人力资源管理人员要想设计出切实可行的绩效考核方案，必须掌握以下容：
●企业总体战略及各部门的战略目标；
●企业文化、组织架构及员工构成；
●各岗位职务说明书；
●各岗位工作流程
●绩效考核专业知识；
●企业的激励机制
●员工需求
绩效考核方法的应用,以某家电连锁企业为例：
国某家电连锁企业目前是中国大陆最大的家电零售连锁商，成立于1987年1月1日。

发展至今已经在、、等国160多个城市以及、澳门地区建立了分公司，10多万名员工，成为国外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。

分别在国家商务部公布的2003、2004、2005年中国家电连锁经营企业中蝉联家电连锁第一名三连冠。

该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第53，2007年度中国企业500强排名中名列第37。

今年初制定了2008年实现销售额1200亿元的目标，目前统计数字表明这一目标有望完成。

在21年的发展过程中，该企业不断总结经验，树立了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”等品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。

2005年开始在企业高速发展阶段建立起了绩
效管理体系，选用了360度反馈考核和BSC平衡计分卡相结合的考核方法。

由于绩效考核对象的多样性，在考核的过程中出现各种各样的问题在所难免，该家电连锁企业在绩效考核的过程中也出现过这样或那样的偏误，主要有以下几方面：
1.分布误差
2.晕轮误差
3.个人偏见
4.优先和近期效应
5.自我中心效应
6.后继效应
7.考核标准对考评的影响
在逐步完善绩效考核体系过程中，该电器连锁企业为了有效避免和解决以上各种可能出现的误差和偏颇，以及其他方面的问题的出现，该公司在绩效考核的过程中采取了以下措施：
1、以岗位分析和工作描述及实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的意义和作用，制定出科学合理、明确具体、切实可行的考核要素指标和标准体系。

2、从各个分部和二级市场以及门店所处的客观环境和经营条件出发，根据各类城市和地区的消费水平和特点，充分考虑员工的人员素质状况与结构特征，对同一考评方法（体系）进行适度的调整，如考核项目所占比例的调整等，更加强调绩效管理的灵活性和综合性。

作到不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效的避免考
评误差和偏颇的出现。

3、绩效考核的侧重点放在了绩效行为和产出结果上，推行以行为和成果为导向的考评组成。

4、考评者和被考评者的组织关系紧密。

层次距离近，这样，对考评的结果有利。

因为考评者对考评标准和容以及考评对象比较熟悉，容易直接观察到被考评者的行为和绩效的情况，就有效的避免和防止了一些不必要的偏误出现。

5、重视对考评者的培训。

该公司在绩效考核过程中发现：出现的问题绝大多数是由考评者引起的，考评者自身的素质和绩效管理水平对绩效考核结果的公正性影响很大。

因此，该公司非常重视对考评人员的培训，使他们不断增长绩效考核及其相关的管理知识，掌握绩效考核的方法，具有实际运做和解决考评中出现问题的能力。

6、为了提高绩效管理的质量和水平，该公司在实施绩效考核过程中非常重视各个环节的管理。

如加强组织的沟通和反馈；消除被考评者紧、抵触的不良心理等等
20种绩效考评的基本方法：。