公文处理程序图

一、发文程序

拟稿：

1、拟稿人拟稿。

2、拟稿人所在部门负责人或子公司分管副总签署意见，并由分管副总会签后转办公室秘书。拟稿部门不得越过核稿人直接送抵签发。

会签：

拟文部门分管副总对文件进行会签（若有不同意见，应在“会签”栏内阐明观点，提出修改意见，返回拟文部门）。

审核：

1、综合管理部文书核稿。

2、综合管理部文书核稿后报综合管理部负责人签署送审意见, 综合管理部负责人报总经理签发。

发文登记：综合管理部登记并编定发文字号。

缮印与盖印：办公室主任确定印制方式后交由文书具体办理，由办公室印鉴管理员在公文上盖印。

发文催办：上行文由专人负责送达跟踪，下行文由发文部门负责跟踪。

发文存档：文书要对发出的公文进行保存，同时记录备查。 签发：

总经理签发（如有不同意见提出修改意见返回综合管理部）。 各子公司或部门

综合管理部 分管副总

总经理

综合管理部

二、收文程序

签收登记：

文书将所接收的文件备案登记报综合管理部负责人处。

拟办：

综合管理部负责人处根据文件内容在“收文处理单”的“意见”栏内签署意见，每天9：00、13：30分别报总经理批示。

批办：

总经理在“批办”栏内签署批示意见，需几个部门承办的，应明确牵头部门和负责人。

综合管理部

总经理

分管副总

各部门

综合管理部 分发：

经总经理批办过的公文应由文书核对后再送与承办人，承办人须在收文登记簿上登记。

承办：

承办部门应按领导意见执行文件中提到任务，一般在2个工作日内完成，特殊情况根据领导要求时限确定。若需承办的文件较多时，应将特急、急件、普件分别存放，按“先急后普”的顺序办理。“特急”需即时处理，“急件”一天内处理，“普件”两天内处理。 综合管理部

传阅：

需多位领导传阅时要按分管副总、牵头领导和部门领导的顺序阅处；文件不能在传阅人手中直接流转，应以分文人员为中心往复传送。传阅人应在2—3天内阅文，阅后提出反馈意见并在“传阅人签名”栏内签字。

催办：

综合管理部通过定期检查和个别督促相结合的办法督促承办部门和承办人及时办结文件。对领导交办的重要文件，记载好领导意见和要求时限，在文件送达后的适当时候口头或用催办单书面催促，承办单位在此单的“承办人答复”栏内填明办理结果和未办原因和打算等内容，退回办公室。

归档：文书要对办结的公文进行保存，同时记录备查。