垃圾、导购服务差
员工被离职、送货延迟
工厂代加工
现状分析
纯黑-负面 负面-质量太差
售后质量太差
信息简单
推荐曲美 全友好 正负参半
员工-材借料顾烂家之名， 推荐康耐登
全友更上档次 借顾家之名，
推荐东但对比于慕思，顾家相关贴吧首页及后续页面存在大量的负面贴，用户及员工发布较多
某公司线上整合营销方案ppt
2018
顾家·线上整合营销方案
2018.5.20
某公司线上整合营销方案ppt
01 公司简介
目
02 问题分析
录
03 营销策略
04 营销目标
01
公司简介
PART ONE
公司简介
不论是广告投放，还是朋友推荐，都会通过搜索引擎进行信息搜索，完成需求和对比行为
03
搜索引擎现状分析
1
关键词排名少
有排名关键词数量较少，如品牌词 产品关键词、通用词均未有很好排
名
2
页面内容简陋， 内链缺失
页面中缺少用户关注标签内容，页 面建设中只展示用户直接需求，未
考虑到用户潜在的需求。
现状汇总—顾家品牌
1. 口碑信息较少，陈旧、简陋、且存在负面，用户无法感知顾家“高端”品牌认知——二次转化打折 2. 官网为转化+搜索收口，曝光度低，用户无法找到并形成很好的交互体验——无法形成快速直接转化
慕思
2,900,000 3,020,000 11,400,000 15,200,000
40,200 28,300 371,000 7,050
贴吧
6,251 36,968 41,167 68,951
知道
71,114 133,547208 5,188 1,427
问题： 1）整个网站95%的页面设计简单， 无用户关注的搜索及产品标签，用户体验度 较差，且无法形成很好的搜索排名； 2）页面孤立，内链建设缺失
优化建议：针对网站页面进行页面内容建设、 和内链优化，提升用户体验度
现状分析—SEO总结
1. 用户有效搜索词未合理布置到官网当中，且有排名关键词数量过少——官网曝光或引流入口较小 2. 页面中用户交互版块缺失，内容建设简单——易造成有效客户流失
04
营销策略
PART FOUR
营销整体目标
负面 稀释降沉
品牌曝光量 提升
品牌美誉度 提升
营销方式
舆情监 控
SEO
EPR
目标
• 监测顾家家居全网+搜索引擎最新信息，第 一时间进行负面预警，及监测竞品动态
目标
• 实现精准用户搜索词的排名和流量提升 • 权重赶上并超越竞品
考核方式
• 日报、周报、月报、预警邮件等
考核方式
• 关顾家的用户看到顾家的信息曝光 • 让知道顾家的用户看到顾家品牌最新准确权威的信
息 • 让了解竞品的用户搜索时同样看到顾家品牌信息
• 品牌曝光度：品牌词、行业词、竞品对比 词、 产品词、活动词线上覆盖率
• 无品牌负面信息 • 下拉相关搜索无负面，行业下拉中植入顾
无序、80%为负面信息
干净整洁正 面
现状分析—EPR总结
品牌曝光度较低、相关信息展示简陋，且存在品牌负面信息，严重影响用户对于顾家家居品牌正确认知，故无法进行准确传播和转化
1
2
3
品牌曝光度低
无论是品牌词还是行业词品牌曝光 度低
信息展示简单
存在不相关品牌信息，信息呈现简 单，用户诠释顾家家居高端的品牌
顾家家居 宜家家居
关键词库 前10 前20 前100
81
123
372
414
613
1,637
➢ 关键词排名数量中，前十及前100排名中，宜家远远领先于顾家家居 ➢ 宜家家居排名中：产品词偏多，其次为通用词和地域词，符合及满足了对
于产品和品牌线上线下相结合的搜索需求 ➢ 顾家家居占比最多为资讯关键词，但排名位置较考核
品牌
顾家家居属于什么档次 顾家沙发保养骗局 顾家家居怎么样 全友家私对比顾家家居 家具品牌排行榜
相关结果数 负面信息 信息简单
负面汇总
负面来源
2,470,000
3
3,760,000
5
1,880,000
3
655,000
7
5,160,000 8（推荐竞品）
1
负面属于纯黑，质量差、售
0
后差、骗子、色差、气味重、
家搜索入口
舆情监控
➢ 通过正面信息的铺设和负面信息的沉降提升顾家家居品牌最新、权威、高端的舆情表现
员工被离职、送货问题
0
员工+用户自发+竞品 攻击
1
以顾家名义推荐竞品
0
基本无曝光
现状分析
顾为太平洋家居垂直类平台；
负面内容中以员工爆出质量差、黑心影响最为恶劣 负面标签
推荐竞品 质量差、售后差
员工爆出产品质量差
骗子、色差、气味重
PART TH家居2月开始发力，与全友家居接近，但整体依旧有较大差距
搜索引擎现状概述
概述：从搜索引擎各大入口中，顾家家居整体数值水平处于中等偏少，相关结果数值最低，贴吧、知道等用户活跃地带整体信息量偏少
品牌 相关结果数 新闻
顾家家居 全友家居 宜家家居
移动
956 941 3,847 495
现状分析
搜索核心品牌词，下拉框及相关搜索中会展示用户高频次关注和搜索词：顾家家居怎么样/属于什么档次/和全友哪个好
当用户想要对顾家有所了解时，下拉和相关搜索 会误导用户对品牌的二次搜索行为，且会影响搜
索引擎的判断
现状分析
用户高频次关注和搜索词现状：存在负面，信息展示结果简单，或行业搜索词中无顾家相关品牌信息露出
现状分析-SEO诊断
问题： 网站80%页面未合理部署用户搜索词，页面之间 Meta信息一致，且这类页面均未收录 影响： 用户无法通过搜索词进入到顾家官网，进 而无法实现官网品牌曝光和精准引流
优化建议：后续优化现有页面关键词布局，部署 用户搜索词，提升网站整体的页面收录率
现状分析-SEO诊断
页面内容简陋
形象
存在负面信息
下拉、相关搜索中存在误导消费者 的负面信息；搜索结果展示页中存 在大量负面，严重影响用户对于顾
家品牌认知
现状分析—SEO
概述：Seo整体数据：顾家家居线下有很好知名度，但在SEO排名曝光上远低于宜家家居。后续在SEO关键词排名 和流量获取上有较大空间。
现状分析—SEO
品牌
官网地址