台的同学，提供展位，使其可以将自己的一些工具书、教材、收藏图书摆设到书架上，供其他消费者进行借阅、租凭，甚至购买，这样一来就可以为那些在校大学生提供一定的自我赢利平台，同时也借助这个模块更好的吸引消费者。

5、利用价格优势，进行市场空间的抢占A 、教材主要是以书后定价的3~5折为参考。

B 、辅导书定价要根据堆积时间长短和受欢迎程度进行调整、一般堆积时间越久价格越便宜，但是最低价绝不会低于进货价。

为了保证我店图书长新，一般堆积不会超过一年，如果一年后还没有卖掉，我店会把此类图书送给一次性购物满一定金额的人，作为赠送。

C 、推出“以书换书”特设活动，就是把一部分学生的闲置书籍收集，按照书籍的新旧程度、受欢迎程度进行评估，然后换给其我店的一些书籍。

6、为了能持久的经营好书店，不让书店昙花一现，解决好经营过程中的种种问题，本店经营者一定要进一步完善基本的财会知识、制度与经营常识。

(三)、波特五力分析1、五力理论解释五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。

用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。

五种力量模型确定了竞争的五种主要来源。

图12、供应商的讨价还价的能力 供应商 购买者 替代品的威胁销售者之间的竞争来自企业市场地位和竞争优势 潜在进入者供应商影响一个行业竞争者的主要方式是提高价格，以此榨取买方的盈利，降低所提供产品或服务的质量。