电商客服合作协议完整版
In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene.
【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】
甲方：________________________
乙方：________________________
签订时间：________________________
签订地点：________________________
电商客服合作协议完整版
下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
甲方：
乙方：
一、合作方式：甲方提供货源及售前，售中，售后专业服务，乙方利用网络和微信寻找有意向的加盟客户，资源互补，实现共赢。
二、乙方提升空间：电商销售组长，文案编辑，文员类岗位。
三、乙方（全职）保底收益：（试用于岗位扶植期间，扶植期为前两个月），不足整月，按实际出勤天数计算
四、乙方合作收益分配：收益=（商家采购价—产品出厂价）*45%。
五、收益结算时间
每月_____日财务部结算上个月的实际发生业务额，计算收益额；每月_____日前发放上个月收益额。
六、乙方工作时间：
工作时段：
下午休息时间：
允许自愿加班。
七、乙方权利和义务
1、电脑补助：乙方自带电脑者，公司补助_____元月，补助期限为_____年。
2、公司提供福利午餐和晚餐（公司午餐收取_____元月；晚餐收取_____元月）。
3、须按时签到，遵守相关要求；忘记打卡及特殊原因不能按时打卡的，需在48小时内，提交未打卡说明，报部门负责人签字后，递交给考勤负责人。
4、未办理请假手续而缺勤，或请假未获批准即离岗，以及假期逾期却未办理续假手续的，均按每天罚款计算，连续三天以上缺勤的公司可予以解除合作关系。
5、请假规定。休假：享受乙方每
月四天及国家法定假期。休假前须与部门负责人协调安排。
请假：乙方因病、因事超出每月四天及国家法定假期以外的额外休假视为请假。
6、工作期间，乙方严格遵守甲方的规章制度，不得从事兼职等与甲方合作无关事务。
八、本协议一式______份，具有同等法律效力。
甲方：
甲方代表：
身份证号码：
_____年____月____日
乙方：
身份证号码：
_____年____月____日
本处可输入公司或团队名字
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广州速客网络服务协议 甲方： 地址： 电话： 联系人： 乙方：（以下简称乙方） 地址： 电话： 联系人： 开户行： 银行账户： 甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网上商城客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守： 第一条服务内容及要求 1.服务内容：乙方为甲方提供天猫商城在线客服外包服务，具体服务内容包括： 甲方网店的日常客服咨询、网店销售、售后协助、订单管理协助、顾客问题记录，营运报表提交。在对甲方网店客户进行服务过程中淘宝平台使用的唯一在线咨询/聊天工具为阿里旺旺；乙方为甲方客户不提供电话咨询等非官方平台的沟通方式做客服服务。
2.甲方的网店为： 天猫； 3.乙方为甲方提供服务时间： 11.10 凌晨21 第二天20 （1）早班：8:30-17:30，晚班13:30-22:30 （2）全年无休，春节假期除外 4. 服务要求： （1）周一至周日，安排啊一个白班客服：，安排一个晚班客服：，每周休息一天轮班休息（2）在客服工作时间内：乙方负责致淘宝天猫旺旺在线。 （3）乙方在日常接待工作中，如果每日子ID的平均接待数量超过200人，甲方必须为乙方增加坐席数量，以确保店铺客服的服务质量。 （4）中午和晚上允许各半小时休息，休息时间12：00--12：40和19:00-20:00），但有客户咨询时和在线交易时不得休息。 （5）乙方在小于250人/小时的询单量的情况下，售前客服做到平均回复速度在40 s以内（6）乙方确保客服回复均为有质量的回复，杜绝答非所问、不理客户等情况发生。 5、客服的绩效职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。 备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。不达标处罚费用在下季度付款扣减。 第二条服务费用及支付方式
电商客服合作协议完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
电商客服合作协议完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方： 乙方： 一、合作方式：甲方提供货源及售前，售中，售后专业服务，乙方利用网络和微信寻找有意向的加盟客户，资源互补，实现共赢。 二、乙方提升空间：电商销售组长，文案编辑，文员类岗位。 三、乙方（全职）保底收益：（试用于岗位扶植期间，扶植期为前两个月），不足整月，按实际出勤天数计算
电商运营服务协议 甲方（公司全称）： 联系人： 手机： 电话： 传真： 邮件： 通讯地址： ------------------------------------------------------------------------------- 乙方（公司全称）： 联系人： 手机： 电话： 传真： 邮件： 通讯地址： 品牌名称及店铺全称： ------------------------------------------------------------------------------- 甲乙双方本着互相尊重、平等互利、长期合作的原则，为共同推广乙方品牌和商品，拓展其网店销售业务，甲乙双方经友好协商：就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城平台（包括但不限于天猫商城、京东商城、淘宝C店、1号商城、亚马逊商城，QQ商城等）进行运营服务事宜达成协议。 问题： 1、淘宝C店建设费用少，非官方旗舰店或企业店，公信力不足。 A店淘宝聚划算分站（电商加盟）保证金30-50万后期会更多 B店天猫商城(企业开店)保证金1万 C店集市(个人开店)保证金1000 2、现在已经没有QQ商城，QQ商城就是京东商城
解决办法：规定每个平台所开店铺属性，如：在淘宝上是开旗舰店或、企业店 第一条委托服务内容 （一）服务期限： 乙方委托甲方在平台开展网络运营托管维护服务，期限一年，自年月日起至年月日止。在合作期间内，双方确认甲方系乙方唯一合法网络服务商，就本协议约定之品牌、店铺，未经甲方书面同意乙方不得自行或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动；期限到期，可续签合作协议。 问题：无自行开展电子商务权，电子商务范围非常广，例如：自建微信商城、下设经销商或代理商无法在淘宝开店 解决办法：界定及明确甲方为某个平台的某个店铺属性的唯一服务商，不能一概而论，更不能禁止我方开展电子商务活动。 （二）服务内容： 1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接，提供产品及仓储物流，负责提供产品库存数据。甲方负责组建支持乙方所委托平台的策划运营团队，委派专门的项目主管负责此次项目合作，视不同情形按需提供店铺图片处理、运营策划推广、美工设计、统计分析、分销管理、论坛帮派维护、软件营销、优化推广等运营服务中的若干项或全项，以及客服服务。 问题：网上店铺的所有权问题 解决办法：网上店铺及相关数据、资料的所有权因归乙方所有。 2、乙方需提供充足的库存产品及物流配送，甲方根据库存情况制定合适的推广方案。若因乙方未备足库存产品及提供物流配送，相关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额，并支付佣金。 问题：1、物流费、仓储费用归我方所出，这些费用，也应该算在整体的电商运营中。 2、销售额界定不清，仓储、物流会出现一些不可控因素，如过年期间物流停运等，会导致公司实际销售和网上店铺销量不等。 解决办法：1、明确仓储、物流费用成本。 2、规定实际销售额，应以我方实际收款金额为准，而不是以店铺销量为准。 3、甲方根据乙方的产品定位、产品风格，提供项目合作期内网络店铺首页装修，并配合平台的活动策划出不同的营销内容，以达到最佳的推广效果。
电商合作协议合同范本 合作合同是多方签署以进行投资活动而不另成立法人的文件。接下来小编搜集了电商合作协议合同范本，仅供大家参考，希望帮助到大家。篇一：电商合作协议合同范本 甲方： 法定代表人： 住所： 乙方： 住址： 丙方： 住址： 甲乙丙三方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等互利，协商一致的原则，就甲乙丙三方在项目合作运营过程中的权利、义务事宜达成如下协议，以资共同遵守： 一、合作基础： 甲乙丙三方共同声明并保证、尽善履行本协议约定之义务，依法享有本协议项下约定之权利。 二、项目合作内容 1、甲方授权乙丙双方对其依法享有所有权的产品进行分销、零售等。 2、乙丙双方凭借自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验
和能力，负责经甲方授权许可销售产品的运营、销售、整合等服务。 3、乙丙双方共同出资人民币元整(大写：整)，作为该项目合作资金本，于本协议签订之日由乙丙双方以现金方式支付给甲方。 三、合作期限 本合作协议期限为年，自起至年月日止。 四、盈利分配及相关费用 1、甲乙丙三方经协商一致同意，在本协议期限届满时，在扣除相关运营支出费用后，对于盈利部分甲、乙、丙三方按照%、%、%的比例进行盈利分配。 2、项目合作期间，乙丙因本项目须购置办公用品等运营支出费用均由甲方先行垫付。本协议期限届满时，该垫付的费用除项目盈利能予以扣除外(即只在项目盈利时，才由甲乙丙三方共同承担)，由甲方自行承担 3、甲方须每月向乙丙每人支付月工资人民币元;同时乙丙为了营运项目之需要，雇佣相关人员的费用也由甲方负责支出。 五、权利及义务： 1、甲方权利义务： 1.1甲方保证其提供产品的合法性，并对其所提供产品承担责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。同时，对其提供的产品依法享有所有权、转让权等权限。 1.2项目合作期间，乙丙因本项目须购置办公用品等运营支出费
编号：_____________电商客服合作协议书范本 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：乙方：风险提示： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 一、合作方式：甲方提供货源及售前，售中，售后专业服务，乙方利用网络和微信寻找有意向的加盟客户，资源互补，实现共赢。风险提示： 应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。 二、乙方提升空间：电商销售组长，文案编辑，文员类岗位。 三、乙方（全职）保底收益：（试用于岗位扶植期间，扶植期为前两个月），不足整月，按实际出勤天数计算 四、乙方合作收益分配：收益（商家采购价产品出厂价）45%。 五、收益结算时间每月____日财务部结算上个月的实际发生业务额，计算收益额；每月____日前发放上个月收益额。 六、乙方工作时间：工作时段：下午休息时间：允许自愿加班。风险提示： 应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。 再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。 七、乙方权利和义务 1、电脑补助：乙方自带电脑者，公司补助_____元\月，补助期限为________年。
电商客服合作协议书 这是一篇由网络搜集整理的关于电商客服合作协议书的文档，希望对你能有帮助。 电商客服合作协议书1 甲方： 乙方： 一、合作方式：甲方提供货源及售前，售中，售后专业服务，乙方利用网络和微信寻找有意向的加盟客户，资源互补，实现共赢。 二、乙方提升空间：电商销售组长，文案编辑，文员类岗位。 三、乙方（全职）保底收益：（试用于岗位扶植期间，扶植期为前两个月），不足整月，按实际出勤天数计算 四、乙方合作收益分配：收益=（商家采购价—产品出厂价）*45%。 五、收益结算时间 每月_____日财务部结算上个月的实际发生业务额，计算收益额；每月_____日前发放上个月收益额。 六、乙方工作时间： 工作时段： 下午休息时间： 允许自愿加班。 七、乙方权利和义务 1、电脑补助：乙方自带电脑者，公司补助_____元月，补助期限为_____年。
2、公司提供福利午餐和晚餐（公司午餐收取_____元月；晚餐收取_____元月）。 3、须按时签到，遵守相关要求；忘记打卡及特殊原因不能按时打卡的，需在48小时内，提交未打卡说明，报部门负责人签字后，递交给考勤负责人。 4、未办理请假手续而缺勤，或请假未获批准即离岗，以及假期逾期却未办理续假手续的，均按每天罚款计算，连续三天以上缺勤的.公司可予以解除合作关系。 5、请假规定。休假：享受乙方每月四天及国家法定假期。休假前须与部门负责人协调安排。 请假：乙方因病、因事超出每月四天及国家法定假期以外的额外休假视为请假。 6、工作期间，乙方严格遵守甲方的规章制度，不得从事兼职等与甲方合作无关事务。 八、本协议一式______份，具有同等法律效力。 甲方： 甲方代表： 身份证号码： _____年____月____日 乙方： 身份证号码： _____年____月____日 电商客服合作协议书2
竭诚为您提供优质文档/双击可除电商合作协议合同范本 篇一：电商合作协议 当前位置:随笔吧>范文大全>合同范本>20XX电商平台 商家合作协议 20XX电商平台商家合作协议 时间：20XX-08-0907:46阅读：117次 20XX电商平台商家合作协议配图 电商平台商家合作协议 尊敬的客户，为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款（特别是黑体字条款），关注您在协 议中的权利、义务。如对本协议有任何疑问，请咨询受理行客户经理。 甲方： 乙方：中国农业银行股份有限公司 根据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方协商一致，订立本协议： 第一条、合作内容
（一）如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：“e商管家”电子商务平台：指为商户提供集供应链管理、多渠道支付结算等定制化的商务金融综合服务平台。 核心商户：指与乙方签订协议，通过使用乙方“e商管家”电子商务平台与客户进行资金结算的商户，即本协议中的甲方。 多渠道支付：指乙方以甲方提供的交易数据为基础，以客户确认的电子支付指令为依据，为甲方及其客户提供b2b 支付、b2c支付、c2c支付、智付通支付及其他渠道支付。 （二）甲方为乙方的核心商户，乙方为甲方提供“e商管家”电子商务平台服务。客户在“e商管家”电子商务平台交易需要进行网上支付时，自助选择使用乙方提供的多渠道支付方式，向乙方发送电子支付指令，则乙方以甲方提供的交易数据为基础、以客户的电子指令为依据将客户资金划转至指定账户。 （三）服务支持 1、技术服务：乙方为甲方提供基础数据迁移、系统升级、快速业务处理响应、技术支持和故障处理服务。 2、业务服务：乙方为甲方提供产品操作培训、系统运营维护、简单工作流配置等咨询服务。 第二条、甲方的权利与义务 （一）甲方申请办理“e商管家”电子商务平台业务时，
电子商务外包服务协议 甲方： 电话：传真: 办公地址： 乙方： 电话：传真： 办公地址： 企业网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与电子商务运营商常州超唐信息技术有限公司（以下简称乙方）就委托管理天猫等店铺日常管理维护服务以及其他网络营销服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵 守：. 一、服务期限 甲方委托乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日 起到 201 年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能 单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 二、服务内容
乙方将为甲方提供淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体 托管运营管理服务（包括但不限于店铺策划、管理、图片设计、美化装修、上传新产品、推广销售、日常维护、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息发布、会员注册）具体服务内容及服务标准见合同附件。 三、协议涉及款项计算 1.年服务费（此费用为乙方为甲方托管运营甲方天猫商城及其他网络平台的服务年费） 甲方首次向乙方支付元 (人民币大写：圆整)，该年费款项于本协 议双方签字之时起三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费即不退。协议生效后 5 个月后再支付元 (人民币大写：圆整)二次支付服务费日期为年月日。 2.销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金） 乙方在每月3 日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须在每月 5 日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金）
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 最新整理电商客服合作协议范本-.docx 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方： 乙方： ***拟定时需要注意的： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不 同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，欢迎下载。实践中，需要根据双方实 际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 一、合作方式：甲方提供货源及售前，售中，售后专业服务，乙方利用网络和微 信寻找有意向的加盟客户，资源互补，实现共赢。 ***拟定时需要注意的： 应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时， 应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分 担等产生纠纷。 二、乙方提升空间：电商销售组长，文案,文员类岗位。 三、乙方（全职）保底收益：（试用于岗位扶植期间，扶植期为前两个月），不足 整月，按实际出勤天数计算 四、乙方合作收益分配：收益=（商家采购价一；产品出厂价）*45% 五、收益结算时间 每月日财务部结算上个月的实际发生业务额，计算收益额；每月日前 发放上个月收益额。 六、乙方工作时间： 工作时段： 下午休息时间： 允许自愿加班。 ***拟定时需要注意的： 应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。 再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致, 应根据实际情况进行拟定。 七、乙方权利和义务
HT-2019-0103 合同编号: 电商战略合作框架协议书最新 _____年___月___日 _____________制定 签订地点__________
广义合同指所有法律部门中确定权利、义务关系的协议，狭义合同是指一切民事合同。合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议，其中依法成立的合同，受法律保护。《中华人民共和国合同法》第2条规定：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 甲方： 乙方： 风险提示： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 甲乙双方本着平等互利、优势互补、共赢发展的目标，依据《合同法》及其它相关法律法规，就建立_________市场战略性伙伴关系事宜，经诚恳、友好协商，达成以下协议： 一、合作背景 甲方是一家以________为主年销售额逾________元的现代化大型________企业，下属________个子公司，职工总数________人，固定资产________元。构建了“买全________，卖向全国”的经营格局，销售行情被誉为全________商业的“________”。连续______年在全国________商业企业中单体销售排名第________。以“品种全、价格低、质量好、服务优”的经营特色响誉全国。乙方是地区以________为主营业务的________经营企业，
编号：_________________电商客服合作协议 甲方：____________________________ 乙方：____________________________ 签订日期：_______年______月______日
电商客服合作协议 甲方： 乙方： 一、合作方式：甲方提供货源及售前，售中，售后专业服务，乙方利用网络和微信寻找有意向的加盟客户，资源互补，实现共赢。 二、乙方提升空间：电商销售组长，文案编辑，文员类岗位。 三、乙方（全职）保底收益：（试用于岗位扶植期间，扶植期为前两个月），不足整月，按实际出勤天数计算 四、乙方合作收益分配：收益=（商家采购价—产品出厂价）*45%。 五、收益结算时间 每月___日财务部结算上个月的实际发生业务额，计算收益额；每月___日前发放上个月收益额。 六、乙方工作时间： 工作时段： 下午休息时间： 允许自愿加班。 七、乙方权利和义务 1、电脑补助：乙方自带电脑者，公司补助___元\月，补助期限为___年。 2、公司提供福利午餐和晚餐（公司午餐收取___元\月；晚
餐收取___元\月）。 3、须按时签到，遵守相关要求；忘记打卡及特殊原因不能按时打卡的，需在48小时内，提交未打卡说明，报部门负责人签字后，递交给考勤负责人。 4、未办理请假手续而缺勤，或请假未获批准即离岗，以及假期逾期却未办理续假手续的，均按每天罚款计算，连续三天以上缺勤的公司可予以解除合作关系。 5、请假规定。休假：享受乙方每月四天及国家法定假期。休假前须与部门负责人协调安排。 请假：乙方因病、因事超出每月四天及国家法定假期以外的额外休假视为请假。 6、工作期间，乙方严格遵守甲方的规章制度，不得从事兼职等与甲方合作无关事务。 八、本协议一式____份，具有同等法律效力。 甲方： 甲方代表： 身份证号码： ___年__月__日 乙方： 身份证号码： ___年__月__日
电商运营服务协议 合同编号（）律师版本 ------------------------------------------------------------------------------- 甲方（公司全称）： 联系人： 手机： 电话： 传真： 邮件： 通讯地址： ------------------------------------------------------------------------------- 乙方（公司全称）： 联系人： 手机： 电话： 传真： 邮件： 通讯地址： 品牌名称及店铺全称： ------------------------------------------------------------------------------- 甲乙双方本着互相尊重、平等互利、长期合作的原则，为共同推广乙方品牌和商品，拓展其网店销售业务，甲乙双方经友好协商：就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城平台（包括但不限于天猫商城、京东商城、淘宝C店、1号商城、亚马逊商城，QQ商城等）进行运营服务事宜达成协议。 问题： 1、淘宝C店建设费用少，非官方旗舰店或企业店，公信力不足。 A店淘宝聚划算分站（电商加盟）保证金30-50万后期会更多
B店天猫商城(企业开店)保证金1万 C店集市(个人开店)保证金1000 2、现在已经没有QQ商城，QQ商城就是京东商城 解决办法：规定每个平台所开店铺属性，如：在淘宝上是开旗舰店或、企业店 第一条委托服务内容 （一）服务期限： 乙方委托甲方在平台开展网络运营托管维护服务，期限一年，自年月日起至年月日止。在合作期间内，双方确认甲方系乙方唯一合法网络服务商，就本协议约定之品牌、店铺，未经甲方书面同意乙方不得自行或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动；期限到期，可续签合作协议。 问题：无自行开展电子商务权，电子商务范围非常广，例如：自建微信商城、下设经销商或代理商无法在淘宝开店 解决办法：界定及明确甲方为某个平台的某个店铺属性的唯一服务商，不能一概而论，更不能禁止我方开展电子商务活动。 （二）服务内容： 1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接，提供产品及仓储物流，负责提供产品库存数据。甲方负责组建支持乙方所委托平台的策划运营团队，委派专门的项目主管负责此次项目合作，视不同情形按需提供店铺图片处理、运营策划推广、美工设计、统计分析、分销管理、论坛帮派维护、软件营销、优化推广等运营服务中的若干项或全项，以及客服服务。 问题：网上店铺的所有权问题 解决办法：网上店铺及相关数据、资料的所有权因归乙方所有。 2、乙方需提供充足的库存产品及物流配送，甲方根据库存情况制定合适的推广方案。若因乙方未备足库存产品及提供物流配送，相关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额，并支付佣金。 问题：1、物流费、仓储费用归我方所出，这些费用，也应该算在整体的电商运营中。 2、销售额界定不清，仓储、物流会出现一些不可控因素，如过年期间物流停运等，会导致公司实际销售和网上店铺销量不等。 解决办法：1、明确仓储、物流费用成本。
Xxxx供应链管理有限公司 客服托管服务协议 （委托方）甲方：xxxx有限公司（以下简称甲方） （承接方）乙方：xxxx供应链管理有限公司（以下简称乙方） 甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行淘宝网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守： 第一条服务内容及要求 （一）乙方为甲方提供淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括： 1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为： 2.乙方为甲方提供服务时间： （1）周一至周日的工作时间为：早班8点30分-17点 （2）国家法定节假日（如五一节、国庆节等7天节日）期间，甲方若需要乙方值班需额外每天提供节假日补贴200元/人，上班时间不变。乙方客服春节期间不值班。（具体双方可另行协商）； （3）人员安排：周一至周日期间早晚班各占一个人员，当日咨询量满200/人，客服仍然继续接待，乙方可以登记反馈，方便甲乙双方协商增加人员（具体双方另行协定）。 3.甲方可以随时抽查客服值班情况，若出现不合理情况，及时联系乙方核实，确认乙方失误需记录在案作为服务评价。
4.客服的职责： （1）售前咨询，关于店铺，产品，活动等一系列咨询问题。 （2）售中处理，催发货，改地址，拆单，物流查件处理，丢件等问题处理。 （3）售后问题，7天无理由退换货，质量问题判定等售后问题。 （4）系统推单，导单，店长配合等一系列甲方要求参与的工作内容。 （二）服务费用 1.甲方在服务开始前三个月，每月需向乙方一次性支付基础服务费：xxxx__元/月（一人xxxx 元，共_x_人）。 2.双方约定，甲方付款前，乙方应给甲方相应增值税专用发票（税率6%，内容服务费），甲方应在每月【15】号前将当月的基础服务费用划入乙方指定账号，服务费用不可拖欠，若甲方未能及时入账，乙方有权利停止服务，并通过法律程序维权。 3.甲方每月可对乙方的服务质量进行考核，并针对乙方回复未达标客服进行更换，具体考核内容由双方可自行协商。 4.乙方开始服务后，该服务费即不退，若甲方要临时终止，可甲乙双方共同协商解决。 第二条服务期限 本合同期限__x__月，自_201x_年__8__月__26_日起，至_201x_年__9__月__25_日止(具体生效日期，以双方合同敲章为准）。合同期满，双方可协商续签服务协议，订立新的服务协议。 第三条甲方的权利和义务 1.甲方有权利根据服务质量要求乙方更换客服人员，并对乙方提供的服务享有知情和监督的权利。
电商客服合作协议范本 甲方： 乙方： 一、合作方式：甲方提供货源及售前，售中，售后专业服务，乙方利用网络和微信寻找有意向的加盟客户，资源互补，实现共赢。 二、乙方提升空间：电商销售组长，文案编辑，文员类岗位。 三、乙方（全职）保底收益：（试用于岗位扶植期间，扶植期为前两个月），不足整月，按实际出勤天数计算 四、乙方合作收益分配：收益=（商家采购价—产品出厂价）*45%。 五、收益结算时间 每月_____日财务部结算上个月的实际发生业务额，计算收益额；每月_____日前发放上个月收益额。 六、乙方工作时间：
工作时段： 下午休息时间： 允许自愿加班。 七、乙方权利和义务 1、电脑补助：乙方自带电脑者，公司补助_____元\月，补助期限为_____年。 2、公司提供福利午餐和晚餐（公司午餐收取_____元\月；晚餐收取_____元\月）。 3、须按时签到，遵守相关要求；忘记打卡及特殊原因不能按时打卡的，需在48小时内，提交未打卡说明，报部门负责人签字后，递交给考勤负责人。 4、未办理请假手续而缺勤，或请假未获批准即离岗，以及假期逾期却未办理续假手续的，均按每天罚款计算，连续三天以上缺勤的公司可予以解除合作关系。 5、请假规定。休假：享受乙方每月四天及国家法定假期。休假前须与部门负责人协调安排。 请假：乙方因病、因事超出每月四天及国家法定假期以外的额外休假视为请假。
6、工作期间，乙方严格遵守甲方的规章制度，不得从事兼职等与甲方合作无关事务。 八、本协议一式______份，具有同等法律效力。 甲方： 甲方代表： 身份证号码： _____年____月____日 乙方： 身份证号码： _____年____月____日
编号： _________________ 电商运营合作协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月_____ 日 甲方（公司全称）： 联系人：_________________________________________________________________ 手机：___________________________________________________________________ 电话：___________________________________________________________________
传真：___________________________________________________________________ 邮件：___________________________________________________________________ 通讯地址：_______________________________________________________ _______ 乙方（公司全称）：_______________________________________________________ 联系人：_________________________________________________________________ 手机：___________________________________________________________________ 电话：___________________________________________________________________ 传真：___________________________________________________________________ 邮件：___________________________________________________________________ 通讯地址：_______________________________________________________________ 品牌名称及店铺全称：_____________________________________________________ 甲乙双方本着互相尊重、平等互利、长期合作的原则，为共同推广乙方品牌和商品，拓展其网店销售业务，甲乙双方经友好协商：就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城平台（包括但不限于 天猫商城、京东商城、淘宝C店、1号商城、亚马逊商城，QQ商城等）进行运营服务事宜达成协 议。 问题： 1 、淘宝C 店建设费用少，非官方旗舰店或企业店，公信力不足。 A 店淘宝聚划算分站（电商加盟）保证金30-50 万后期会更多 B店天猫商城（企业开店）保证金1万。 C 店集市（个人开店）保证金1000 2、现在已经没有QQ商城，QQ商城就是京东商城 解决办法：规定每个平台所开店铺属性，如：在淘宝上是开旗舰店或企业店。 第一条委托服务内容
电商客服合作协议文档 Customer service document cooperation agreement 合同编号：XX-2020-01 甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
电商客服合作协议文档 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义， 便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方： 乙方： 一、合作方式：甲方提供货源及售前，售中，售后专业 服务，乙方利用网络和微信寻找有意向的加盟客户，资源互补，实现共赢。 二、乙方提升空间：电商销售组长，文案编辑，文员类 岗位。 三、乙方（全职）保底收益：（试用于岗位扶植期间， 扶植期为前两个月），不足整月，按实际出勤天数计算 四、乙方合作收益分配：收益=（商家采购价—产品出厂价）*45%。 五、收益结算时间 每月_____日财务部结算上个月的实际发生业务额，计算 收益额；每月_____日前发放上个月收益额。
六、乙方工作时间： 工作时段： 下午休息时间： 允许自愿加班。 七、乙方权利和义务 1、电脑补助：乙方自带电脑者，公司补助_____元\月，补助期限为_____年。 2、公司提供福利午餐和晚餐（公司午餐收取_____元\月；晚餐收取_____元\月）。 3、须按时签到，遵守相关要求；忘记打卡及特殊原因不能按时打卡的，需在48小时内，提交未打卡说明，报部门负责人签字后，递交给考勤负责人。 4、未办理请假手续而缺勤，或请假未获批准即离岗，以及假期逾期却未办理续假手续的，均按每天罚款计算，连续三天以上缺勤的公司可予以解除合作关系。 5、请假规定。休假：享受乙方每月四天及国家法定假期。休假前须与部门负责人协调安排。
当前位置:随笔吧>范文大全>合同范本>2016电商平台商家合作协议 2016电商平台商家合作协议 时间：2016-08-09 07:46 阅读：117次 2016电商平台商家合作协议配图 电商平台商家合作协议 尊敬的客户，为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款（特别是黑体字条款），关注您在协议中的权利、义务。如对本协议有任何疑问，请咨询受理行客户经理。 甲方： 乙方：中国农业银行股份有限公司 根据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方协商一致，订立本协议： 第一条、合作内容 （一）如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： “e商管家”电子商务平台：指为商户提供集供应链管理、多渠道支付结算等定制化的商务金融综合服务平台。 核心商户：指与乙方签订协议，通过使用乙方“e商管家”电子商务平台与客户进行资金结算的商户，即本协议中的甲方。 多渠道支付：指乙方以甲方提供的交易数据为基础，以客户确认的电子支付指令为依据，为甲方及其客户提供b2b支付、b2c支付、c2c支付、智付通支付及其他渠道支付。 （二）甲方为乙方的核心商户，乙方为甲方提供“e商管家”电子商务平台服务。客户在“e 商管家”电子商务平台交易需要进行网上支付时，自助选择使用乙方提供的多渠道支付方式，向乙方发送电子支付指令，则乙方以甲方提供的交易数据为基础、以客户的电子指令为依据将客户资金划转至指定账户。 （三）服务支持 1、技术服务：乙方为甲方提供基础数据迁移、系统升级、快速业务处理响应、技术支持和故障处理服务。 2、业务服务：乙方为甲方提供产品操作培训、系统运营维护、简单工作流配置等咨询服务。第二条、甲方的权利与义务 （一）甲方申请办理“e商管家”电子商务平台业务时，应填写《“e商管家”电子商务平台
电子商务运营外包服务协议 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 签订日期：___ 年_____ 月 ____ 日
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甲方: 电话：传真: 办公地址： 乙方： 电话：传真： 办公地址： 企业网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与电子商务运营商（以下简称乙方）就委托管理天猫等店铺 日常管理维护服务以及其他网络营销服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商， 根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守： 一、服务期限 甲方委托乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议 签订之日起到年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况 下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 二、服务内容 乙方将为甲方提供淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体托管运营管理服务（包括但不限于店铺策划、管理、图片设计、美化装修、上传新产品、推广销售、日常维护、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息发布、会员注册）具体服务内容及服务标准见合同附件。
三、协议涉及款项计算 1.年服务费（此费用为乙方为甲方托管运营甲方天猫商城及其他网络平台的服务年费） 甲方首次向乙方支付元（人民币大写：圆整），该年费款 项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费即不退。协议 生效后5个月后再支付元（人民币大写：圆整）二次支付服务费 日期为年月日。 2 ?销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金）乙方在每月3日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须 在每月5日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金） 所属行业月销售总额佣金比例备注 支付宝以及现金月到账总额% 3?服务保证金（作为乙方在运营甲方天猫商城及其他网络平台时前期投入大量的人力 资源保障） 乙方向甲方收取人民币服务保证金元（人民币大写：圆整），协议期间如果甲方违反本服务协议，在未经乙方同意的前提下单方面终止协议，或违反本协议相关条款，导致乙方造成经济损失的，乙方有权扣除该保证金。双方协议到期后，甲乙双 方核算并结清相关服务费、销售佣金等，且甲方无任何违约行为，乙方将在5个工作日 内向甲方返还服务保证金。 4?本协议中涉及到的乙方所有服务费及提成或佣金均不含税。 5?第三方平台保证金（此费用为第三方电子商务平台向厂方收取的信誉保证金） 涉及天猫商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许 可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台 6．网络营销推广费用（此费用为网络营销推广费用，其目的是在多个平台宣传和推广甲方的产
电商合作协议合同通用版 甲方：乙方：风险提示：合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立官方电子商务网上商城______第三方电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。1、合作内容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2C）外包运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。2、合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城（B2C）的能力。风险提示：应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。3、合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。乙方
负责，物流配送、甲方授权乙方在淘宝、拍拍平台的网络销售经营权，甲方授权乙方开立品牌淘宝、拍拍的专卖店。除上述甲方明确授权的网站外，乙方不得在其它网站经营甲方的品牌。双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务费。4、____区域：中国XX。5、合作及授权期限：自本协议签订之日起至________年____月____日。风险提示：应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。6、甲方权利及义务（1）甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。（2）甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。（3）甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。（4）甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。（5）甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。7、乙方的权利及义务（1）乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。（2）乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。（3）乙方不得在线下销售甲方提供的货品。（4）乙方保证妥善保管代销货品。在乙方保管期间发生的货物灭失或毁损（不包括不可抗力造成的）
编号：_____________电商平台商家入驻合同 甲方：________________________________________________
乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日 甲方： 法定代表人： 地址： 联系人： 电话： 邮箱/微信/QQ号： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系人： 电话： 邮箱/微信/QQ号： 本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上，根据《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定，经友好协商缔结。
本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于甲方平台的各项规则所组成，协议附件及规则与本协议具有同等法律效力，如规则与本协议约定不一致的，以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。 本协议各条的标题仅为方便阅读而设，无意成为本协议的一部分，也不影响本协议的含义或解释。第一条合作方式 商城合作形式 本协议所称合作，指由甲方所有并运营的“________________诚信商城”提供电子商务平台并代收货款、由乙方提供商品并在甲方平台展示，同时由乙方自行向终端消费者提供商品、物流配送、售后服务等，双方联合经营的经营模式。 甲方平台：指由甲方提供技术支持和服务的电子商务网站，由甲方提供技术服务或运营的移动端交易平台（包括但不限于甲方网APP、甲方PC平台等）。随着甲方服务范围或服务项目的变更，甲方可能在平台规则或公告中对甲方平台的范围或域名调整予以声明。 用户：指使用甲方平台服务的自然人、法人或其他组织。 商品：指在甲方平台上销售或展示的商品和服务。 商家：指在甲方平台上出售或提供商品的用户（商标持有人资质等公司性质企业）。 消费者：指在甲方平台上购买商品的用户。 商家后台：商家在甲方平台经甲方审核及完成必要的入驻流程后，由甲方给予商家PC端的商家管理后台网址，包括独立的账号和平台设置的初始密码，商家在该后台完成产品编辑、上传、设置运费、处理订单、申请提现等相关事宜。 确认交易：指消费者在爱国者诚信商城向乙方购买商品，通过爱国者诚信商城提供之后台系统付款并确认收货的交易。 交易服务费：指甲方根据确认交易的商品价款向乙方收取的服务费用，此费用不包括网上支付涉及的银行交易手续费，也不涉及商品配送所产生的物流费用。 平台规则：指在各甲方平台上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件，包括但不限于 《____________商家入驻协议》及其他细则、规范、政策、通知等规范性文件。