管理客户端主要功能
特约店管理
主要是实现东本与特约店间相关信息的管理，包括特约店的服务质量反馈、特约店车主数量统计、特 约店维保数量统计等。
内容发布管理
主要是对显示在行车管家上的东本内容进行管理，包括前言、资讯动态、客户反馈、调研问卷等。
特约店管理客户端主要功能
信息中心
根据各个特约店的设置和iOBD的上传数据，对特约店人员进行信息提示，以便特约店人员及时为车主服务。
震动检测 提醒报警
利用GPS定位和基站定位技术，结合平台可实现多种位置服务，如导航、行车轨迹、远程定位、防盗报警等。
可通过OBD接口实现油量、电量、里程、车速、发动机转速等车辆实时数据，结合平台可实现驾驶行为分析等多 种应用。 可实时检测车辆安全方面的数据，如安全气囊、变速箱、发动机、ABS的实时状态；同时还可通过OBD接口采集 车辆故障码，结合平台，可实现远程诊断、车检报告等应用服务。
掌控用户的关键
了解客户
密切互动
前言 市场背景 解决方案 广本案例
解决方案
本方案能够为车厂提供数据采集和分析能力，帮助车厂全面监控车辆运行状态以及车 主反馈信息，建立车厂、特约店和车主之间的紧密联系，创新服务体验，为车厂、特 约店及车主带来新价值。
特约店
提供优质服务 提升返店率
车联网 整体方案
数据采集能力 数据分析能力
高库存 中国汽车流通协会“汽车经销商库存调查结果”显示，2012年以来，经销商综 合库存系数绝大多数时都超警戒线1.5
增限购 北京、上海、贵阳、广州陆续推出汽车限购政策，未来汽车限购有往二、三线 城市扩大之势
关键需求
汽车市场形势严峻，服务同质化，是所有车厂共同面临的问题。 要在竞争中突围，就必须
掌控客户，实现精准营销
特约店管理客户端主要功能
业务中心
• 接收车主发出的预约申请
预约管理
• 特约店人员实时接收和处理预约申请 • 车辆维保信息主动提醒
维保管理
• 车辆维保历史以及待维保信息查看 • 车辆故障提醒
故障管理
• 车辆详细故障信息查看
特约店管理客户端主要功能
内容管理
为了加强与车主的联系，使车主便捷享受各种优质服务，特约店可以通过内容管理发布相关活动信息、 促销信息、二手车信息以及相关汽车用品信息。
东本管理客户端主要功能
车主特征统计
通过iOBD设备、APP及WEB服务端进行车主行为特征的相关数据搜集，如车辆位置、APP使用习惯、车辆驾驶过 程中的行车数据等，东本可根据统计结果开展相关的市场活动。
夜间驾驶 统计
转速过高 统计
高峰时段 驾驶统计
车主特征统 计
疲劳驾驶 统计
超速驾驶 统计
停车不熄 火统计
特约店管理客户端主要功能
客户中心
记录车主的基本信息，以便特约店人员可以有针对性地进行个性化服务。
iBOD
iOBD是获取车辆行驶数据的重要设备，通过汽车OBD检测口对车 辆数据进行实时监控，分析各传感器记录的数据，并基于车辆数据 实现数据监控、故障报警、车辆评估等。
实时定位 行车数据采集 诊断数据采集
维保信息：当车辆行驶里程或使用天数达到保养要求时对车主和特约店人员进行提醒 故障信息：当iOBD检测到车辆有故障时及时将故障信息推送给车主和特约店人员 预约信息：车主通过行车管家发起预约后，特约店人员可登录系统查看 终端信息：终端出现异常时，特约店人员及时感知
系统信息：系统更新信息或者系统管理员发送的管理信息及时传送给特约店人员
相关产品 — 产品险
可对车辆的震动状态进行检测，结合平台，可实现路况分析、碰撞分析等功能。
通过对采集到的车辆及行车数据进行上报和分析，结合平台，可定义不同项目的提醒和报警。
行车管家
“行车管家”是一款基 于OBD车载设备的手机 客户端软件。配合iOBD 设备，个人用户可通过 IOS 和 Android 平 台 随 时随地了解车辆当前状 态、健康状况，车辆和 驾驶行为的统计分析结 果等，还可以借助它与 车厂、4S店或其他车主 进行交互。
安防
安防功能可以对车辆进行全天候监控以保障车辆的安全。在发生盗 窃、破坏、被拖拽等情况时，能够进行远程报警提示，在用户车辆 被盗后，还能够提供车辆行驶轨迹，帮助车主追回损失。
行车管家主要功能
驾驶统计
驾驶统计功能可以对绑定车辆按（日/月/年）的百公里油耗进行统 计，通过柱状统计图展示，让用户对各项数据一目了然；同时还可 以在地图上显示用户查询时间段内车辆所行驶过的路径。
精准定位用户 快速响应需求
车主
车辆信息透明 便捷获取服务
整ห้องสมุดไป่ตู้架构
安装在用户汽车中的iOBD设备将汽车检测信息通过无线网络传递给管理平台。平台 可以基于这些数据为车辆建立全面的档案，并为车主提供相应的服务。
iOBD
3G / GPRS
东风本田 车联网服务平台
车主
4S店管理端 车主移动应用
车联网服务平台
车况
预约
安防
线上活动
诊断
驾驶统计
行车管家主要功能
市场调研
活动资讯
行车管家主要功能
维保预约
利用iOBD设备采集的当前里程信息，结合相应车型的特点，主动提 醒车主进行维保，并记录预约详情。车主也可以通过手机应用界面 主动发起预约申请。
线上交易
行车管家主要功能
车况
车况功能通过IOBD设备获取的车辆数据，能够向用户展示比车身仪 表盘更丰富的车辆状况数据，并且具备人性化的提醒和报警功能。
个
车主
人 数据 数据
服 数据
数
务 数据
数据 据
分析 处理
商
数 据
数据
业
服
车联网服务平台
企业
务
公
功能
政府
众 服
运营
整合 利用
务
服务
产品
结构化数据
东本管理客户端主要功能
车辆特征统计
利用iOBD设备采集车主在用车过程中关于车辆的各类实时数据，在平台进行车辆状态的统计和分析，如：车辆故 障统计、车辆里程统计、油耗统计等，辅助东本进行车辆的改进，并为未来的延伸服务提供可靠的业务基础。
车联网服务平台整体解决方案
前言 市场背景 解决方案 广本案例
市场分析
根据中国汽车工业协会公布的数据显示，2012年汽车销售达1930.64万辆，同比增长 4.3%。在经历了过去10年汽车年销量从200万辆攀升至1800万辆的“井喷”后， 2012年个位数的增幅表明中国汽车市场步入了微增长时代。
扩产能 一汽丰田、上海大众、长安福特、北京现代等多家车厂公布了产能扩充计划。 同时，车企网点布局也进入加速状态