1.目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期三年。
2.与C/S架构相比，B/S架构的最大有点是更容易部署和维护，易于扩展3.详细设计评审的内容：①可靠性和可维护性②测试文件③软件开发工具④各单元可靠性和可维护性目标4.结构图：类图、组合结构图、构建图、对象图、部署图、包图行为图：活动图、交互图、用例图和状态图交互图：顺序图、通信图、交互概览图和时序图5.信息系统集成项目的技术过程和管理过程：①制定业务发展计划②项目需求分析③制定项目管理计划6.PERT古算：活动历时均值=（悲观+4*最可能+乐观）/67.决定项目是否应该进入下一个阶段为项目绩效评审的主要目标8.合同法律关系属于权利义务关系9.要约的希望和他人签订合同的意思10.《合同法》规定，价款或酬金约定不明确时，按订立合同时履行地的市场价格履行。
11.从权利被侵害之日起超过20 年的，人民法院不予保护。
12.进行配置管理的第一步是建立并维护配置管理的组织方针13.创建基线或发行基线的主要步骤：①配置管理员识别配置②为配置项分配标识③为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限④各项目团队成员根据自己的权限操作配置库⑤创建基线或发行基线并获得CCB的授权14.项目绩效审计包括：①经济审计②效率审计③效果审计15.范围变更控制系统是一套用于对项目范围作出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可16.总量评古法的难点是评价追加投资的经济效果17.项目可行性分析是承建方项目立项的第一步18.标准格式和模板属于项目管理方法论的重要组成部分19.网上银行卡支付系统付款使用数字签名进行远程授权。
传统信用卡支付系统付款使用手写签名的方式授权商家扣款。
20.目前企业信息化系统所使用的数据库管理系统的结构，大多数为关系结构。
21.用户必须参加系统建设中各个阶段。
22.XML Schema是用于对XML中的数据进行定义和约束。
SOAP简单对象访问协议）提供了标准的RPC方法来调用Web Service,是传输数据的方式。
SOAP是一种轻量的，简单的基于XML的协议，被设计成在web交换结构化和固化的信息。
23.工作流技术在流程管理应用中的三个阶段：①流程建模②流程仿真③流程改进或优化24.供应链系统设计的原则包括: ①自顶向上和自底向上相结合②简洁性原则③ 取长补短原则④动态性原则⑤合作性原则⑥创新性原则⑦战略性原则25.物流管理包括：①销售管理②库存控制③采购管理④人力资源26.商业智能能使企业各级决策者获得知识或洞察力27.CRM所涵盖的要素：①以信息技术为手段，是一种以客户为中学的商业策略，注重与客户交流。
②注重提高客户满意度的同时，将帮助企业提高获取利润能力作为重要指标。
③实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户。
28.需求分析阶段要确定对系统的综合要求、功能要求和性能要求; 概要分析阶段详细设计均是对系统的具体设计方案的分析; 程序设计即为编码过程。
29.软件生命周期可分为：可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计编码和单元测试、综合测试、软件维护等阶段。
①需求分析阶段要确定为解决该问题，目标系统要具备哪些功能②可行性分析阶段要确定问题有无可行的解决方案，是否值得解决③概要设计阶段制定出实现该系统的详细计划④详细设计阶段就是把问题的求解具体化，设计出程序的详细规格说明30.信息系统集成有以下几个特点：①以满足用户需求为根本出发点②不只是设备选择和供应，更重要的是具备有高技术含量的工程过程，要面向需求提供全面解决方案，其核心是软件③最终交付物是一个完整的系统，而不是一个分立的产品④包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的工程31.动态行为视图包括：状态机视图、活动视图和交互视图32.接入Internet 有终端方式和局域网方式，二者都可以使用固定IP 地址也可以使用动态的地址。
33.电子商务安全包括：①数据传输的安全性：要求在网络传送时数据不被第三方窃取②数据的完整性：数据在传输过程中不被篡改③身份验证：确认双方的账户信息是否真实有效④交易的不可抵赖性：保证交易发生纠纷时有所对证34．应用系统运行中涉及的安全和保密层次，按照粒度从粗到细排序为：系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全。
35.在.net架构中基础类给开发人员提供了一个统一的，面向对象的层次化的，可扩展的编程接口36.项目建议书的内容包括：①项目的必要性②项目的市场预测③产品方案或服务的市场预测④项目建设必需的条件37.制定招标评分标准的注意事项：①以客观事实为依据②严格控制自由裁量权③得分应能明显分出高低④执行国家规定，体现国策⑤评分标准应便于评审⑥细则横向比较38.范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，范围控制是监控项目的状态39.编制项目成本估算需要进行以下三个步骤：①识别并分析成本的构成科目② 根据已识别的成本的构成科目，估算每一个科目的成本大小③分析成本估算结果，找出可相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系40.项目合同主要内容：①当事人各自权力、义务②项目费用及工程款的支付方式③项目变更和违约责任41.项目章程是正式批准的一个项目的文档，或是批准现行项目是否进入下一阶段的文档42.事务中间件位于客户和服务器之间，负责负载均衡、失效恢复等任务，以提高系统的整体性能43.软件的质量是指软件特性的总和，以及满足规定和潜在用户需求的能力44.正向工程：从高层抽象和独立于实现的逻辑设计到一个系统的物理实现的传统开发过程逆向工程：分析目标系统，认定系统的构建及其交互关系，并且通过高层抽线或其他形式来展现目标系统的过程.逆向工程相关术语：再文档：根据数据源代码，在同一层次上创建或修改系统文档设计恢复：结合目标系统、领域知识和外部信息认定更高层次的抽象重构：保持系统外部行为（功能和语义）, 在同一抽象层次上改变表示形式45.软件文档归入：开发文档--- 描述开发过程本身, 产品文档--- 描述开发过程产物，管理文档--- 记录项目管理的信息46.. 功能性的质量物性：适合性、准确性、互操作性、安全保密性、功能性的依从性47.IEEE802.11 制订了无线局域网访问控制方法与物理层规范48.SAN拥有极度的可扩展性、简化的存储管理、优化的资源和服务共享以及高度可用性49.根据对机房安全保护的不同要求，机房供配电分为如下几种：①分开供电② 紧急供电③备用供电④稳压供电⑤电源保护⑥不间断供电⑦电器噪声防护⑧突然事件防护50.只允许操作人员在规定的工作时间段内登录该系统进行业务操作，属于系统级安全51.用户的入网访问控制可分为三个步骤：①用户名的识别与验证②用户口令的识别与验证③用户帐号的默认限制检测52.web Service 技术适用于：①跨越防火墙②应用程序集成③B2B集成④软件重用53.J2EE应用服务器运行环境包括：①构件：表示应用逻辑的代码②容器：是构件的运行环境③服务：是应用服务器提供的各种功能接口, 可以与系统资源进行变更54.按项目付款方式划分的合同可分为：①总价合同：又称为固定价格合同，是指在合同中确定一个完成项目的总价，承包人根据此完成项目全部合同内容的合同②单价合同：是指承包人在投标时，以招标文件就项目所列出的工作量表确定各部分项目工程费用的合同类型③成本加酬金合同主要适用于：需立即开展工作的项目、对项目内容及技术经济指标未确定的项目、风险大的项目55.公开招标：是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标邀请招标：是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标56.项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或者仲裁57.在索赔通知书发出后的28 天内，向监理工程师提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及资料58.沟通管理计划编制过程: ①确定干系人的沟通信息需求②描述信息手机和文件归档的机构③发送信息和重要信息的格式，主要指创建信息发送的档案；获得信息的访问方法59.招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人60.CMMI所追求的过程改进目标为：①保证产品或服务质量②项目时间控制③ 用最低的成本61.计算机信息系统集成企业资质的三、四级证书应由工业和信息化部印制，由各省市系统集成企业资质主管部门颁发62.四控：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制三管：合同管理、信息管理、安全管理一协调：在实施过程中，协调有关单位及人员间的工作关系63.使用质量的属性分类有四个特性：①有效性②生产率③安全性④满意度64.建设和完善电子商务发展的支撑保障体系包括9 个方面: ①法律法规体系② 标准规范体系③安全认证体系④信用体系⑤在线支付体系⑥现代物流体系⑦技术装备体系⑧服务体系⑨运行监控体系65.我国信息系统服务管理的主要内容: ①计算机信息系统集成单位资质管理②信息系统项目经理资质管理③信息系统工程监理但闻资质管理66.Web服务的提供利用WSD描述Web服务，Web服务的使用者通过UDDI来发现服务，俩者之间的通信采用SOAP协议67.架构师主要职责有四个：确认需求、系统分解、技术选型、制定技术规格说明书。
软件复用是软件程序员的工作职责，系统分解为系统分析师的职责，需求获取为项目经理组织需求调研小组的工作68.白盒测试包含: ①语句覆盖②判定覆盖③条件覆盖④判定/ 条件覆盖⑤条件组合覆盖⑥路径覆盖69.SSL和SET为安全交易中最重要的俩个协议70.LoadRunner 是一种预测系统行为和性能的负载测试工具71.Samba协议用于Windows和Linux间的文件共享72.单机应用程序，局域网上的同构应用程序不适合使用Web服务73.系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以标准为基础74.采购管理包括：①编制采购计划②编制询价计划③询价、招投标④供方选择⑤合同管理和收尾75.典型的配置项有: ①项目计划书②需求文档③设计文档④源代码⑤测试用例76.质量保证的方法或技术有：①制定质量保证规划②质量活动分解③建立质量保证体系77.云计算的服务模式包括①Iaas②Paas③Saas78.我国信息系统服务管理主要内容包括：①计算机信息系统集成资质管理制度②信息系统项目经理资格管理③信息系统工程监理制度④信息系统工程监理人 员资格管理 79. 所有软件需求的一个基本特征就是可验证性80. SAN 实现存储系统网络化的网络存储模式81. 为了确保软件的实现瞒住需求， 需要 : ①软件需求规格说明书②软件设计说 明书③软件验证与确认计划④软件验证和确认报告⑤用户文档82. 保障应用系统完整性的主要方法 : ①协议②纠错编码方法③密码校验和方 法④数字签名⑤公正83. 项目建议书应该包括的核心内容 : ①项目的必要性②项目的市场预测③产 品方案或服务的市场预测④项目建设必须的条件84. 可行性研究一般包括 : ①投资必要性②技术的可行性③财务可行性④组织 可行性⑤经济可行性⑥社会可行性⑦风险因素和对策85. 活动资源估算所采取的主要方法和技术有：①专家判断-②多方案分析③出 版的估算数据④项目管理软件⑤自下而上估算86. 范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成项目可交付物的过程87. 成本估算的工具和技术包括： ①类比估算②确定资源费率③自下而上估算④ 参数估算⑤项目管理软件⑥供货商投标分析⑦准备金分析⑧质量成本88. 编制项目计划书遵循的原则有： ①目标的统一管理②方案的统一管理③过程 的统一管理④技术工作与管理工作⑤计划的统一管理⑥人员自愿的统一管理⑦ 各干系人的参与⑧逐步精确89. 变更管理计划记述了变更流程和变更控制委员会的内容90. 整体变更控制输入主要包括项目管理计划、 申请的变更、工作绩效信息和可 交付物 91. 定性风险分析法的技术方法有： ①风险概率与影响评估法②概率和影响矩阵 ③风险紧迫性评估92. 技术是系统集成工作的核心， 管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保 障 93. 客户数据可以分为描述性、促销性、和交易性数据三大类94. 软件产品的使用质量有四种：有效性、生产率、安全性、满意度95. 质量特性有六点：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性96. 面向对象的分析步骤：①发现角色/参与者②发现用例③建立用例模型④进 行领域分析⑤建立对象 - 关系模型⑥建立对象 - 行为模型⑦建立功能模型97. WLAN:无线局域网，WMAN 无线城域网，WPAN 无线个人网，WWAN£线广域网 98. 综合不限系统设计等级，可划分三个等级：①基本型 ：一个信息插座，一条 四对双绞电缆，干线电缆至少有 2 对双绞线②增强型 : 两个以上信息插座， 2 条 四对双绞线电缆，干线至少有三队双绞线③综合型99. EJB 实现应用中关键的业务逻辑 , 创建基于构件的企业级应用程序100. 数据仓库的主要特点：①面向主题②集成③相对稳点④反映历史变化101. 可行性研究报告提供多方案比较依据；项目评估报告通常是对多方案择优102. 资质等级评定条件（ 2012 年修订版）103. ESB （企业服务总级）提供了网络中最基本的连接中枢104. 软件需求说明 （SRS ）: ①无歧义性②完整性③可验证性④一致性⑤可修改 性⑥可追踪性⑦运行和维护阶段的可使用性① 一级资质：项目管理人呢元不少于 ② 二级资质：项目管理人呢元不少于 ③ 三级资质：项目管理人呢元不少于④ 四级资质：项目管理人呢元不少于30 名，高级项目经理不少于 10 名18名，高级项目经理不少于 4名 6名，高级项目经理不少于 1 名 2名105.内部度量可用于开发阶段的非执行软件产品. 如标书，需求定义设计规格说明等106.用户质量要求可通过使用质量的度量，外部度量，有时是内部度量来确定为质量要求107.SSH 为建立在应用层和传输层基础上的安全协议108.ppp 协议是用于拨号上网和路由器之间通信的点到点通信协议，是属于数据链路层协议，它不具有自动将域名转换为IP 地址的功能109.信息系统安全技术体系有①物理安全②运行安全③数据安全110. Web Services 技术将不同语言编写的程序进行集成111. 企业应用集成是在组织内外的各种异构系统、应用、数据源之间实现信息交流，共享式协作的途径、方法、标准和技术112.我国资助研发的3G技术标准TD-SCDM采用的是时分双工技术113.数据域安全包括：行政数据域安全、字段级数据域安全114.项目初步可行性研究关注的一般问题为投资与成本估算115.在Web Service中用于描述web服务的语言是WSDL116.RFI与信息有关，RFC与报价有关，RFP与建议有关117.变更的流程包括有: 申请、初审、论证、批准、实施、监控、评估118.1 个信息技术发明专利可等同于3个软件产品登记119.物流管理用实际的成本信息来调整库存的成本120.软件需求规格说明书是软件设计、软件验收、数据库设计的论据121.pop 是因特网上负责接收邮件到客户端的协议122.以太网交换机的数据交换方式有：①直通转发②存储转发③无碎片转发123.DNS服务器可保存地址的数据库，可接受DNS客户机的查询请求，可向DNS 客户机提供查询结果124.数据库的容灾属于系统安全与应用安全的内容125.采购工作说明书是采购管理计划的输出项126.文档在形成后都要进行的活动包括①评审②可用性测试127.企业信息化结构包括：①产品（服务）层②作业层③管理层④决策层128.SSL 是安全套接层协议，能够对数据进行加密129.WWW务器软件只能提供基本的网站服务130.信息系统工程建立实施细则是以监理规划为基础131.TPC/IP 协议簇中，IP，ARP属于网络层，TCP和UDP属于传输层，FTP,HTTP,SMTP,P0P3,TELN属于应用层132.LTE 是第四代移动电话通信标准133.项目论证的原则：①合规②政策、技术相结合③重视数据资料④加强科学预测⑤微观经济效果与宏观经济效果相结合134.合同按项目付款方式分类：总价合同、单价合同、成本加酬金合同；合同按承包方式分类：总承包合同，单项项目承包合同，分包合同135.载波监听多路访问冲突检测是以太网技术的典型特征136.IIS 可以支持www,FTP,E-MAlU艮务137.信息系统集成项目区别于其他项目的特点是: 需求复杂多变，需求变更控制复杂138.项目的特点有: 临时性,独特性,渐进明细性139.项目承建方的项目论证包括: ①承建方技术可行性分析②承建方人力及其它资源配置能力可行性分析③项目财务可行性分析④项目风险分析⑤对可能的其他投标者的相关情况分析140.项目收尾具体内容主要是项目验收，项目总结和项目评估审计141.风险事故是造成损失的直接或外在的原因142.软件开发过程没有得到预算或人员上的保证属于商业风险143.六西格玛具体改进流程为：①确定②测量③分析④改进⑤控制144.实验设计是一种统计方法, 帮助确定影响特定变量的因素145.在进行项目文档及配置管理时，引入“基线”这一概念的目的是合理控制变更146.VPN即虚拟专用网络，常用VPN包括IPsecVPN和SSL.VPN MPLSVP,N支持加密技术，使窃取VPN传输信息的难度加大147.政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网与副省级以下政务部门的办公网物理隔离。