灯具灯饰照明店长经理主管岗位职责说明书
岗位名称：店长
部门：销售部
直接上级：副总
直接下级：客户顾问、设计师、主动营销员
相关联系岗位：衣柜店、安装主管、客服主管、会计
主要工作职责：遵守商场管理规定，全面主持门店的日常管理工作，带领门店员工完成商场制定的销售目标和各项工作指标。
工作内容：
时段
主要工作
日工作
5、员工辅导及培训。
月工作
1、参加商场月度运营例会；2、对月度工作进行总结和制定月度工作计划；3、做好员工业绩汇总审核、绩效考核，算好客户顾问及主动营销员的工资并交给副总审核。
营业后
1、对当天的工作进行总结，做第二天的工作计划；2、做好安全管理工作。
周工作
1、统计人流量及成交率交副总，做好下周客户顾问接待以及卫生排班工作；
2、统计电器配套率和衣柜达到率并上交；
3、组织并参与员工大扫除；
3、监督客户顾问跟单情况及回访工作，督促设计师定期跟踪客户，杜绝跑单；
4、汇总客户顾问及设计师全程跟单表并上交；
5、及时解决现场出现的问题，促成交易；
6、督促设计师及时出水电图、效果图，并监督设计师填写设计师工作记录表及主材跟踪表；
7、监督客户顾问及设计师写工作日志并签字 ，记录比较重要的事项并汇报给副总；
8、监督客户顾问及设计师每个预约顾客每周至少追踪一次，了解顾客厨房装修进度以及搞好客情关系；
9、协助客户顾问签单，检查预约单的填写完整性与计价的正确性；
营业前
1、召开早会，检查员工出勤状况以及仪容服饰
2、根据门店清洁卫生安排和标准打扫卫生并安排员工做好清洁卫生；
营业中
销售环节各工作
1、安排好客户顾问接待排班工作；
2、监督客户顾问填写人流量登记表；
3、监督客户顾问填写客户跟单表及订单客户全程跟踪表；
4、抽查客户顾问与设计师的基础知识与销售技巧，并利用没有客户在店的时间即时培训 ；
5、督促设计师和客户顾问对新入职员工起到传、帮、带的作用；
6、做好门店与商场的衔接工作，
7、监督员工做好仪态、服务用语、电话服务、工作规范；
8、安排店面人员做好竞品调查工作，并做好档案管理；
9、建立VIP客户档案工作，并及时向副总汇报VIP客户的动向。
10、参与大型营销活动策划，并全面贯彻监督执行
11、做好员工的心理辅导，培养员工积极正面的工作心态和情绪
10、督促客户顾问完成电器配套率和衣柜达到率；
11、监督主动营销人员完成楼盘信楼盘信息，并建立档案；
2、与装修公司保持良好的合作关系，推动他们为商场介绍客户；
3、检查店面卫生和样品管理情况并考核，做好店面的财产登记工作；
4、做好店面和商场文件通知的传达工作；