公司员工工作行为准则
一、目的
为树立员工原则性和明确做事条理,对公司全体员工的言谈举止进行规范化指导,以提升企业和个人良好形象,营创良好的企业文化氛围,打造出宁夏正源公司过硬团队与业内品牌。
二、定义
1、三无:设施、设备、门窗无尘垢;柜顶、桌面无乱堆乱放物品;地面、屋角无杂物。
2、两整洁:工作环境干净整洁、桌面整洁(桌面摆放物品从左到右依次为:文件栏、笔筒、电脑、水杯、绿植、座机{因两人一部的原因请放置在两人中间的位置})。
其余物品下班后全部收进自己的柜子,椅子推进桌下。
三、礼仪及言谈举止
1、衣着请整洁得体、举止大方、精神饱满。
工作时间不得穿拖鞋,不穿奇装异服;女员工不浓妆艳抹,不穿吊带、迷你裙;男员工头发不宜过长,不穿跨栏背心和短裤,不坦胸露背。
2、对待客户、同事态度要热情、诚恳,用语文明,语气温和,音量、语速适中,交流和谐融洽,耐心解答对方的咨询;不得使用低级庸俗、生硬唐突、讽刺挖苦、欺骗捉弄、损人不利己或使人格尊严受到侵犯性的言辞。
4、接听电话应及时,响铃不超三声,接听时先问对方“您好,这里是宁夏正源公司,请问您有什么事情”;如受话人不能接听时,离之最近的职员应主动接听。
四、工作秩序
1、按时上下班,不迟到早退,认真履行岗位职责。
2、上班时间不从事、不谈论与工作无关的事情,不在工位上吃零食、睡岗,确保工作秩序井然。
3、请依照各自岗位职责执行岗位规范,精细管理,及时发现问题,及时汇报并解决问题。