第 1 章 市场背景.......................................................................................................................... - 3 -
1.1 用户的期望 .......................................................................................................................- 3 1.2 IT 管理的实际挑战 ...............................................................................................................- 4 1.3 思想的转变 .......................................................................................................................- 4 1.4 用友政务的解决方案 .......................................................................................................- 5 -
北京用友政务软件有限公司
第 -1- 页

3.2.6 告警信息展现 ........................................................................................................... - 29 3.2.7 扩展展现集成（ＳＳＯ） ....................................................................................... - 29 3.3 IT 运维服务管理 .................................................................................................................- 30 3.3.1 ITIL 服务流程管理 ................................................................................................... - 30 3.3.2 动态业务服务平台 ................................................................................................... - 37 3.3.3 灵活可变的资源管理方式 ....................................................................................... - 42 3.3.4 服务水平管理 ........................................................................................................... - 49 3.3.5 统计分析 ................................................................................................................... - 50 3.3.6 信息发布 ................................................................................................................... - 54 3.4 灵动可视化平台 .............................................................................................................- 56 3.4.1 工程管理 ................................................................................................................... - 56 3.4.2 绘图工具 ................................................................................................................... - 57 3.4.3 图元模具 ................................................................................................................... - 58 3.4.4 属性设置 ................................................................................................................... - 60 3.4.5 数据源 ....................................................................................................................... - 63 3.4.6 图层设置 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 3.4.7 视图控制 ................................................................................................................... - 63 -
3.2.2 业务监测展现 ........................................................................................................... - 20 -
3.2.3 网络监测展现 ........................................................................................................... - 21 -
3.2.4 资源监测展现 ........................................................................................................... - 23 -
3.2.5 节点监测展现 ........................................................................................................... - 26 -
第 3 章 主要功能.........................................................................................................................- 11 -
3.1 统一运维门户 .................................................................................................................- 13 -
先按＜Alt＞键，释放后，紧接着再按＜F＞键。
格式 单击 双击 右击 拖动
意义 快速按下并释放鼠标左键。 连续两次快速按下并释放鼠标左键。 快速按下并释放鼠标右键。 按住鼠标左键不放，移动鼠标。
目录
前言 ....................................................................................................................................................... III
3.1.1 服务台 ....................................................................................................................... - 13 -
3.1.2 个人桌面 ................................................................................................................... - 18 -
菜单项。
键盘操作约定
格式 加尖括号的字符 ＜键 1+键 2＞ ＜键 1，键 2＞
鼠标操作约定
意义 表示键名、按钮名。如＜Enter＞、＜Tab＞、＜a＞等分别
表示回车、制表、小写字母 a。 表示在键盘上同时按下几个键。如＜Ctrl+Alt+A＞表示同时
按下＜Ctrl＞、＜Alt＞、＜A＞这三个键。 表示先按第一键，释放，再按第二键。如＜Alt，F＞表示