制度建设
1、负责协助店长监督店面制度实施情况，发现问题及时整改，确保制度执行率100%。
委派工作
1、负责完成各级领导委派工作，结果报委派人通过，确保及时准确率100%
2、负责在其他岗位需要协助时，提供必要的协助。
岗位职业行为禁区
绝对禁止
1、泄露公司人事行政信息，以权谋私，损害公司利益；
2、严重渎职，因个人工作失误，给公司造成重大损失；
店长助理职责说明书
岗位名称
店长助理
所属
部门
营销中心
文件编号
文件名称
店长助理职责说明书
版本
2016-1-1
页数
2
直接上级岗位
店长
直接下级岗位
客户经理
间接上级岗位
区域经理
岗位核心价值
根据公司年度整体战略规划，负责协助店长进行门店的全面运营管理，负责协助店长完成所辖门店的年月周销售目标，确保销售目标达成率100%；负责协助店长完成公司下达的人才选拔与培养计划目标值，确保计划达成率100%
人事权限
1、店长助理调配和任免建议权；
2、储备干部客户经理、实习客户经理直接调配和任免权；
3、员工招聘录用建议权；
4、员工的奖惩权；
5、员工的绩效考核权。
任职资格
准入学历
大专以上学历
专业
市场营销、行政管理、营销管理等相关专业优先录用
经验
保健品行业专卖店一年以上岗位工作经验优先，其他行业管理岗位一年
以上工作经验优先
工作职责与结果
职责
工作结果
销售管理
1、根据协助店长执行门店年月周销售计划，确保目标达成率100%
2、负责完成年月周的个人分解销售目标，确保目标达标率100%
市场开发
1、负责完成个人意向客户开发目标值，按时提交《意向客户档案表》并经主管领导签字确认，确保目标达成率100%
2、负责收集适合公司开店的信息及地点，及时反馈给店长。
客户管理
1、负责协助店长监督并指导员工完成对老客户资源进行定期回访，确保门店老客户复购率100%
2、负责完成监督与指导员工完成客户服务与维护工作，确保客户满意率100%
会议管理
1、负责协助店长完成公司会议营销计划所辖门店的上会人数目标值，及未完成个人上会人数目标值，确保目标达成率100%
环境卫生
1、负责组织店面员工日常卫生打扫及检查、设施的整齐摆放，确保卫生合格率100%
2.具有结果导向意识；
3.敬业、正直、忠诚、细致、严谨。
协作要求
内部客户
公司内部全体员工
外部客户
公司客户、行政机构等
知识与技能
1.熟悉企业管理、店面运营管理等相关专业知识；
2.熟悉公司各类产品知识、保健品行业营销模式相关基本知识；
3.具备较强的报告、计划撰写能力；
4.具有较强的计划、组织、沟通、协调能力；
5.具有较强的指导和训练能力；
6.熟练使用基本办公软件；
职业素养
1.具有强烈的职业人自律精神：保密、诚信、自觉、负责、坚持原则等；
2、负责协助店长监督检查店面人员工作思想状况，及员工关系处理，发现问题及时解决，确保及时有效率100%。
3、负责利用各种机会向员工传递企业文化理念、价值观，在店面营造客户至上、互敬互爱、诚信付出团队氛围。
4、负责店面人员调配，出勤人员人数满足店面运营需要，确保调配失误率为0。
6、店长休息时，负责代理店长组织晨会，激励员工完成当日销售目标，确保及时有效率100%。
2、负责组织店面进行日常设备的维护与保养，设备损坏及时报修确保帐物相符，按时向财务提交相关数据 ，每月按时完成门店盘点工作和门店资产的使用情况，确保及时准确率100%
团队建设
1、负责协助店长完成公司下达的人才选拔与培养目标计划值，确保计划达成率100%
后果严重
具有上述行为者，均属违反公司重大制度规定，公司将给予罚款以及相应处分；情节严重者，将依法解除劳动合同；情节特别严重者，保留追究相应民事或刑事责任的权利。
核心权限
运营权限
1、参与协助制定门店规章制度的权力；
2、依公司制度指挥门店运营的权力；
3、业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力。