UPS管理案例分析
2 如果学习UPS的管理经验,提高工作效率,中国企业应从哪些方面做起?为什么?
答:国外某权威机构研究大量倒闭公司后发现,近80%的企业都是由管理不善引起的,而中国诸多企业的这种问题极为普遍。
那些企业家们在创业初期勤勤恳恳,兢兢业业,管理工作较为简单,然而随着企业的发展壮大,管理愈发显示出其重要性,而企业家沿袭其固有思路,或忽视管理,或由于个人能力欠缺无力实施有效管理。
久而久之,企业效率低下,机构臃肿,利润率逐渐下降,遂不复昔日辉煌,这样的例子不胜枚举。
如1992年创立的中联公司,由政府斥巨资成立,天时地利与人和皆具,名声远播。
企业决定扩大市场,在全国各地至乡镇级别成立或并购设立子公司,数目上万,不断生产新产品,却不注重创建品牌,子公司机构复杂、管理不力、亏损不断,后被迫被政府叫停,使政府投入大量的人力物力财力付诸流水。
这样的事件绝非偶然,现在还时常发生。
而UPS运用科学管理理论,以提高效率为准则,提出了“在邮运业中办理最快捷的运送”的宗旨,并着手对员工工作时间的测定,对每个小细节均进行测定,兼顾突发事件,得出员工工作的标准行事事件,从而使企业效率最大化,在邮运业赢得口碑,从而获得最大市场份额。
中国企业可以从中借鉴很多东西。
我觉得中国企业可以从制度、人事等方面做起。
在制度上,对员工具体行为进行规定,争取在现实情况满足的条件下使效率达到最大,同时对员工在上班时间玩乐做出适当处罚。
加强各部门间联系,是企业在进行项目时可以迅速完成,避免不必要的时间和财力、资源浪费。
利用现代工具测算出员工在何时进行何种工作效率最高,并创立技术攻关小组,开发一些可提高效率的机器设备。
在人事方面,精简机构,使信息得以快速传递,因事设职,同时结合人的能力委以适当职务,对员工进行激励,使其对自己工作更加热情,对公司更忠诚,提高员工工作积极性,使效率大幅度提高。
同时大力提拔人才,协调员工间、员工与领导间关系。
当然,还有许多其他值得借鉴之处,再结合中国国情,做出适当调整,必能使管理更上一层楼,更多企业做大、做强、做长。