3）不良质量成本率=不良质量总成本/产品总成本×100%
4）产值不良质量成本率=不良质量总成本/总产值×100%
5）利润不良质量成本率=不良质量总成本/总利润×100%
6)利润不良质量损失率=(内部损失成本+外部损失成本)/总利润×100%
返工返修费
停工损失费
质量分析处理费
产品降级损失费
小计
外部
损失
外部
损失
成本
退货损失费
索赔费用
产品折价损失费
保修费
诉讼费
工资及福利费用
超额运费
二级科目
三级科目
基期
各类三级
科目费用
占各成本
科目%
各类二级
科目成本
占总质量
成本%
质量成本指标计算
（每月计算下列指标）
本月
累计
本年
累计
内部
故障
成本
废品损失费
1）内部损失成本率=内部损失成本/不良质量总成本×100%
2）外部损失成本率=外部损失成本/不良质量总成本×100%
外部故障成本统计表
填报部门：日期：
序号
摘要
索赔费用Biblioteka 退货费用折价损失费保修费
诉讼费
工资及
福利待遇
超额
运费
合计
制表：审核：
不良质量成本分析比较月报表
（年底月兼作年报）
年月单位：元
二级
科目
三级科目
基期
本期
计划
本期
实际
比较
与基期差额
与计划差额
内部
损失
成本
废品损失费
返工返修费
停工损失费
质量分析处理
产品降级损失费
成本
退货损失费
索赔费用
产品折价损失费
保修费
诉讼费
工资及福利费
超额运费
小计
制表部门：财务部填表人：日期：
不良质量成本改进对策表
序号
存在问题
整改要求
责任部门
责任人
完成日期
措施：
完成情况：
质保科意见：
财务科意见：