销售订单执行管理规范
1目的
为了保障客户订单顺利发货，各生产部门能进行有效生产安排，精确有效订单核算，特制订本规定。

2范围
适用于规范公司与发生销售交易客户的订单执行的行为。

3职责
3.1 销售总经理：负责500元以上有效订单修改申请的批准；
3.2营销人事部经理：负责销售人员订单业绩核算的审批；
3.3营销财务部：负责500元以上有效订单修改申请的审批；
3.4 销售内勤课长：
负责500元以内的不影响销售人员业绩和返利核算的有效订单的修改审批；
负责安排公司原因的有效订单的修改；
负责销售人员订单业绩核算；
3.5 销售内勤（区域）：
负责与客户沟通公司原因需要进行的有效订单的修改；
负责及时处理审批后的有效订单修改；
3.6 销售区域：负责客服原因销售订单修改申请的发起；
3.7 各关联公司：
负责及时根据修改后的订单合理安排生产计划，合理规划各系列各规格库存量，以保障客户有效订单能在三天内有货可发。

4定义：
无
5内容
5.1客户订单修改的标准及原则：
5.1.1 无效订单可以随时修改，当天的有效订单可以修改，其他有效订单正常情况下不允许修改；
5.1.2有效订单修改的两种情况：
5.1.2.1公司原因的有效订单的修改：
5.1.2.1.1产品停产、更新、包装变更等情况需要更改订单的，由相关部门发出OA经审批后，销售内勤课按审批内容与客户沟通修改订单，并在订单上进行备注；
5.1.2.1.2个别规格产品暂时无货，更改其他可替代的产品，经销售内勤课长同意后，由内勤与客户沟通修改订单，并在订单上进行备注；
5.1.2.2客户原因的有效订单的修改：
5.1.2.2.1金额差异在500元以内，修改时间在当月且对各种业绩和返利核算无影响时，经过销售内勤课长同意后进行修改，并在订单上进行备注；
5.1.3.2金额差异超过500，或对业绩和返利可能造成影响时，需由营销人员OA申请经审批后，由销售内勤进行修改，并在订单上进行备注。

5.1.2销售订单修改申请流程（需填写订单需改申请表）：
5.1.2.1修改差异在500元以内，不影响业绩和返利核算修改订单流程：发起人--办事处经理--大区经理--销售内勤课长--销售内勤；
5.1.2.2修改差异在500元以上修改订单流程：发起人--办事处经理--大区经理--销售内勤课长—营销会计主管--销售总经理- -销售内勤。

5.2销售订单执行规范：
5.2.1日常订单：客户订单审核后，内勤根据库存安排在三天内发货，有缺货的及时通知负责人员安排生产；
5.2.2促销订单：客户订单审核后，客户有延期发货的，根据促销订单的情况，在不影响公司生产及库存的情况下，可以延期发货，并在备注上注明客户要求延期发货，但公司生产安排生产好后，最迟在一个月内发货，否则将按相应促销活动规定执行。

5.2.3销售人员报单：严禁销售人员在未经客户认可的情况下，私自下订单至公司，一经发现，公司将视情况给予适当处罚。

5.2.4客户长期要求延期发货的：客户在公司要求的最后发货时间不同意发货的，对应销售订单将取消相关返利。

6相关文件
无
7相关记录
《订单修改申请表》
8附件
无。