SLEPT OUT ROOM PROCEDURE 外宿房间程序: 客房服务员
正常进行清洁客房工作 发现外宿房间
首先恢复房间的夜床状态 记录在工作单上 汇报楼层主管
外宿房间：电脑里房态是住客 房；房间里面有明显的客人行 李与用具；但是没有任何被客 人用过的痕迹，称为外宿房
楼层主管
收到信息 检查并确认信息 填写在客房状态差异表上
上交办公室
备注： 楼层主管下班时填写交接记录，应详细注明房间的特殊状况，包括外宿／请勿打扰／轻行李等情况，以便其他班次的主管掌握情况．
客房部办公室
收到房间差异表 汇总各个楼层主管的的报告
上交前厅部ed by：