借鉴分析
未来苏州供电公司 机构职能调整 初步建议
主要工作
分析苏州供电公司目前的组 织机构职能对公司战略实施 的支持匹配度
分析苏州供电公司目前的组 织架构和各部门的设置关系
分析主要业务流程以及苏州 供电公司各层几个业务部门 的之间的流程匹配
分析公司目前的信息技术体 系对公司组织营运的支持
分析公司目前的能力情况
优先级别
结构设置定位不合理 结构设置部分缺失 结构设置部分重叠 功能设置离散
功能设置重复 功能设置缺失 职责不明晰 组织流程冗余 组织流程缺失
组织流程设置/执行错误
组织结构层级定位之错误 组织结构部分定位之缺失 高 组织结构部分定位之重复
部分职能要素被分配进其
它未功素功缺能与能少中其，部它但分功职或能能全中要部职素职能总能要体要素
中
重功复能中部分职能要素缺失
功能中职能要素的定义有
交功叉能间职能要素的连接路
径功多能余间职能要素的连接路 径功缺能失间职能要素的连接路
低
径设计或执行错误
埃森哲针对苏州供电公司需求制
定的组织机构设计的方法论
诊断分析
借鉴研究
机构职能变化的建议（下阶段）
主要步骤
苏州供电公司 机构职能 现状分析
机构职能设计 全球最佳实践
❖ 层级设计方面，在取得组织机构管理控制稳 定性的前提下，要强化提高组织管理效率的 概念
❖ 组织结构的设计必须有利于其所执行的组织 功能的有效发挥（组织功能的设计必须与组 织结构相匹配）
❖ 功能设计必须做到：功能间既无遗漏，又无
标准分类 结构 功能 流程
埃森哲关于组织机构有效性评估分析的模型
标准
标准解释
Canada
Spain Electricity New Zealand
Electricity
Canada Gas
Gas
Electricity
US
Electricity/Gas
Australia
混合 所有制
Norway Gas
Australia
Brazil
Gas/Water
Electricity/Gas
本报告所涉及的组织机构范围与
整个项目的范围一致 本项目涉及范围将限于苏州供电公司的电力主营业务，项目范围覆盖供电公司本部除法律事务部、思想政治工作部、青年工作部、多种产业部
、党委、工会、组织部、宣传部、人武部和团委外，18个部门，5个直属单位，6个下属单位。如下图所示 ：
公司 （总经理）
党委 （党委书记）
全球电力行业的格局正随着政府管制的解除及行业内竞争日趋激烈而发生变化
❖ 近年来，世界主要国家电力市场正逐渐加快
私有化进程，寻求通过引入市场竞争机制来 UK Water
UK
UK
Electricity Gas
提高本国电力运营商的竞争力及服务水平 私有化
Argentina Gas
New Zealand
Argentina Electricity
Japan Electricity/ Gas
Netherlands Electricity/Gas
ElectriБайду номын сангаасity
Norway Electricity
有限的 私有化
Canada Water
Finland Gas
Russia Electricity/ Gas
Indonesia Electricity/Gas
Chile
Spain Gas
Thailand Electricity
Argentina Water
理解和分析苏州供电公司转 变促成的准备度以及苏州供 电公司的文化环境
与国外公司的组织机构 职能设计最佳实践作比 较
各职能管理的最佳实践 借鉴
确定苏州供电公司机构 职能调整的主要原则
苏州供电公司选择的机 构职能的初步建议以及 利弊分析
苏州供电公司机构职能 变革设计的实施方案
风险分析和对策
三总师
副总经理
纪委书记
工会主席
总 经 理 工 作 部
规 划 与 计 划 部
生 产 运 营 部
安 全 监 察 部
工 程 建 设 部
企 业 管 理 部
社 劳会 动保 工险 资办 部公
室
财 务 产 权 管 理 部
电 力 营 销 部
客 户 服 务 中 心
农 电 工 作 部
审 计 部
保 卫 部
监 察 室
人 事 与 董 事 管 理 部
引言
在组织结构有效性评估的过程中，需要从组织结构、流程和绩效考核体系几方面进行综合 评估。其中组织结构设计的合理性具有最高的优先级，因为能否正确选择组织结构在很大 程度上决定了整个组织的有效性！鉴于本项目将在第二阶段进行未来业务流程的优化设计 ，在第三阶段设计绩效考核体系，因此本报告将重点从组织结构方面对苏州供电公司的组 织结构进行分析评价，并据此作为未来阶段组织结构调整、业务流程优化和绩效考核体系 设计的依据……
输 变 电 检 修 部
配 电 检 修 部
苏州供电公司下属单位
常 熟 市 供 电 公 司
张 家 港 市 供 电 公 司
太 仓 市 供 电 公 司
昆 山 市 供 电 公 司
吴 城 供 电 公 司
吴 江 市 供 电 公 司
目录
报告方法介绍 组织策略模式及世界电力行业机构组织结构分析 苏州供电公司机构职能现状分析
物 资 管 理 部
调 度 通 信 中 心
信 息 中 心
科 技 环 保 部
法 律 事 务 部
思 想 政 治 工 作 部
青 年 工 作 部
多纪 种委 产办 业公 部室
党 委 办 公 室
组 织 部
宣 传 部
人 武 部
团 委
工 会 办 公 室
苏州供电公司直属单位
输 变 电 运 行 部
配 电 运 行 部
计 量 中 心
某公司组织架构评估报告
声明
❖报告中所作的结论是基于对苏州供电公司的 现状业务流程和苏州供电公司有关部门、下 属基层单位员工的访谈和讨论所得出的评估 。
❖我们假设苏州供电公司所提供的信息真实地 反映了公司现有的业务状况，我们不对苏州 供电公司所提供的信息的有效性作保证。
目录
报告方法介绍 组织策略模式及世界电力行业机构组织结构分析 苏州供电公司机构职能现状分析
埃森哲关于组织机构设计的理念
战略是公司级组织机构设计的主要驱动力;组织机构设计和调整是一个就公司未来的结构、流程、系统 和职责等正式的组织安排的决策过程
公司组织结构 现存的问题
公司战略
组织结构职能 调整最佳实践
绩效考核
机构职能调整
业务流程
信息技术
埃森哲关于组织机构设计维护的原则
❖ 组织机构结构及功能设计必须与公司总体经 营目标及战略方向相适应