4、组织文化
5、问题强度
改善企业道德行为的途径（选择·简单·论述·材料）
企业承担社会责任的依据
1、挑选高道德素质的员工
2、建立道德守则和决策规划
3、管理者在道德方面领导员工
4、设定工作目标
5、对员工进行道德教育
6、对绩效进行全面评价
7、进行独立的社会审计
8、提供正确的保护机制
1、企业乃“公民”
2、全球生产价值网络治理的客观要求
全
跨
国
多
（一）全球化的一般环境
1、政治与法律环境：国家政治体制、政治的稳定性、政府对外来经营者的态度、本国与东道国之间政治经济联系、法律环境
2、经济和技术环境：经济体制和经济政策、经济发展水平及发展潜力、市场规模及准入政策、科技发展水平、社会基础设施
三种基本经济体制：自由市场经济、命令经济、混合型经济
信息加工：鉴别、筛选、排序、初步激活、便携
信息的存储工作由归档、登录、编目、编码、排架等环节构成
信息存储工作注意问题：准确性问题、安全性问题、费用问题、方便性问题
信息传播的特点：目的更加具体、控制更加严密、时效更加显著
导致信息畸变的原因：传播主体的干扰、传播渠道的干扰、传播的客观障碍的存在
更好的利用信息的举措：善于开发信息、为信息价值的充分发挥提供组织上的保证、用发展的眼光看待信息的价值为了更好利用信息，避免以下现象：信息孤岛、信息过载
4、社会慈善事业
5、自觉保护自然环境
社会责任：是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。
企业是现代社会的产物，现代社会由政府、企业、非盈利组织、家庭四类组织组成。
企业社会责任的维度（P50）
低法律责任：遵守法律条文和政策规定高
3、企业目的使然
4、责任的硬性约束
5、市场机制的失灵与缺陷
6、提高竞争力的需要
道德发展阶段的三个层次及其特征（P47）
企业社会责任的体现
1、前惯例层次（最低层次）
2、惯例层次（中间层次）
3、原则层次（最高层次）
1、办好企业，把企业做强、做大、做久
2、企业一切经营管理行为应符合道德规范
3、社区福利投资
信息的需满足的条件：反馈信息真实准确、信息传递迅速及时、控制措施适当有效
社会责任经济责任：利益相关者财富最大化强制
伦理责任：遵守利益相关者判定的行为标准性
高慈善责任：回馈社会低
企业价值观的发展阶段
历史阶段
阶段一
工业化初期
阶段二
工业化中期
阶段三
工业化后期
阶段四
后工业化时期
企业目标
股东利润最大化
企业利润最大化
兼顾员工利益
追求企业相关利益者价值最大化
追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利
1、功利主义道德观
2、权利至上道德观
3、公平公正道德观
4|、社会契约道德观
5、推己及人道德观
合乎道德管理的特征（选择）
影响管理道德的因素
1、把遵守道德规范看作责任
2、以组织的价值观为行为向导
3、自律
4、超越法律
5、视人为目的
6、重视利益相关者利益
7、以社会利益为中心
1、道德发展阶段
2、个人特征
3、组织结构
3、文化环境：权力距离、不确定性的规避、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向
（二）全球化的任务环境
1、供应商
2、销售商（代理商）
3、顾客（消费者）
4、竞争对手
5、劳动力市场和工会
第五章信息与信息化管理
有用信息的特征：高质量、及时、完全
信息采集工作：明确采集的目的、界定采集范围、选择信息源信息采集是信息管理的第一步
社会责任
更小 更大
第四章全球化与管理
直接出口
出口
间接出口
特许
全球化经营
的进入方式非股权经营合同制造
管理合同
合资进入
国际直接投资独资进入新建来自入购并进入全球化管理的环境因素
全球化管理者的关键能力
1、国际商务知识
2、文化适应能力
3、视角转换能力
4、创新能力
全球化经营的组织模式
高
全球
化压
力
低
低当地化压力高
第三章管理道德与企业社会责任
伦理道德的管理学意义（选择）
几种相关的道德观（选择）：
1、经济与经营活动的意义，是对终极意义的追求
2、企业组织，构建“人际关系”，早就合理有效的企业组织
3、建立内外部人文力与企业精神
4、企业及产品的价值观，企业活动与人们的价值观有关，体现在生产者的劳动价值
企业成功与产品质量的真谛全在于诚信