第一章领导：是在社会的共同生活中，具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过建立和维持健全的关系，让组织成员理解和同意必须去做和如何有效地去做的过程，以及促进个人和集体努力去实现共同目标的过程。

管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

怎么认识领导与管理的区别与联系？联系：①领导是从管理中分化出来的。

当社会劳动达到一定规模，就会产生对这种劳动进行“指挥”和“协调”的客观要求，并且必然分化出“领导”这样一个专门的社会职能。

美国撞击事件的变革标志着领导活动与管理活动相对脱离的新时代开端。

②领导活动和管理活动具有较强的相容性和复合性。

管理者在从事管理工作的同时，也承担了领导工作，对上主要承担着执行上级领导决策的任务，对下则充当着管理者的角色，对部门发展承担决策者的角色。

因此，很难将领导活动从一个管理者的行为中严格区分出来。

另外，领导与管理是一种相辅相成的关系，领导活动的目标只有在有效的管理之下才能实现，而管理能够出效益也只有在正确的领导决策前提下才能达成。

区别：①领导是较高层次的管理。

高层管理和中层管理食宏观和中观管理，很少直接管理具体的人和事，主要处理带有方针性、原则性的重大问题，独立性较大，故把中层以上的管理称为领导。

②领导具有战略性。

领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标；管理则侧重于政策的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目标。

领导追求组织乃至社会的整体效益；管理则着眼于某项具体效益。

③领导具有超越性。

领导重在决策，管理重在执行。

工作重点的不同，使领导不需要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动。

管理则必须投身于人、事、财、物、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标。

简述领导的特点。

①领导的系统性；领导者、被领导者、领导环境共同构成领导系统。

领导者与被领导者构成了领导活动的主体，他们是实现组织预定目标的基本力量，二者是权威和服从的关系。

同时，领导者必须正确认识环境，适应环境，利用和改造环境，才能排除环境的干扰，实现自己预定的目标。

②领导活动的动态性；领导这一社会活动过程，是领导者、被领导着、领导环境之间相互作用、相互影响的过程。

因此，领导表现为领导者与被领导者、领导环境之间的函数关系，具有动态性的特征。

领导=f（领导者、被领导着、领导环境）③领导的权威性；领导活动的权威性即来自合法性的确认，有来自人格等凝聚性要素的合同力。

合法性确定了领导在其开展的过程中必须建立在相应的地位等级、权利容器这一基础上。

④领导活动的超前性与战略性；为保证领导决策的正确性，在复杂多变的现代社会，领导者的任务是引领。

因此他应当具有远见卓识，能够准确判断未来可能发生的变化、确定组织未来可能的发展方向，并根据这种预测及时做出战略决策与战略规划，预先对内部做出调整，以适应外部环境的变化。

⑤领导的综合性。

领导内容的综合性。

领导活动涉及决策、控制、组织、协调、用人、沟通等多方面复杂过程，涉及领域极广。

领导者素质的综合性。

由于领导内容的复杂综合性，决定了领导者必须具有全面综合的素质。

领导具有以下各项中的哪些特点？（ACD）A 系统性B 具体性C 权威性 D超前性与战略性 E 基层性美国著名的领导学者柯维认为，领导者的本质是影响力。

领导者经常使用的领导方式一种是命令，另一种是授权。

第二章领导理论研究的三个不同阶段各有什么特征？领导特质理论是从领导者所具有的特质去理解领导，以领导者为中心，探讨领导者不同于其他人的特点，是人们研究领导理论的起点；领导行为理论则是从人际关系和情感因素去研究领导行为，强调通过领导活动对组织成员施加影响、激发员工的工作热情来完成组织的任务；权变理论则从组织所处的环境去研究如何使领导行为与环境相互适应，以达到最佳的领导效果。

杜拉克认为领导者应具备哪五项主要习惯？①善于处理和利用自己的时间，把认清楚自己得时间用在什么地反作为起点；②注重贡献，，确定自己的努力方向。

③善于发现和用人之所长；④能分清工作的主次，集中精力于少数主要的领域；⑤能做有效的决策。

总裁的领导周期经历哪几个阶段？各有什么特征？①受命上任阶段。

特点：由于经验不足，没有更可靠的参照系，只能依赖于自己已有的认知模型，招办过去的成功经验，在自己最熟悉、最擅长的领域开展活动，是一个尝试阶段；②探索改革阶段。

特点：总裁的认知模式会表现出较大的弹性，不符合环境的认知模式部分将会被舍弃；③形成风格阶段。

特点：经过探索调整阶段后，会逐渐形成自己得独特领导风格。

进形成的风格往往与当时的领导环境相吻合，故能取得较好的领导效果；④全面强化阶段。

特点：组织成员对总裁特有的认知模式产生不断强化的预期心理，总裁的领导风格渐渐定型并得到进一步强化，最后成为各自最突出的行为特征；⑤僵化阻碍阶段。

特点：将导致自己的领导方式有可能不再适应环境变化的要求，甚至成为企业变革的阻碍力量。

领导行为理论的几种主要理论是（ABD）A X理论与Y理论B 连续统一体理论C 路径—目标理论D 克拉特的四领导模式理论领导权变理论包括了菲德勒领导权变理论、路径—目标理论、领导生命周期理论。

第三章领导生态的组成要素之间是如何发挥作用的？（1）领导者与被领导者间的互动关系。

①领导者对被领导者的影响。

一是认可和激励，领导者对下属的任用及对其工作成就的认可，能对下属创造希望，产生强大的工作动力；二是信息分享，领导者与下属有效沟通，能互相分享了信息，又使下属清楚了解组织对他的期望及其努力的方向与可能的预期结果，积分下属的工作热情；三是满足下述对资源的需求，及时了解和掌握下属的需求并对下属的需求予以适当的满足，从而使其对组织做出有效的贡献。

②被领导者对领导者的影响。

一是领导者的决策效能依赖于被领导者的忠实执行与实施程度。

二是领导者权威的大小取决于被领导者的认可及心理认同的程度。

三是被领导者有时亦有选择领导者的权利，被领导者在一定程度上决定了领导者的命运。

四是服从和追随。

被领导者手领导者的魅力所吸引并被折服时，就会产生积极主动的追随行为，从而会强化领导者的领导力。

（2）领导主体与领导环境之间的关系。

①环境决定了领导主体的价值取向与行为理念。

由于价值观和行为理念的不同，领导行为与领导方式也会产生较大的差异。

②领导环境决定了领导者的行为风格。

有效的领导者必须根据环境条件设计和调整自己得领导风格，才能对组织成员形成有效的影响。

③领导环境的变化是推动领导变革的重要力量。

为了自身和组织的生存与发展，领导主体不仅自身要根据环境变化而产生的新要求提升自己，其领导活动也要根据领导环境变化进行相应的改革。

④特定时期的领导环境决定着领导变革的最大限度。

领导者的创新与变革，因根据环境情况审势，因势利导，采取不同的策略，才能保证成功。

如何区分正式领导和非正式领导？正式领导者是由组织指定的领导者。

他们拥有组织结构中的正式职位、权利和地位，其重要功能表现为通过领导活动达成组织目标。

他们通常按照组织给予的权力，按照正式的沟通路线、严格的规章制度进行活动。

正式组织中的领导职位并不因某一领导者的去职而消失，这一职位可以由他人填补。

正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行动，必要时采用权力的消极形式来影响下级。

非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，通过组织内成员自发选择的领导者。

他们不拥有正式的职位、权利和地位，其领导者地位主要是因他们具有某方面的才能而赢得的，即他们是靠个人的魅力赢得众人的拥戴的。

非正式领导者总是按照人们的需要进行活动，以满足人们的情感需要为其宗旨。

非正式领导的离职，一般会导致非正式组织的解体。

非正式领导者的主要任务是帮助组织成员解决私人问题、为组织成员承担某种责任、协调成员之间的关系、引导成员的思想、信仰和价值判断、从当成员们的代言人。

由于非正式领导者与组织具有内在的统一性与和谐性，所以非正式领导者比较容易适应组织环境的变动，而这正式正式领导者所缺乏的。

按照领导产生的方式，可以将领导分成正式领导和非正式领导。

按照组织的组成形式，可以将组织类型分为正式组织和非正式组织。

第四章领导者职位：是指权力机关和人事行政部门根据法律的规定，按照规范化程序选举、聘用或者依据法定程序任命领导者担任的职务和责任。

领导职位是由职务和职责两部分构成。

领导职位是根据组织的工作分析确定；领导职位的设置有一定的数量规定性，领导之诶本身具有相对稳定性。

权力：一种影响他人做事、并达到组织目标的一种力量。

这种力量可能食强制性的，也可能是来自领导者自身的人格感召力，它表现为下属的自愿服从与自愿归依。

职位性权威与非职位性权威的差别是什么？①表现形式不同。

职位性权威是以职权的形式出现，与特定的个人没有必然的联系。

人格性权威则与领导者的自身素质密切相关。

②影响时限不同。

职位性权威是通过命令、指示等行政手段产生影响，具有直观、明显的特点。

它随着职务的产生而产生，随着职务的解除而消逝。

人格性权威来自领导者自身，是通过领导者的优秀素质感染周围的人，人们从心理上、情感上接受。

因此即使领导者失去了职位，但其余威尚存。

③影响效果不同。

职位性权威具有强制性和不可违抗性，以外力的形式产生作用，在被领导者心理和行为上一般都表现为消极、被动地服从。

而人格性权威禅山作用的前提是人们对领导者本身由衷的敬仰和佩服，这种权威是通过一种内力产生，人们对领导者表现出一种积极地服从，并具有主观能动性，能创造性地开展工作。

如何获得权力？①要尽可能地展现自己的能力；一个人要获取领导地位，必须证明自己在组织中是具有竞争力的。

将你自己得能力展示在组织和众人面前，赢得人们的信赖与支持，才会成为领导者的人选和追随者。

②同有权势的人形成联盟；有权势的人往往会成为一个人是否获得俊生的决定者。

同他们形成联盟，而已使自己更快更多地获得关键信息，拥有更多展示自己能力的机会。

③支持与帮助；d.从危机中获益；追求权力者应该时刻关注周围的人，在他们需要的时候立刻伸出援手，提供适当的支持和帮助。

④从危机中获益。

许多组织面临关键性偶然事件，都来自于她们所处的环境。

当组织面临着这些偶然事件时，谁能提供帮助组织解决关键问题的稀缺资源，谁就能在组织中发挥影响力。

因为，如果谁能够在组织发生危机时临危不惧、挺身而出，带领组织走出危机，谁就能获得权力。

但其前提条件是必须在平时积累解决问题的关键资源即组织需要的能力与技术。

⑤谨慎地寻求顾问；智商再高的入嗯也不可能仅只靠自己一个让你的力量获取所有信息和做出准确的判断，因此，要想获得权力，追逐权力者必须寻求他人的帮助。

寻找合适的专家帮助收集信息、分析情况、发现机会并做出准确决策。

⑥争取关键岗位的工作；在所有工作中，总有一些工作队组织发展起着至关重要的作用，对于这些工作，总是最能引起上层领导的关注。