第三章组织设计与组织文化一、单项选择题3.在组织结构体系中，“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例关系”指的是()。
A.职权结构B.横向结构C.纵向结构D.职能结构8.进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的()。
A.特征因素B.权变因素C.集权程度D.人员结构10.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少，这称为()。
A.规范化程度B.专业化程度C.集权化程度D.分工化程度15.具有直线——参谋制特点的组织形式属于()。
A.行政层级式B.矩阵组织形式C.职能制形式D.事业部制形式20.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响，这属于组织文化内容中的()。
A.结果导向B.团队导向C.进取心D.人际导向25.质量圈属于组织发展方法中的()。
A.结构技术和人文技术的混合体B.现代组织发展方法C.人文技术D.结构技术二、多项选择题4.下列针对三种主要组织形式在不同环境中有效性对比的描述，正确的有()。
A.在复杂/静态环境下，行政层级式效果最好B.在复杂/动态环境下，行政层级式效果最差C.在复杂/动态环境下，矩阵式效果最好D. 在简单/静态环境下，职能制效果最好E.在简单/动态环境下，矩阵式的效果要好于行政层级式的效果5.行政层级式组织形式的决定因素包括()。
A.规章B.分工C.权力等级D.个人因素E.技术能力7.矩阵组织形式的优点包括()。
A.有利于减轻高层管理人员的负担B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现E.有利于加强各职能部门之间的协作配合8.关于事业部制组织形式的说法，正确的是()。
A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率C.它能增强企事业的活力D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业E.它会减弱整个公司的协调一致性10.下列属于传统的组织发展方法的是()。
A.结构技术B.调查反馈C.团队建设D.质量圈E.全面质量管理11.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括()。
A.敏感性训练B.团际发展C.质量圈D.调查反馈E.团队建设12.下面属于敏感性训练目的的有()。
A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己B.促使成员的自我知觉更为现实C.增强群体凝聚力D.提高成员接受个体差异、应付人际冲突的能力E.相互交换不满意见及改进建议13.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有()。
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施E.全面质量管理需要最高管理层的支持第四章战略性人力资源管理一、单项选择题4.战略性人力资源管理的研究开始于()。
A.20世纪70年初期B.20世纪70年中期C.20世纪80年初期D.20世纪80年中期二、多项选择题2.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。
A.员工培训B.管理变革C.特殊能力的开发D.改变结构和文化E.组织绩效和业绩4.在战略性人力资源管理匹配的类型中，人力资源战略与企业战略间的匹配属于()。
A.内部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.纵向整合E.横向联合8.优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有()。
A.专业知识B.业务知识C.实践职能D.管理变革能力E.领导职能9.在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。
A.提出员工职业生涯发展的建议B.直接处理员工的有关意见C.具体实施企业文化建设方案D.建立沟通的机制和渠道E.受理员工的各种意见10.关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。
A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标B.它能够反映组织的环境气氛状况C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成D.它无法说明企业的人力资源绩效E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成第五章人力资源规划一、单项选择题7.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。
A.主观判断法B.回归分析法C.比率分析法D.时间序列法8.通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。
A.时间序列法B.回归分析法C.比率分析法D.主观判断法16.将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。
A.混合型B.分散型C.集中型D.独立型二、多项选择题1.在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了()。
A.内容B.目标C.范围D.原则E.方法2.人力资源规划的意义体现在()。
A.有助于组织人员的稳定B.有助于组织发展战略的制定C.有助于降低人力资本的开支D.有助于调动组织人员的积极性E.有利于完善组织文化5.人力资源规划的动态性主要表现在()。
A.具体规划措施的灵活性和动态性B.制定和调整人力资源全局规划和具体规划的灵活性C.对规划操作的动态监控D.执行规划的灵活性E.参考信息的动态性9.当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有()。
A.提高现有人员的工作效率B.提前退休C.对富余员工实行培训D.冻结招聘E.扩大经营规模10.人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有()。
A.帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快掌握信息B.帮助组织稳定人员C.促进行政与运营效率D.促进组织的战略性人力资源管理E.有助于降低人力资本的开支第六章工作分析一、单项选择题3.关于工作分析的说法，正确的是()。
A.工作分析在员工职业生涯中没有作用B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导C.工作分析应以工作评价为基础D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持5.建立薪酬体系要以()为基础。
A.绩效管理B.工作评价C.人力资源规划D.人力资源培训与开发8.目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是()。
A.访谈法B.问卷法C.工作日志法D.文献分析法20.生物型工作设计方法关注的是()。
A.效率的最大化B.人的心理能力和心理局限C.对机器和技术的设计D.工作的可靠性和安全性21.下列关于工作丰富化的表述错误的是()。
A.横向水平增加工作任务的数目B.关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面C.可以提高员工的工作动力、满意度和生产率D.必须依赖管理人员来控制22.一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待()年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮换。
A.2B.3C.4D.5二、多项选择题3.在临界特质分析系统中，下列选项属于能力特质的有()。
A.身体特质B.智力特质C.学识特质D.社交特质E.动机特质(态度特质)5.选择标杆职位可以参考的标准有()。
A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位内容变化的频率和程度D.职位的工作内容E.职位任职者的绩效9.下列属于工作特征模型包含的核心维度的是()。
A.技能多样性B.自主性C.反馈性D.任务的完整性E.任务的复杂性10.工作设计的方法可以分为()。
A.机械型工作设计法B.人际关系型工作设计法C.生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法D.激励型工作设计法E.社会技术系统12.工作扩大化和工作丰富化对()员工具有更好的效果。
A.不将生存和安全作为首要需求的人员B.能从事高水平工作的人员C.有工作导向型文化背景的人员D.富于自我表现和开拓精神的人员E.中年员工第七章人员甄选一、单项选择题1.关于人员甄选正确的陈述是()。
A.这一阶段中对应聘者绩效的准确预期是最为关键性的事件B.这一阶段主要依据管理者的判断，技术性含量不高C.组织所需要的人员一定是最优秀的人员D.最终的录用决策应当由人力资源部门作出2.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是()。
A.工作成熟度B.领导效能C.需要层次D.胜任特征3.下面有关效标参照的说法不正确的是()。
A.按照某一效度标准可以预测效标群体工作优劣B.效标参照对于定义胜任特征很关键C.一个特征品质即使对现实世界不能预测什么有意义的差异，也可称之为胜任特征D.最常用于胜任特征研究的效标是：优秀效标和合格绩效4.要获取有关胜任特征的数据资料，一般以()为主。
A.问卷调查法B.行为事件访谈法C.专家小组法D.全方位评价法5.以动作活动的方式固定下来的经验系统是()。
A.知识B.动机C.技能D.注意力6.下列关于人员甄选的实施过程表述正确的是()。
A.体验不合格在应聘面试的前面B.各种测试在应聘面试的前面C.体验不合格在各种测试的前面D.核查所填资料在接待应聘者的前面7.在求职者众多，面试成本压力大的情况下，企业将()作为人员选择的第一步可以减少工作量和降低成本。
A.雇用面试B.个人简历C.选择测试D.身体检查8.与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是()。
A.规范统一B.形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达C.能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息D.可能存在自我夸大的倾向9.下列不属于申请表主要内容的是()。
A.有关申请人的主观信息B.申请人过去的成长与进步情况C.申请人的工作稳定性和求职动机D.可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息10.企业最常用的测试手段是()。
A.笔试B.面试C.心理测验D.评价中心11.关于结构化面试特点的陈述，正确的是()。
A.对求职者的技能要求非常高B.可靠性和准确性比较低C.没有应遵循的特别形式D.方便主持人控制局面12.只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中的面试是()。
A.行为事件面谈法B.情景面试C.半结构性面试D.非结构性面试13.下列不属于能力测验的是()。
A.职业能力测验B.特殊能力测验C.智力测验D.投射法测验14.主要考察在指定时间内，对各种各样的文书问题的处理和反应能力，包括备忘录、信件、电报、电话记录等的评价中心形式是()。
A.角色扮演B.文件筐作业C.管理游戏D.无领导小组讨论15.一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度，即一个测验确实测试了它预期测试的东西，这一指标被称作心理测验的()。
A.接近度B.信度C.效度D.难易度二、多项选择题1.研究发现胜任特征主要包括的内容有()。
A.知识和技能B.社会角色C.自我概念D.综合素质E.动机/需要2.根据胜任特征的结构冰山图，深层的胜任特征包括()。