东南大学成贤学院企业资源规划（期末课程论文）浅谈ERP优于BPM学号：03510228专业：市场营销学员姓名：赵小婷任课教员：张小军2013年11月目录一、ERP与BPM的产生过程实际运用 (3)（一）ERP的产生过程及实际运用 (3)（二）BPM的产生过程及实际运用 (4)二、相关文献综述（国内外） (5)（一）国外研究 (5)（二）国内研究 (5)三、ERP与BPM的比较 (7)（一）ERP的优势 (7)（二）ERP与BPM的比较 (9)四、ERP与BPM实际企业中运用关系 (10)五、案例分析（联想集团） (11)（一）前提介绍 (11)（二）案例分析 (12)六、ERP的发展趋势 (14)参考文献 (15)浅谈ERP优于BPM赵小婷摘要ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称。

ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称ERP是针对物资资源管理的企业管理软件。

ERP 是对整个实体物料的统筹规划，而BPM是对业务流程管理。

所以，ERP优于BPR，没有ERP,BPM很难实现。

本文针对ERP和BPM的优缺点进行阐释和说明，分别对其进行分析，基于多国内外研究这方面的专家和学者的理论，在充分掌握其知识要点和理论，对其进行辩论，并得出结论。

并分析ERP在以后的发展前途。

关键词ERP系统BPM企业信息化一、ERP与BPM的产生过程实际运用（一）ERP的产生过程及实际运用当今世界经济的发展趋势是全球经济一体化,我们面对前所未有的机遇和挑战.实施ERP正是我们的重要举措之一.ERP在国外已取得了辉煌的成就,实践证明这是一种先进的管理模式,能给企业带来巨大的经济效益.我国的企业要想立足于世界的经济舞台,就没有理由拒绝ERP.知识经济时代和信息社会的飞速发展,迫使我们必须加快信息化建设的步伐,而ERP正是适应这种要求的"法宝".实施ERP既可强力提升我国企业的管理水平,又可以实现企业的信息化建设,可谓"一箭双雕".但是我们要知道ERP对于我们来说带来的不一定是成功。

ERP管理思想与技术经历了30多年的发展变革，从物料需求计划MRP （Material Requirement Planning）到制造资源计划MRPII（Manufacturing Resource Planning），再进一步发展到企业资源计划ERP，逐渐成熟。

ERP技术大致上经历了以下几个阶段：20世纪60年代，早期的MRP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。

MRP系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。

20世纪70年代，MRP经过发展形成了闭环的MRP生产计划与控制系统。

MRP基本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产品结构规定生产计划；从而解决库存物料订货与组织生产问题。

MRP 以物料为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行，并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制。

20世纪70年代末和80年代初，物料需求计划MRP经过发展和扩充逐步形成了制造资源计划MRPⅡ的生产管理方式。

在MRPⅡ中，包括人工、物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等制造资源都被考虑进来。

MRPⅡ的基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。

MRPⅡ主要环节涉及：经营规划、销售与运作计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、物料管理(库存管理与采购管理)、产品成本管理、财务管理等。

从一定意义上讲，MRP Ⅱ系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。

由于MRPⅡ系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门的活动协调一致，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。

20世纪90年代以来，MRPⅡ经过进一步发展完善，形成了企业资源计划ERP系统。

与MRPⅡ相比，ERP除了包括和加强了MRPⅡ各种功能之外，更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划，是制造企业的综合的集成经营系统。

ERP所采用的计算机技术也更加先进，形成了集成化的企业管理软件系统。

（二）BPM的产生过程及实际运用20世纪80年代末Hammer等提出了业务流程重组思想，这一理论的出现一方面标志着流程管理理论的飞跃和创新。

业务流程重组的思想受当时商业环境与信息技术发展的影响。

在现今的现实世界里，顾客需求、产品生命周期、市场增长、技术更新速度、竞争规律或性质，等等。

几乎没有一样是可以预料或保持不变的。

业务流程管理(Business Process Management,BPM)是从相关的业务流程变革领域，如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新发展起来的。

90年代后期，随着成熟的流程引擎和EAI基础设施的出现，通过技术管理业务流程的生命周期、从业务流程角度管理业务也成为可能。

在过去的5年内，BPM 市场、BPM产品与服务都成熟起来了，人们应用1T手段来实现BPM，使rr与BPM结合在一起，就创出了(Business Process Management System,BPMS)业务流程管理一套集成的软件。

根据一些分析人员的预测，到2005年BPM市场将达到40-60亿美元。

中小工业企业与大型工业企业相比，明显具有规模小、组结构简单、业务单一的特征，这种中小工业企业是我国目前的经济主力，多数为民营企业或中小国有企业。

它们的发展速度一般要快于大型企业，对于企业信息化的需求也比较强烈。

因此，这是一个比较大的细分市场。

但是在这个市场上有一个不正常的现象:企业在进行BPMS选型时，往往先看软件和企业的知名度。

但实际上企业面临着以下的问题:(1)BPMS维护费用高。

由于巨大的初始费用，导致每年要按这个费用支付一定比例的维护费用，每年高达数百万元。

(2)员工难以适应系统。

由于该软件系统的复杂性。

很多人员在自己的岗位上不会使用该系统，最终导致员工培训费用增加。

以上的因素，往往造成企业的进一步发展出现障碍。

最终的结果是使用了BPMS效果很不理想。

二、相关文献综述（国内外）（一）国外研究西方发达国家对ERP实施的研究开始的较早，研究成果也比较丰富，ERP 已经成为国外企业商业管理的利器，且在西方发达国家的发展速度很快。

众多国外企业成功实施ERP的案例表明，ERP作为一种先进的管理理念，已经通过ERP 软件得以实现，并在实践过程中与企业信息化发展的整体战略紧密结合，成为企业信息化发展的全面解决方案，即ERP系统。

国外关于ERP的研究已经发展到对ERP内容和功能的不断拓展和完善方面，致力于ERP软件的升级以及ERP概念的进一步更新。

ERP系统在国外企业管理实践中得到广泛应用的案例为国外学者研究ERP 系统的实施提供了广泛的企业背景、支持研究方向，包括动态企业建模、体系结构设计、关键成功因素分析和系统的实施对策等。

国外大量文献是通过案例分析的方法，对ERP实施成功的因素进行了探讨。

国外学者普遍认为，ERP项目涉及复杂的软件系统，不但投资巨大，而且实施周期长。

企业在实施ERP过程中，在项目管理、业务流程重组、文化整合、变革管理、组织学习等方面都面临着巨大的挑战，将深刻地影响到企业的生存和发展。

2001年美国著名的现代管理理论专家通过对美国8个企业实施ERP的情况进行案例研究以及组织专家进行讨论，提出了一些成功实施ERP的建议，又从ERP实施顾问及企业中ERP实施的参与者两个不同的角度对实施ERP的关键成功因素进行了比较研究，这为进一步的理论研究提供了新的研究方向和研究角度。

美国工商管理学者朱迫女士于2002年分析了ERP实施过程的许多早已为人所知的重点问题，从关键因素的角度解释了什么原因会导致ERP系统实施的失败，针对一般的ERP软件包并不能为企业的业务流程提供完整的解决方案、传统的基于项目管理的系统实施方法容易导致失败的问题，提出了“从失败中学习”的理论。

国外学者大多认为，实施ERP系统最大的挑战不是技术问题，而是企业组织和管理的问题。

（二）国内研究2002年前，国内企业实施ERP成功率很低，原因有很多，其中国内舆论批评最多的是国外ERP产品价格(包括软件和服务费用)昂贵和国内软件厂商相互之间的恶性价格竞争。

进入2002年，上述不良现象日益改善。

国内ERP厂商逐渐崛起，不管是从用户数量还是发展速度来看，国内ERP厂商的市场份额，己经赶上甚至超过国外ERP产品市场份额，且保持一种良好的发展势头。

我国企业ERP系统应用的失败率高一直是摆在人们面前的一大难题，失败的原因也复杂多样，其中一个重要的原因风险问题已经逐渐被人们所认识和重视。

在2006年9月，国产ERP主要厂商之一的用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京先生在用友年度大会上明确提出：“目前国内企业ERP应用有三个需要解决的关键问题，即效用、风险和成本。

”可以预测，风险问题将成为人们研究的新的热点问题。

由中国生产力促进中心协会组织制定，近20家国内ERP厂商参与的《企业信息化技术规范第l部分：企业资源规划系统(ERP)规范》经信息产业部批准正式成为国家电子行业标准，已于2003年10月1日开始实施。

据了解，《规范》共分为7个部分，包括ERP、PDM、CRM、SCM、CPC、OA及企业信息化监理。

《规范》定义了ERP软件功能、开发管理和实施管理的基本要求和方法，适用于企业ERP产品与服务的选型。

主要包括ERP产品研发技术要求、产品服务技术要求、产品功能技术要求等三方面的内容，规范了ERP产品研发的整个过程体系、框架流程、服务的基本组织架构、以及ERP评价体系及评估方法。

这些要求的提出，对今后企业在选择ERP产品和实施队伍时提供了评判和考察的依据。

在应用研究方面，罗超、代大良(2005)针对石油装备制造企业产品品种多、市场和客户需求变化频繁、生产组织形式复杂多样的特点，提出实施ERP管理系统必须承担一定的风险。

为了规避实施ERP的风险，企业必须科学合理地制定防患措施；朱秀文、包玉晓(2004)对ERP实施过程中存在的风险以及对风险的控制进行了研究。