视频会议系统常规维护方法
视频会议支持远程视频通话，还能进行文件共享，画面共享，是企业重要通信工具，受网络、硬件等影响，视频会议系统常出现马赛克、卡顿、会议室无法呼入等情况。

随着视频通信技术的发展，视频会议系统使用越来越便捷，稳定性也在大幅提高，在使用中遇到常规问题，员工可根据经验自行解决无需仰赖运维人员！
一、视频会议出现马赛克或声音卡顿
受网络影响，视频会议系统会发生马赛克、声音卡顿等现象，人们将称其为音视频丢包。

主要表现是：视频画面卡顿、抖动、马赛克等情况；声音与画面无法同步、声音延后等，这严重影响视频会议质量。

主要原因有两点： 1. 本地局域网网速限流、防火墙限制；2. 物理设备问题所致，如HDMI线松动、外接音频、视频设备问题。

常规解决方案是：首先排查网络防火墙，查看企业防火墙网络设置是否限制通信网络。

特别是在wifi上网较多情况下，可更换有线连接，保证设备在良好的网络环境中使用。

对于物理问题，可通过检查物理设备的连接情况，在使用前进行测试，排除故障。

随着云计算技术的成熟，云视频会议正在成为市场主流视频会议系统。

比如，云际视界云视频会议具备强大的抗丢包能力，能有效对抗较差的网络情况。

二、会议室无法呼入或掉线
会议室终端入会时，有时候部分终端会提示无法进入线上会议室，甚至是进入会议室后，会出现突然断开连接的情况。

产生这种情况的主要原因是：1. 客户的运营商网络质量差，不稳定；2. 视频会议服务商的服务器发生故障。

常规解决方案是：网络对云视频会议影响极大，在出现无法呼入或者掉线的情况下，建议更换网络重新进入会议。

同时也可以联系视频会议供应商，排查服务器运作情况。

为避免这种情况发生，可以通过日常的提前运行来检查，如每天
早班的同事可以通过对Tpaas平台，HCS平台进行登陆，注册，呼叫测试，通过这样可以提前预知企业视频会议系统应用运作情况。