12种人才常用测评工具
情景模擬測驗能夠獲得關于被試者更加全面的 信息,對將來的工作表現有更好的預測效果, 但其缺點是對于被試者的觀察和評价比較困 難,且費時。
投射技術可以使被試者不愿表現的個性特征、 內在沖突和態度更容易地表達出來,因而在對 人格結构、內容的深度分析上有獨特的功能。 但投射測驗在計分和解釋上相對缺乏客觀標 准,對測驗結果的評价帶有濃重的主觀色彩, 對主試和評分者的要求很高,一般的人事管理 人員無法直接使用。 背景調查的結果只能作爲錄用決策的參考,不 能作爲唯一的評價依據;背景調查最好僅針對 已經有錄用意向的應聘者;尊重被調查者的意 見,征得他的同意。 文件处理结果的评价受多种因素的影响,机构 、氛围、管理观念不同的组织,具有不同的评 价标准。在文件筐测验的评分确定过程中,专 业人员和实际工作者往往存在理解上的差异。 文件筐测验的试题设计、实施、评分都需要较 长的研究与筛选,必须投入相当大的人力、物 力和财力才能保证较高的表面效度,因此花费 的精力和费用都比较高。 无领导小组讨论的缺点对测试题目的要求较 高;对考官的评分技术要求较高,考官应该接 受专门的培训;对应试者的评价易受考官各个 方面特别是主观意见的影响(如偏见和误解), 从而导致考官对应试者评价结果的不一致;指 定角色的随意性,可能导致应试者之间地位的 不平等;应试者的经验可以影响其能力的真正 表现。
技術 員(通常測試人員与被試者的數量為1:2)對其進行包括心理
測驗、面試、多項情景模擬測驗在內的一系列測評,測評結果
是在多個測試者系統觀察的基礎上,綜合得到的。
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管理 游戲
以游戲或共同完成某种任務的方式,考察小組內每個被試者的 管理技巧、合作能力、團隊精神等方面的素質。
情景模擬測驗主要適用 於管理人員和某些專業 人員。
必要職位
將實際工作中可能會碰到的各類信件、便箋、指令等放在一個
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文件 筐测
验
文件筐中,要求被試者在一定時間內處理這些文件,相應地作 出決定、撰寫回信和報告、制訂計划、組織和安排工作。考察 被試者的敏感性、工作獨立性、組織与規划能力、合作精神、
高层及中层管理人员进 行全面的测评与评价
控制能力、分析能力、判斷力和決策能力等。
隊精神等方面的能力和特點。
所謂結构化面試就是首先根据對職位的分析,确定面試的測評
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结构 化面
谈
பைடு நூலகம்
要素,在每一個測評的維度上預先編制好面試題目并制定相應 的評分標准,對被試者的表現進行量化分析。不同的測試者使 用相同的評价尺度,對應聘同一崗位的不同被試者使用相同的 題目、提問方式、計分和評价標准,以保證評价的公平合理性
测评
反應,通過對這些反應的分析來推斷被試者的內在心理特點。 它基于這樣一种假設:人們對外在事物的看法實際上反映出其
於管理人員和某些專業 人員。
內在的真實狀態或特征。
背景 背景调查主要是调查应聘者的个性品质和雇佣经历,尤其是从
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调查
后者可以了解到应聘者的工作业绩、表现和能力。但是,雇主 的评价是否客观需要加以详细、认真的鉴别。
所有人員
取才」的參考依據。
專職人員、管理人員、
纸笔 它是一種最古老、需又最基本的人才測評方法,至今仍是企業 文職人員南非﹑要具備
考试 經常採用的選拔人才的重要方法之一。
推理能力以及綜合分析 能力的人員。
情景模擬(工作模擬)是通過設置一種逼真的管理系統式工作場
情景 景,讓被試者參與其中,按測試者提出的要求,完成一個或一 情景模擬測驗主要適用
12常用種人才測評工具
序列 1 2 3
名稱
描述
適用人員
個人履歷資料分析,是根據履歷中記載的事實,瞭解一個人的
成長歷程和工作業績,從而對其人格背景有一定的瞭解。使用
個人 個人履歷資料,既可以用於初審個人簡歷,迅速排除明顯不合
履歷 格的人員,也可以根據與工作要求相關性的高低,事先確定履
歷中各項內容的權重,把申請人各項得分相加的總分,做為「
安排一組互不相識的被試者(通常為6-8人)組成一個臨時任
无领 務小組,并不指定任務負責人,請大家就給定的任務進行自由
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导小 组讨
討論,并拿出小組決策意見。測試者對每個被試者在討論中的 表現進行觀察,考察其在自信心、口頭表達、組織協調、洞察
主要適用於管理人員。
论
力、說服力、責任心、靈活性、情緒控制、處理人際關系、團
評价中心具有較高的信度和效度,得出的 結論質量較高,但与其它測評方法比較,評价 中心需投入很大的人力、物力,且時間較長, 操作難度大,對測試者的要求很高。
公务员,管理人员、领 导人员等,常采用结构 化面谈
。
評价中心技術在二戰后迅速發展起來,它是現代人事測評的一
种主要形式,被認為是一种針對高級管理人員的最有效的測評
評价 方法。一次完整的評价中心通常需要兩三天的時間,對個人的 9 中心 評价是在團体中進行的。被試者組成一個小組,由一組測試人 針對高級管理人員
法 夠最好地描述并測量的工具,被廣泛用于人事測評工作中。
應用廣范
工具
備注
這種方法用於人才測評的優點是較為客觀,而 且低成本,但也存在著一些「人工裝飾」的問 題,
紙筆測驗在測定知識面和思維分析能力方面效 度較高,成本也低,可以大規模地進行施測, 而且成績評定比較客觀,往往做為人員選拔錄 用程式中的初步篩選工具。
优点:结构化面谈有很多优点,如内容确定、 形式固定、便于考官面谈时操作;面谈测评项 目、参考话题、测评标准及实施程序等,都是 事先经过科学分析确定的,能保证整个面试有 较高的效度和信度;对于有多个考生竞争的场 合,这种面试更易做到公平、统一;更主要的 是这种面试要点突出,形式规范,紧凑,高 效,能更加简洁地实现目标。
模拟
系列任務。在這個過程中,測試者根據被試者的表現或通過模 擬提交的報告為其打分數,以此來預測被試者在擬聘職位上的
於管理人員和某些專業 人員。
實際工作能力和水平。
投射測驗主要用于對人格、動机等內容的測量,它要求被測試
投射 者對一些模棱兩可或模糊不清、結构不明确的刺激做出描述或 情景模擬測驗主要適用
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角色 測試者設置一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突,要求被試 情景模擬測驗主要適用
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扮演
者扮演某一角色,模擬實際工作情境中的一些活動,去處理各 种問題和矛盾。
於管理人員和某些專業 人員。
心理 理測量是通過觀察人的具有代表性的行為,對于貫穿在人的行
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測驗
為活動中的心理特征,依据确定的原則進行推論和數量化分析 的一种科學手段。心理測驗是對胜任職務所需要的個性特點能