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某商场发给供应商的月度沟通函
8月份工作重点
一、8月我商场分解给贵品牌的销售任务为17万元,为迎接奥运,8月9日晚22点-24点是商城首次推出的会员专场活动,届时商场会推出折上折促消活动。感谢贵司在货品供应及促消活动上给予的大力支持。另我商场大多数品牌秋装已到柜,且销售占比20%-50%不等,秋装没到柜的品牌抓紧抢占秋装销售份额。
***商场
致:***
致收件人: 发件人
页数: 传真
主题: 08年7月份沟通 日期:
尊敬的:***
您好!7月份已经过去,我将我商场基本情况沟通如下。
7月份时尚天地商场基本情况
一、7月份商场货区改造已基本完成,现经营面积达8500平米,销售较去年同期上升15%,其中服装类同比下降5%,妇用类上升7%,珠宝首饰类因新品牌的增加上升670%,时尚装类比去年略有下降。
顾客投诉
无投诉
商品质检
我商场对商品进行不定期的质检工作,随着秋装的到柜,我场要求面料成分100%的商品需要出示质检报告,望贵公司质检报告随秋装货品一起发出
环境卫生
为给顾客创造一个良好的购物环境,我商场每天对专柜进行卫生大检查,贵品牌货区的卫生情况较好
客单价情况
贵品牌客单价749元
到货情况
本月到货23次数量523件,有效库存占比85%
三、7月为雷雨多发季节。商场利用晨会时间对员工进行消防知识和防汛安全的培训,并及时根据天气情况提醒员工上下班安全。随着奥运会临近,我们还对员工进行防暴知识培训,使员工在遇到突发事件时,能及时应对、及时处置。
四、由于新进品牌较多,商场本月利用晨会时间由员工介绍品牌文化,一方面使员工了解商场品牌,另一方面也锻炼员工的表达能力。如贵公司有好的培训内容和培训建议请与我方联系,以达到提高员工素质的效果。
商场排序
品牌销售商场排序第7名,本柜组销售排序第1名,商场前5名的品牌是,雅莹、七色麻、德诗、歌力思、莱茵
员工销售
陈清57119.59、 陈风55973.51、张晓46283.39、张林40035.80
员工表现
员工对货品熟悉、销售积极性较高。本月我商场组织了一次品牌的店长交流会,交流各品牌先进帐目的管理和团队管理,也吸收了各店长对商场的合理化建议
四、我店想通过此函了解贵品牌在全国各店中的销售排名、以及近期贵公司的货品情况。如果贵公司能把品牌新款的陈列布展图发至商场或专柜,并给予指导,相信品牌销售会大幅提升。因此希望贵公司在百忙之中针对我们的沟通函进行回函反馈,增强沟通的实效性。
五、商场联系电话
第二部分:品牌情况
品牌销售
7月份贵品牌销售199412.29元,同比下降16%,环比上升4%
3、陈列方面:希望贵公司在货品陈列方面加大对员工的培训力度,建议对于每季推出的新货品给员工发图册进行陈列培训和新款面料特性的指导,使柜台陈列更出色。
4、人员方面:员工对商品熟悉配合程度较默契,柜台员工销售积极性较高。贵公司业务张经理对工作认真负责,望公司给予表扬嘉奖。
5、促销活动方面:贵公司4月-6月底推出的赠腰链活动没有沟通函通知商场,在帐目上赠品出现漏减帐的情况,商场对此事跟进并处罚员工。望贵品牌在推出促销方案时来函通知商场,商场会跟进要求员工制作统一的POP和广播稿加活动大宣传力度。活动期间商场会对柜台的帐目进行盘点,保证帐帐相符、帐货相符。
二、8月份商场将重点对员工的商品陈列、新款秋装面料、服饰搭配进行培训。通过培训提高员工展示商品、推销商品的能力。商场利用主题晨会培养员工的团队精神和积极进取的心态,取得良好效果。也希望贵公司能提供新品的商品知识和陈列图片,使员工尽快掌握卖点,提高销售。
三、由于货区调整,致使商场西区个别品牌暂时还没有到位,前期我商场联系个别品牌在此区域搞的展卖活动,均取得较好的业绩。如贵司有意,请及时将货品、折扣、策划情况来函告之,我们会及时与您取得联系、及时沟通。
二、商场质检情况:7月份我商场组织商品质检两次,发现的主要问题为:产品打码错误、打错价格标签、无安全技术类别、展示品标有价格等。目前有多个品牌有包、鞋等饰品作为商品,但因标识不符合国家标准不能上柜销售。请有类似情况的品牌尽快对产品整改以达到上柜要求,增加销售。另一方面,女包类商品,真皮材质的最好配有皮样,PU或其他材质的可配可不配,商场不做具体要求。
重点情况分析
1、货源方面:本月贵品牌的畅销款基本断码断货,成套搭配因缺少畅销款点缀成交率也有所下降。我商场其他品牌的秋装到货占总库存的30%以上,我商场会及时关注贵品牌秋装换季情况,希望贵公司抓住销售商机,进一步提高销售额。
2、商场方面:商场为了给顾客创造更好的购物环境,本月对各品牌陈列的模特进行了检查,要求不得摆放破损的模特,感谢贵公司对模特的更换跟进工作。7月份商场为配合国家用电量,商场在部分时间段内限电,限电给顾客和厂方带来了诸多不便,感谢贵品牌配合支持我们的工作。
6、商场新装修的货区6月19日开业后经过两个月营业客流明显增加。贵品牌从老货区刚移至新区时,销售不是很稳定,经过VP点模特的都展吸引了部分新老顾客。
搭配销售达成率
两件销售额88390.30元 占比44%,三件销售额16067.10元 占比8%,连带销售116846.28 占比58% 贵品牌的连带销售较高
大单销售情况
7.20号销售多件金额5633.30元
品牌销售情况
针织类163件66547.57元 占比33%,连衣裙53件35860.80元 占比18%,半裙99件52895.69元 占比27%,裤类84件44108.23元 占比22%