品牌服装直营部初期工作计划2017年6月一.公司目前存在的问题：1.终端销售人员仪容仪表、精神面貌、业务知识、沟通技巧、营销技巧、团队意识都很欠缺，管理松懈，需要通过分段培训加以提高和良性的管理法式。
2.员工心态积极性底，且思想波动，主动性、积极性不高，需要针对现状做出具体措施整改，并加XX沟通，稳定员工结构。
3.公司直营部需加XX团队建设，让整个营运体系有机地运转起来，提高工作效率。
二.采取的措施：（一）人才战略：“三奖一空间”“三奖”1.合理化建议奖：倾听员工的心声，充分发扬员工的主人翁精神，将其在工作中的意见及好的想法和建议写下来提交到直营部，采用实名制。
有利于公司发展的合理化建议一经采纳者则予以物质奖励。
此奖设置的目的是发挥员工的主观能动性，让其感到平等和尊重。
大家集思广益，做到“知无不言，言无不尽”，增XX其工作责任感。
2.委屈奖：员工在卖场面临顾客挑剔、退货产生异议时不可以争吵，不可言语讥讽，逞一时之XX，要时刻维护企业品牌和个人形象。
如委屈可回公司向直营部倾诉，并根据情况予以物质奖励。
目前的竞争是服务的竞争，终端销售人员是最辛苦的，体力和脑力都很疲惫。
面对不同的消费者，无论怎样受到责难，都应始终保持微笑，语气语速适中，耐心解释。
设置这个奖项也是为员工提供一个倾诉和释放压力的机会，当然通过对员工的沟通技巧的培训，此种情况亦可避免。
3.激励奖：设置“最佳店铺”、“最佳店长”、“最佳员工”奖。
每月末考核，因店铺位置及客流量存在差异，销售额完成比例仅作一项参数，考核内容还包括店铺环境、服务状态等等一系列条款。
设置此奖是为了激励鼓舞员工的士气，让团队成员有干劲，有目标。
目前员工离职率高，士气涣散，部分人抱着对付的心思，把现有职位当作跳板，且人员储备数量不够，使我们一直处于很被动的局面。
那么建立完善的激励制度并有效执行则会产生良好的口碑，再靠员工传播出去后会吸引优秀的员工到公司来工作，不断融入新鲜的血液，这样会提高员工的整体素质。
同时我们可以做到优胜劣汰，选择适合我们公司发展的员工。
考虑到成本问题，奖金额度暂定为100元，“最佳店铺”50元、“最佳店长”30元“最佳店员”20元。
同时激励制度和惩罚条例并行推出，真正做到奖惩分明。
（此奖励申请可适当使用）“一空间”内部晋升制：公司应该为员工提供广阔的发展晋升空间，营造团队学习氛围，鼓励员工努力学习提升自身素质。
最终公司会在优秀的员工中选拔优秀的店长，优秀的店长晋升至优秀的管理人员，逐步形成良性循环。
此举也是鼓舞大家，内部晋升制对于有上进心的员工会感觉到永远有希望，在工作同时学到知识，使自己职场生涯的阶梯不断向上，同时令大家身为“柒牌人”而感到自豪。
（二）营销战略：在终端销售中，顾客购买的是商品和整体的消费价值即服务。
这就需要员工在最短的时间内通过沟通营销等技巧将信息迅速传递，及时满足顾客需求，最终达成交易。
提高终端销售人员的工作绩效需要进行有效培训。
培训方法采用“讲义法、案例分析、角色扮演”等。
通过对员工的礼仪、待客、产品知识、沟通营销技巧等的培训提高整体销售水平。
利用策略型商品带动非策略型商品的销售。
对于专卖店，我们可以制作醒目的促销宣传，根据部分消费者的趋利心理将旧款、滞销品及时价格跟踪，降低库存。
对于应季商品可根据成本核算、因时因店制定适宜的促销方式增加销售额。
总而言之，消费者是企业生存的根本，终端销售人员与消费者面对面接触所产生的结果对销售额的增加起决定性的作用，所以对员工的管理应提倡“人文化”。
对于员工，柒牌公司就是一个健康的团队，一个温暖的大家庭。
关心爱护员工是管理者的责任，让员工以最佳的精神状态努力工作是最终实现企业销售目标的关键所在。
三．公司现状直营店规划问题（初期建设改变问题）1．员工岗位职责不明确2．上传下达办事效率底3．业务知识缺乏4．没有及时协助公司清理库存5．没有自负盈亏的良好方式四．直营店正规化初期建设1．店长会改为每周一次（周店长会能更好的控制店面基础情况了解市场行情）2．货品周转（周转时间每2周进行区域之间的调货处理，由公司督导控制良性库存）3．人员考核制（人员管理进行阶段性考核，进行店面之间的评比）4．店长带头制（每店面的店长要肩负起，订货的基本信息化管理。
人员管理，货品管理，销售管理）5．直营店要达到信息化表格化效率化专业化服务化五．进期工作1.做好季度商品管理工作比如：冬季货品处理，夏季新品上市2.做好人员管理比如：店铺人员分配与薪资分配3.做好计划指标管理六．开店计划1．进行商场综合试进驻2．进行销售区域好的地方进行门店选择计划人：陈XX柒牌直营部营运计划一．架构图直营主管1人区域督导2-3人陈列专员1人（可由公司指定）二．工作职责职务：直营主管1.完成日常的管理工作，每日检查督导的“工作日志”，每半月审阅店长的“周工作计划和工作总结，根据具体情况及时上报公司。
2.巡店，对终端销售人员进行考核，本着公平、公正的原则评分。
根据公司管理规定培养优秀人员。
3.协调直营部与企划部、市场部、储运部、工程部、财务部、销售部、人力资源部门的横向沟通，加XX营运体系运转，提高工作效率。
4.经常与联营（商场）店铺的职能管理部门沟通，建立和谐的商情关系。
5.监督直营部奖惩条例的执行情况、汇总上报。
6.根据具体情况筹备各店面活动和公司领导申请活动计划。
7.每月检查督导工作计划及上月工作总结。
8.对零售店面货品进行抽查和对店长以及督导进行季度考评。
9.定期举办陈列评比，销售技巧评比，销售技能评比。
10.定期做终端销售人员陈列培训，销售培训，企业文化培训。
职务：区域督导1.负责对终端销售人员的产品知识和营销技巧等的培训。
2.负责店铺的日常管理和设施维护。
3.负责店铺人员的调配及货品之间的调换。
4.监督店长职责，执行考核公平公正。
5.根据店铺的地理位置及客流量情况提交促销方案。
6.观察同类品牌之间的竞争情况，做到信息的快速反馈。
7.随时抽查店铺的货品与账目是否相符。
8.与联营店铺的管理人员进行及时有效的沟通。
9.进行月底导购员工资核算。
10.进行月底盘店（大数）三个月进行整体总盘。
11.定期进行终端店面培训，销售技巧，陈列基础。
12．对直营店外阜店面进行协助管理，工资核算。
职务：陈列专员1. 定期对店铺陈列进行调整。
2. 制定工作报告：月度报告，开店报告、培训计划和报告。
3. 按时向直营主管提交“月工作计划”和“月工作总结”。
4. 准确计算店铺的SKU容量，及时同销售主管协商配货。
5．对POP展示进行的合理设计。
6. 与物流部沟通确定店面器架数量，保证店铺器架数量合理。
7. 随时同督导进行巡店，发现问题及时解决。
职务：直营店长1．按时提交销售报表等，及时准确的完成上传下达的信息。
2．严格执行公司的财务制度，遵守职业道德。
秉承节约的原则，控制店铺费用。
3．每半月提交“周工作总结”，详细记录销售、库存、畅销品、滞销品、店内情况。
4．合理处理货品的进、销、存、调。
定期盘点，避免盘盈盘亏现象。
5．对货场管理要求货品及所有道具保持整洁干净。
定期更换橱窗模特衣物和鞋样挂版。
6．提高自身素质，加XX服务意识。
凡事沟通为先，时刻维护企业品牌和个人形象。
7．提倡“人文化”的管理方式，加XX团队建设，提高团队成员的共事激情力，努力完成企业的销售目标。
职务：导购员1．做好自身的本职工作。
2．正确认真完成店长给予分配的工作。
3．认真对各项单据了解，能灵活运用各项公司标准单据。
4．对货品进行定期产品知识了解。
5．对公司最新近况进行了解。
6．对货场管理要求货品及所有道具保持整洁干净。
定期更换橱窗模特衣物和鞋样挂版。
7．提高自身素质，加XX服务意识。
凡事沟通为先，时刻维护企业品牌和个人形象。
店面功课初期篇五．订货会工作数据统计（以及日常店面管理库存计算公式）盘点1．售磬率对零售商的意义：售磬率高于或低于平均进度都是采取行动的信号过高—补货过低—予以关注，通过陈列，调货甚至折，扣尽快解决存货。
计算售磬率公式：指定期间销售量/到货量=售罄率，售謦率计算期间通常为一周，一个月或一个季。
（柒牌要求每上新货30天后上交售磬率报表，列1日到新货30日把售磬率报表上交直营主管）由直营主管到销售主管核对。
对上交准确属实其他报表上交及时该员工无违纪现象申请参加订货会2．计算库存销售比：（期出库存+期末库存+当月销售）/2/当月销售=存销比，正常理想值、为2.5—3，最大化生意机会。
期出库存指月初库存期末库存之月末库存（柒牌建议最好以系列为主计算存销比鞋正常3—4.5 服装3—3.5 配件无须计算）计算系列更好的在订货会选择系列数量一季度上交一次交到直营主管3．坪效：净销售额÷所占的平方面积=单位面积的销售额（坪效）计算单店面积销售额4．合理的SKU计算：营业面积×1.2 ＜SKU宽度＜营业面积×1.5 （计算店面SKU数量合理）5．资金帐目管理注意：主要关注六个环节：1、按期进行月末盘存，即盘点；2、，数据核对；3、销售小票，进销存报表手工帐目核对；4、销售折扣、折扣控制率及价格的清晰度；5、员工管理；6、备品管理6．科学盘点一般流程：参考方案：盘点时间内，冻结库存，盘点期间发生的货品流动（销售，到货，退货）以手工单形式报备留底，首先店长负责第一次库存明细盘查，明确库存问题；接着有零售管理部门相关人员进行第二次库存数量差异盘查及前期明细核实报备，最后由零售组（以及财务）随机对相关货品进行抽查落定，财务抽盘分区域抽查或当店抽查。
7．仓库货品管理“五不”具体：不损坏、不污染、不发霉、不混放，不变质。
初期营运构思人：陈XX。