报表准确性
0.5
系统的报表必须具备数据准确性。
满足，得0.5分；
不满足，得（-0.5）分；
稽核
0.5
系统的帐务处理和业务操作，必须提供稽核功能。
满足，得0.5分；
不满足，得（-0.5）分；
数据交互性
0.5
系统具备良好的数据交互性，方案中提供文件批量导入数据，以及导出系统数据和数据查询结果。导入导出的数据格式应支持 XML、Excel、CSV或其它常见数据文件格式。
满足，无案例 ，得0分；
不满足，得（-0.5）分。
离线操作
0.5
重要业务离线操作功能，方便在没有网络的条件下进行整体转换或业务受理操作。
满足，且有案例 ，得0.5分；
满足，无案例 ，得0分；
不满足，得（-0.5）分。
业务批量操作
0.5
系统必须提供业务的批量操作。
满足，得0.5分；
不满足，得（-0.5）分；
网络拓朴及各设备的功能描述
1
系统提供综合业务运营支撑系统的网络拓朴及各设备的功能描述。
满足，得1分；
不满足，得0分；
硬件设备的软件安装部署情况
1
系统提供综合业务运营支撑系统中各硬件设备的软件安装部署情况描述。
满足，得1分；
不满足，得0分；
硬件设备利用率
1
系统提供根据公式计算出来的TPCC值，推荐的各硬件设备配置情况描述和利用率。
全部满足，得0.5分；
不满足，得（-0.5）分。
优惠策略
0.5
系统可设置复杂的优惠策略，支持分段优惠、累计、单一等优惠模式，系统的优惠模式策略可支持按比例优惠、按固定金额优惠的设置功能，各优惠包之间可以设置互斥等关系。
完全满足，得0.5分；
部分满足，得0分；
不满足，扣（-1）分。
业务反向撤销功能
0.5
系统必须提供业务的反向撤销操作功能。
满足，得0.5分；
不满足，得（-0.5）分；
计费单位
0.5
系统必须提供多种资费设置，必须支持按流量、时长、次、月、条等方式计费。
满足，得0.5分；
不满足，得（-0.5）分；
工作流技术
0.5
系统必须采用工作流技术，可进行工单流程配置。
满足，得0.5分；
不满足，得（-0.5）分；
硬件备品、备件支持
0.5
提供重要硬件备品、备件支持，得0.5分，否则，得（-0.5）分。
项目质量改进和检查机制
1
拥有规范的项目管理流程，并在项目管理中设置质量改进通道和检查机制。满足，得1分；不满足，得（-1）分；
项目文档管理体系
1
项目管理中建设了规范的文档管理体系。满足，得1分；不满足，得（-1）分；
本地化支持
2
在本地有或即将于2010年6月前设立售后服务机构，并配置本地技术支持人员，且对售后服务机构和服务内容进行了详细说明的，得2分，否则得（-1）分。
团队运营、技术支撑支持
3
①承诺对甲方有专业运营支撑团队，可通过本地或远程方式进行完备的运营支撑和技术支持，运营支持人员总数为10人（含）以上，得3分；
系统架构
1
系统必须采用三层体系统架构，业务组件必须支持集群方式。
满足，得1分；
不满足，得（-1）分；
子系统部署
1
各业各应用子系统必须支持单独部署及负载均衡。
满足，得1分；
不满足，得（-1）分；
数据分级管理
1
数据库设计必须采用在线数据与离线数据分离；业务数据和统计数据分离；认证数据和业务数据分离。
三类全满足，得2分；
疑难故障现场排查到场时间
1
①系统发生影响业务的疑难故障，超过8小时（不含）提供现场服务，满足，得（-1）分；
②系统发生影响业务的疑难故障，在4小时（不含）～8小时（含）内提供现场服务，满足，得0分；
③系统发生影响业务的疑难故障，在2小时（不含）～4小时（含）内提供现场服务，满足，得0.5分；
④系统发生影响业务的疑难故障，在2小时内提供现场服务，满足，得1分；
满足，得0.5分；
部分满足或不满足，得（-0.5）分；
系统界面
1.5
满足招标要求，需根据五个评审因素（①适用性；②稳定性；③易操作性；④完整性；⑤灵活性。）综合评分，得分为0.5～1.5分；当投标人无实质关键错误，本项评分不可低于0.5分。
1.5
①拥有4项（含）以上高级认证，同时通过第三方认证资质人员数量达到30人（含）以上，研发人员数量达到40人（含）以上，得1.5分；
②拥有3项（含）以上高级认证，同时通过第三方认证资质人员数量达到15人（含）以上，研发人员数量达到20人（含）以上，得0.5分；
③拥有少于3项（不含）高级认证，同时通过第三方认证资质人员数量少于15人（不含），研发人员数量少于20人（不含），得（-1）分；
计费模式
0.5
同时支持按个性月和自然月两种模式，并有具体案例
满足 得0.5分；
不满足 得（-0.5）分；
计费和帐务要求
0.5
系统必须提供实时计费、实时帐务及日帐处理功能。
满足，得3分；
满足两个功能，得0.5分；
满足一个功能或不满足，得（-0.5）分；
付费模式
0.5
必须支持预付费、后付费两种付费方式。
②承诺对甲方有专业运营支撑团队，可通过本地或远程方式进行完备的运营支撑和技术支持，运营支持人员总数为7人（含）～10人（不含）以上，得2分；
③承诺对甲方有专业运营支撑团队，可通过本地或远程方式进行完备的运营支撑和技术支持，运营支持人员总数为4人（含）～7人（不含）以上，得1分；
④承诺对甲方有专业运营支撑团队，可通过本地或远程方式进行完备的运营支撑和技术支持，运营支持人员总数为1人（含）～4人（不含）以上，得0分；
项目评分表
1、商务评分占25%；2、技术评分占45%；3、商务报价占30%。
评审项目/权重
评审子项目
评审说明
分值
评分规则
商务评分（30%）
企业资质和经营业绩
(2%)
企业注册资本（凭营业执照副本原件）
1
100万人民币（含）～1000万人民币（不含）得0分；
1000万人民币（含）～3000万人民币（不含）得0.5分；
满足，得0.5分；
部分满足或不满足，得（-0.5）分。
融合计费
0.5
必须提供融合计费功能，支持全业务（模拟、数字、互动、宽带、增值业务等）的计费采集、预处理、批价和入库。
满足，得0.5分；
部分满足或不满足，得（-0.5）分。
业务资源管理
0.5
必须对客户使用本公司业务时所涉及的各类资源进行统一管理，包括：客户卡、机顶盒、智能卡、各种充值卡、各种单据、票据、各种配件（包括遥控器、用户线、分配器、F头、用户盒等）、公司进行市场营销的各类其它商业赠品等。并支持对资源轨迹进行查询。
支付渠道
0.5
必须支持多种支付渠道，包括现金、充值卡、银行代扣、银行划账、银行现金缴费等。
满足，且有案例 ，得0.5分；
满足，无案例 ，得0分；
不满足，得（-0.5）分。
合作伙伴管理
0.5
必须提供合作伙伴管理功能，系统提供与合作伙伴的灵活阶段规则定义，支持按固定值、按比例、分段结算、按使用量（时长、次数）等多种结算规则。
④承诺对甲方的专业运营支撑团队人员构成：重要第三方认证获得人数为0人，得（-0.5）分。
投标文件制作（1%）
规范性、有无缺漏
1
投标文件要求及标书制作。
完全满足：1分；
部分满足：0分；
部分不满足或标书制作不规范、有缺漏：得：（-1）分。
技术评分（40%）
硬件配置和网络拓扑
（5%）
原有硬件利旧情况
2
待利旧硬件完全利旧，且设备用途合理、高效，得2分；未能完全利旧，得（-1）分。
②项目组主要人员获得的认证种类超过5类，总数超过10个，得0.5分；否则，得0分；
③项目组主要人员（60%）本行业工作年限在8年以上，得0.5分；否则，得0分。
项目进度计划表
0.5
提供完整的项实施进度计划表。
满足，得0.5分；
不满足，得（-0.5）分；
售后服务及技术支持(14.5%)
系统质保期
1
①开通验收后一年质保，得0分；
3000万人民币（含）以上得1分。
企业经营业绩、财务状况、资信情况和履约能力。
1
良好，得1分；一般，得0分；差，得（-1）分。
能证明其优势的其他资质文件(1.5%)
①系统集成资质；
②软件质量管理方面的认证；
③信息安全认证；
④IT服务管理体系认证；
⑤涉密资质；
⑥CMMI；
⑦通过第三方认证资质人员；
⑧研发人员数量。
必须提供应用系统的运行监控。
完全满足，得0.5分；
部分满足或不满足，得（-0.5）分。
日志
0.5
必须提供详尽的系统级和业务级日志。
完全满足，得0.5分；
部分满足或不满足，得（-0.5）分。
统一接口系统
1
系统提供统一对外接口，包括CA系统接口、银行接口、客户服务系统（呼叫中心）、监管理接口等；并对接口功能和接口流程有详细描述。
项目商务(2.5%)
付款方式
2.5
①付款方式1：合同签署一个月内支付合同总额的30％，软件通过终验后支付合同总额的60％，其余尾款在系统通过终验后支付。得0分；
②付款方式2：合同签署一个月内支付合同总额的30％，软件通过终验后支付合同总额的60％，其余尾款在系统通过终验，正常运行1年后支付。得1.5分；
②开通验收后三年质保以上，得1分；
培训
1.5