如何回答尴尬的问题
原则：
1. 1. 不要否认或是撒谎，那 样你会被揭穿 2. 2. 保持冷静，招聘者也许 并不像你想象的那样过 多注重那些经历 3. 把你的回答与未来紧密 结合，无论什么不利的 经历现在都已成为过去， 你现在完全有能力胜任 眼前的工作。
窍门：
直截了当地许诺。 列出一些别人对你的评 价。
不要问薪水、津贴、合同期限等问题 不要问一些在面试中已经明确的问题 不要说：我没有什么问题 不要对面试者进行面试
面试中的明智策略
要始终表现出对他人的尊重和肯定，即 使你们的关系很紧张 确保你在面试中自圆其说 不要说一些根本不具备的经验 准确描述你的资格和特点
接到面试通知后
查找企业的原始招聘信息 确认应聘的职位及招聘要求
为什么你想加入我们公司，你认为你可以为公司 带来哪些贡献？
面试问题
Shell company:
How would your colleagues /classmates describe you in five words? On what evidence would they base this assessment. 你的同学会怎样形容你，用五个词？他们评价依据是什么？ If you are asked to recruit the best graduates for shell, what would you do to attract them? What would you do to select them? 如果你被要求为壳牌招聘毕业生，你会做什么来吸引他们？又怎 样进行选拔？ Please describe any other significant activities you have been involved in including organizing people. 请描述你参与过的一项重大活动，而你也参与了人员的组织工作 假想壳牌在中国的内陆省份的大河旁发现了石油，你负责计划如 何将石油运到几千里外的海滨城市，你会考虑哪些因素，你会怎 么做？
突出需要突出的 度身订制
书写简历的步骤
列出个人信息明细 选出企业可能感兴趣的内容，如兼职工 作经历做出详细的职责介绍 选定简历格式 按照时间或重要性排序 整’ts
易读易懂的放首位 使用条目增强效果 将全部内容压缩为 一页 回答雇主最想知道 的问题 每段文字四至五行 准确真实 一定的空白处 不要写身高体重等 个人信息 不要有污渍等 申请外资企业的职 位尽量先不要用表 格来写
了解求职目标
• 公司背景 • 企业文化 • 管理风格 • 人员结构、过往招聘情况
了解途径
• 公司网站、介绍会等 • 友人经验、见闻 • 现场考查（举例深圳某公司）
• 观察招聘人员的行为方式，思想特 点、招聘流程、效率
优秀企业对毕业生的硬件要求
• 专业知识 • 语言驾驭能力 • 综合素质
优秀企业对毕业生的软性期望
双选会面试注意事项
提前一－两天了解招聘单位信息 根据目标单位需求调整简历 首因效应 简洁清晰、有一定吸引力的自我介绍
面试问题
IBM： Describe your greatest achievement in the past 4-5 years? 描述一下你近4－5年最大的成就是什么？ What are your short & long term career objectives? What do you think is the most ideal job for you? 你长期和近期的职业目标是什么？你认为最理想 的工作是什么？ Why do you want to join IBM? What do you think you can contribute to IBM?
例如：某外资通讯产品公司每天收到200－300份简历 大企业校园招聘，每间学校至少收到200－300份简历
通用简历内容
1. 个人基本资料 2. 教育状况 3. 工作经历 4. 工作成绩
毕业生简历内容
应征工作职位与动机 求学经历及重要的社团经验
兼职工作经历
专业技能 性格特点 对工作的展望 未来的生涯规划
如何在小组活动中脱颖而出
小组活动的目的
就是将一组人选集中在一起就某个话题（任务）展开讨 论（活动），考官在旁进行观察筛选的一种甄选方式。
小组讨论主要考核素质： •思考及分析问题能力 •沟通与说服技巧 •领导力与影响力 •人际关系技巧
小组练习主要考核素质： •团队合作能力 •解决问题的能力 •沟通与说服技巧 •领导力与影响力 •人际关系技巧
索取者的回答
因为这对我的事业有 好处
给予者的回答
我可以给公司带来—
我能有多少天的假期？ 我想知道如何更好的 完成任务？
面试中的身体语言
微笑 要经常与招聘者进行目光接触 表现出你的轻松、自信、注意你的坐姿 （坐直，并不是僵硬，臀部紧贴在椅背 上，双手平放在双膝上，双脚平放在地 板上，肩膀自然下垂）
如何提出自己的问题
成功面试技巧
你可能会面对的几种面试
初步筛选面试（双选会、电话、企业内） HR的素质面试 用人部门的专业面试 小组面试
几种类型的面试官
托缰野马型 经验欠缺型 压力面试型 专业提问型（HR素质面试）
两种面试问题
假设性问题 经验性、实例性问题
使用STAR方式回答问题
SITUATION/TASK 本人在何种情况下做了什么事 ACTION 怎样做的 RESULT 因为本人采取的行动而导致的结果
怎样进行面试演习
挑选一个优秀的面试者 向面试者介绍你真实的相关资料和简历 把演习当作实践—要全身心地投入 请面试者记录一下你是如何回答问题的 与面试者共同讨论面试过程，找出面试 中的缺点，共同协商改进办法
面试练习检查表
检查项目
微笑 表现自信 坐直，看起来很放松，并且整个面试过程反映灵敏
非常好
一般
大学生求职
简历书写与面试技巧
两个问题
为什么大学生找工作有点儿难？ 为什么有企业要招聘大学生？
招聘大学生：利VS弊
不要大学生 没有工作经验 眼高手低、不踏实 不能吃苦 培养期长、成本高 要大学生 综合素质高 一张白纸 有头脑、有潜力 有技术 企业有长期人才培养 计划
招聘目标
• 专业技术人员 • 综合管理人员 • 销售人员 • 见习生 • 。。。
计算机技术：
工作经历： 某证券公司 2006年6－9月 兼职业务助理 每周20小时的兼职工作 利用Excel管理制作财务报表数据库 客户电话接听
万＊商场 2004年暑期工 收银员 职责包括：登记、协助经理工作、核定存货清单、银行存钱、接订货电话并记录
社会活动及兴趣爱好：校长奖学金获得者（2004） 校经济学会会员 参加义工活动 校足球队队长 推荐人：可随时提供
设想和预习面试中可能遇到的一些问题
回想在前几阶段的表现，做出客观评价 查找交通线路 整理文件包，带上必需用品 准备面试的着装和装饰
面试准备检查单
检查项目 拿到并仔细阅读过公司的简介和有关文件 亲自去公司看过 就一些主要问题与公司的各种人员交谈过 是 否
与最近从事过此项工作的人员交谈过 搞清楚谁是面试者 确定面试者需要什么样的技能 确定这项任务想解决的难题 准备好简历
需要注意的地方
即使在压力下也能保持友善礼貌的风度
把回答问题时间控制在2-3分钟 声音洪亮 语言简单明了 用亲身经历来回答问题 保持合适的目光接触
对工作面临的任务表现出积极的态度
表现出对公司极其项目的了解
成功求职面试十大要素
考察一下你应聘的单位、 部门或直接上司 至少进行一次模拟面试以 找出所有暴露的问题 着装得体 把面试当作一次平常大社 交活动，这样就会在面试 中感到轻松、自在 对于所有的提问都要给招 聘人员一个你可以胜任此 工作的理由 保证你的回答在2-3分钟内 结束 面试是一个双向交流的过程， 你要利用这个机会取得尽可 能多的信息以决定你是否想 得到这份工作 假使你想得到这份工作，表 现出你的渴望之情 在面试中不要急于谈论待遇 在面试后写信或打电话表示 感谢
面试问题
P&G: Describe an instance where you set your sights on a high demanding goal and saw it through completion? 请描述一个情景，你订立了一个很高的目标并使之完成的过程 Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue, and played a leading role to achieve the results you wanted. 总结你曾经主动推动他人完成任务的情景，你在过程中担当了领 导的职责，并最终实现你的目标。 Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities. 请提供一个例子关于你是如何评估形势并最终通过关注重要事件 而实现目标的例子
未来上司的希望？
他希望雇用的人可以： 解决问题 可以与团队合作 担当团队的角色 有创造力 按时完成任务 说到做到 坚持学习 他不希望雇用的人： 制造麻烦 只能单独工作 不负责任
只会按他人指示工作的人
不按时完成任务 只说不做 自以为是
以奉献心态回答问题
问题
你为什么想得到这份 工作？ 你想问我什么？
考核目的
初步了解 专业知识及综合素质 软性能力 软性能力 综合素质与软性能力 专业、综合素质与软性能力