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保安部操作程序
出入口管理程序
一、方法和过程控制： 1、秩序维护员对来访人员进行综合管理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在管理中发生争执或冲突，应及时通知上级协调解决。

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3区。

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5前往。

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4、执法人员因保密或其他原因不能明示公开目的的，当值秩序维护员必须及时通知部门主管，由部门主管或制定的授权人视具体情况处理。

三、物资放行的管理： 1、物资搬运时需到管理处或授权部门办理物资搬运申请手续，申请人需按（出门证）的要求进行填写，写明物资的名称、数量和本人资料，若非业主本人办理，需有业主在（出门证）上签名或委托书，当值人员除查验申办人的身份证外，
还需与业主联系，经确认后方可放行。

2、管理处办理物资搬运手续的经手人须与管理处出纳员核对，追收尚未交纳的各项费用并签字认可，出纳不当班或外出时，应将尚未交纳费用的住户及其清单交管理处值班人员或部门主管，由委托人签字认可，手续完善后方可放行。

四、对施工人员的管理：
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4、内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，各秩序维护员在工作范围内有权指出员工各种违章违纪现象。

六、参观人员的管理：
1、所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入，同时管理处须派人陪同。

2、进入辖区的参加人员应衣冠整齐、注意礼仪、爱护环境、爱护公物。

3、参加人员不准在辖区内高声喧哗、谈论、自觉遵守公共秩序。

4、参观人员应在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许不得摄像和照相。

七、对推销、发广告人员的管理：
1、禁止闲杂、无关人员进入辖区。

2、凡推销人员、发广告人员进入辖区必须事先与顾客有约，并进行登记
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纠正。

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5.
警处理
检查频率：2小时巡逻一次
检查顺序：先从顶面起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外
三、检查内容：
1、白天巡逻以装修检查、防火防盗、设备设施运转情况、卫生情况检查为主；夜间以门禁安全、防火防盗、设备设施运转情况为主。

2、如发现设备有损坏，应及时记录并报服务中心。

3、巡逻时定时测试电梯内的三方通话，是否可用、完整。

4、随时与监控保安联系，及时发现问题，不准推销人员进入管理区域。

5、接到监控中心的报警通知后，立即前往目的地检查核实，能立即处理的当场完成并回复，无法处理的将情况用对讲机回复监控中心，通知相关部门或人员前往处理。

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使用。

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2、监控中心24小时不准断人，如有急事，由队长或领班及时派人替代。

3、监控中心要密切注意显示器屏幕，发现可疑人员或推销人员，立即与巡逻队员联系，带回秩序维护部，由队长进行处理，并清理出大楼。

4、发现业主有大件物品或多件物品需用电梯时，应立即与监控秩序维护员联系，并提醒巡逻秩序维护员为业主开电梯下楼，直至物品出电梯。

5、时刻注意摄像画面，及时发现异常情况（如电梯困人、故障等），通知
巡逻秩序维护员及时处理，并将异常情况及处理结果记录。

6、同一人连续出现在大厦内的不同层次应及时通知巡逻秩序维护员前去处理。

7、装修人员或业主在不通知秩序维护部，用客梯装运货时，应提醒巡逻秩序维护员。

业主或装修人员用不规范方式使用电
梯，如长时期强迫电梯开门，应立即通知巡逻秩序维护员处理。

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维修。

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风机。

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4、消防主机报警，应确认是否有火警，才能进行消音，不允许采取隔离。

5、每星期打印一次设备运行情况，发现故障，立即上报。

6、做好每天的工作记录。

车库停车场秩序维护员服务程序
一、必须确保车库车场内有序停车和行车，保障车库及车主的生命，财产安全。

二、上岗前应进行自我检查，必须按规定着装，仪容仪表，端正整洁，值勤时精神饱满，坚守岗位，值勤时必须注意礼貌礼节，要殷勤热切的为车主服务，做到“微笑”，“问好”，“让路”，帮助解决困难，严禁与车主顶撞磨擦，有事请示报告。

三、定期检查停车场的固定设施，保主消防器材的完好，保持照明与标志的完好，发现问题及时报告。