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从这里开始
▪ 戚家军组建之后的抗倭成绩 嘉靖40年，4千戚家军对抗2万余倭寇，五
战五胜，共歼敌5500余人，累计伤亡不足20 人，史称“台州大捷”。
嘉靖41年，6千戚家军进军清剿福建横屿 岛倭寇，3个多时辰全歼，戚家军累计伤亡13 人。
嘉靖42年12月，在福建仙游城全歼入侵的 2万余名倭寇，创造了以少胜多且敌我伤亡比 例超过200：1的战争奇迹……
法约尔－－五职能说：计划、组织、指挥、 协调和控制； 戴维斯－－三职能说：计划、组织、控制； 古利克－－七职能说：计划、组织、指挥、 控制、协调、人事、沟通； 孔茨－－新五职能说：计划、组织、人员配 备、指导和领导、控制。
▪ 管理学的真理性——它是一种科学知识，是 正确反映客观事物本质和规律的知识体系
▪ 科学——认知性的知识，可编撰的知识（ Codified knowledge）
▪ 艺术——体验性的知识，意会的知识（Tacit Knowledge）
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医院内部管理案例
A医院是一家小医院，今年医院骨科引进了一名医学博士乔燃， 科主任陈寻对科内的这第一个博士很是满意。乔燃聪明，动手能力强 ，各种操作技能也熟练掌握，然而，陈寻慢慢发现乔燃与科室内的其 他同事互动很少。会议讨论时，同事期待听听乔燃的意见，他多沉默 不语；工作闲暇时，科内的同事们会在一起讨论趣闻或者院内的人事 动态，乔燃从不参与讨论，而是选择主动回避。为了让乔燃更好地融 入团队，陈寻让同事们多组织一些聚餐或者联欢活动，拉近乔燃和其 他同事的距离。起初，同事们都积极邀请他参加，但乔燃却以各种借 口经常缺席活动。久而久之，大家不再邀请乔燃参加活动；在工作中 ，尽管乔燃操作娴熟，却也少有人愿意和他合作，大家渐渐开始对他 “敬而远之”。看到自己的做法没有起到什么效果，陈寻很是困惑。 如何让乔燃更加融入这个集体，并让他和其他同事加强协作，成了陈 寻最近一直琢磨的一件事情。
现代管理学基础
❖
1
现代管理学基础
❖ 教材：《现代管理学基础》 国防科技大学出版社 ❖ 任课教员：李菊芳 副教授 ❖ 联系方式：75857（O） ❖ E_mail：（因特网） ❖ E_mail：（军网) ❖ 授课总学时：30 学时
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为什么要学管理？
❖ 有人就有管理，管理与每个人息息相关 ❖ 管理是一门艺术，也是一门科学
(武器装备水平＋军事人员素质）军队管理能力
——美军《作战纲要》
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教学目标
❖ 以管理的基本职能为主线，从实际出发并结合案 例分析，阐明管理学的基本理论、基本知识及管 理的基本技巧与技术
❖ 培养管理思维，能够应用学到的理论对实际问题 进行分析
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主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章
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第一章 绪论
❖ 主要内容 1 管理的概念 2 管理的职能 3 管理者的角色与技能 4 管理的基本原理 5 管理的环境
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从这里开始
❖ 戚家军的鸳鸯阵 ▪ 戚家军组建之前的抗倭成绩 嘉靖34年（1555年），江浙40多个倭寇 ，十几万明军，一月有余歼灭。 嘉靖38年起，历时三年，福建千余倭寇 ，明军十几万人，几十位将领束手无策，无 功而返。
目标
结果：效果
高效益
目
标
实
现
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提问：下列哪些活动属于管理活动？
❖ 勒令考试作弊的学员退学 ❖ 决定第一季度生产产量 ❖ 与某员工讨论其迟到问题 ❖ 面试雇员 ❖ 加工产品零部件
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2 管理的职能
职能——职责和功能。 管理职能就是管理者为实现特 定的目标而进行的管理活动及其功 能。
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2 管理的职能
四项基本职能 管理是管理者通过计划
、组织、领导、控制等活动
来协调组织所拥有的人、财
、物、信息、技术等资源，
高效的达成组织目标的过程
。（本书p2）
管理的目的
最高目标
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管理的效率与效果
❖ 效率(Efficiency)：低投入高产出 ❖ 效果(Effectiveness)：实现管理目标
手段：效率
资 源 低浪费 利 用
变化
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管理就是计划、组 织、指挥、协调和 控制。
1 管理的概念
管理就是通过他人或与 他人合作来实现组织目 标的活动。
管理就是领导
管理就是决策
实现预期目标,本质是协调,协调产生于组织中, 协调的中心是人,协调的方法是多样的。
组织中，为了实现预期目标，以人为哈顿工程总指挥：奥本海默
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世界新军事变革不 仅是一场军事技术和 军队组织体制的革命 ，也是一场军事管理 的革命。科学高效的 管理，对于降低军队 建设成本、提高军事 系统运行效率、增强 部队战斗力，具有非 常重要的作用。
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现代高科技战场战斗力是人、武 器装备和组织指挥三要素的集合。
军队战斗力=
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解决途径
❖ 适时沟通，给予必要的指导 ❖ 提供担任重要角色的机会 ❖ 明确导向，加强团队协作考核 ❖ 营造良好的团队氛围，构建积极的团队文化 ❖ 扬长避短，合理配置资源
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管理学科体系的构成
类别
研究对象
管层次理学是研一究范门围研究一营或般利活性动组组织织 管非织理营或利活理性动论组 的 科学，它所提出的管理基本原理、基本思想 和基微本观原则单是个组各织类或活管动理学企业科管的理概括社和团管总理结，
绪论(2学时) 管理思想发展史(4学时) 计划与决策（4学时） 组织（4学时） 激励（4学时） 领导（4学时） 协调（2学时） 控制（2学时） 组织文化（2学时）
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教学要求
❖ 充分利用网上教学系统，注册课程 1201HX101（ 密码1234567），利用论坛积极参与讨论发言
❖ 考试：闭卷 ❖ 理论联系实际
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戚家军的制胜秘诀
❖ 重新挑选培训士兵 ❖ 团队作战方式——阵法
鸳鸯阵阵形以12人为一队，包括队长1 人、长牌手1人、藤牌手1人、狼筅手2人、 长枪手4人、短兵手2人、火兵1人。
鸳鸯阵的12人遇到障碍地形可以马上分 成人数更少的“五行阵”。
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戚家军的启示
❖ 长远的计划 ❖ 组织结构创新 ❖ 军纪严明、擅长激励 ❖ 团队结构和变化简单，能够适应目标和环境的
是整中个观管理一学类组科织体或活系动的基行业石管。理 军队管理
国民经济管 宏观 一群组织或活动 理
基础 所有组织或活动
管理学
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在人类历史上，还很少有什 么事情比管理的出现和发展更为 迅猛，对人类具有更为重大和更 为激烈的影响。
——现代管理之父：彼得.德鲁克
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使现代科学技术充分发挥 威力的是科学的组织管理。