（3）行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场
（4）消费市场及购买力行为分析：各快递公司为了工作的方便愿意和我们 合作；学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们。
（5）校园快递业务优势分析：便于管理，人力资源丰富，专业化形成速度 快，有利于开拓市场。
( 二目前在新华学院及合肥周边高校有能力承接校园快递业务的主流公司有： 中通、申通、圆通、顺风、宅急送、中国邮政 EMS。申通、圆通、宅急送主要 以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政 EMS的快 递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中国邮政 EMS、申通、圆通、宅急送、顺风等公司，以派送员通过电话联系收件人约定好 取件地址签单为主。
总经理
财务经理
业务经理
业
业
业
务
务
务
小
小
小
组
组
组
甲
乙
丙
市场经理
四、 财务分析
（一） 成本预估 前期除基本设施由快递公司提供外，基本固定设施加前期宣传的成本约 500 元，后期业务开展，会有收入支持公司运营。
（二） 收入预估
按快递公司提供的折后价格和校园市场状况，预估一年的营业额、成本及利润 为：（成本包括日常开支及收件寄出成本）
2 、标准： （1）实际业务量（ 2）德、能、勤、绩综合素质
3 、绩效考评方法： 采用主观评价法、关键业绩指标法多种方法相结合
（五）薪酬管理 1. 理论基础：把薪酬管理和激励理论机密结合 2. 马斯洛需求层次：生理需求——安全需求——社交需求——尊重需求— —自我实现需求 3. 以效益薪酬和津贴补贴为主的组合薪酬制； （ 1）效益薪酬：是根据公司最终效益状况而决定的薪酬部分。属于活薪
快递公司
计划书
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摘要
随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也越 来越高，作为高校，网购市场一直走在前列，校园快递需求量在高校也日益增 高，在整个快递行业一直居于首位。在合肥高校，由于各个高校区域分布不 均，区域地标分散等原因，快递服务业处于尴尬境地。一方面，市场需求量 大，目前的快递效率难以满足高校需求；另一方面，鉴于目前快递发展的现 状，大多以加盟为主，对于地处郊区的高校，难以顾及到位，有的甚至以加收 客户的“距离费”来维持业务。可以说，成熟、快捷的高校快递业务，在合肥 周边高校存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务平台进行填 补。同时在社会主流都在追求快速生活时，总有不少高校在校生颠覆了传统意 义上的“快递”概念，“情感投递”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越 多的人接受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主，以 HuaYuanRomantic Mail （华园情感投递业务）为特色的第四方校园快递业务平 台服务公司（以下简称公司）
4、竞争策略：
本着人无我有，人有我优的原则，用最大的诚信去经营业务，用最专业的 态度去服务客户，用最具创新的方式维护客户关系。
5、营销策略 A、通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色服务 B、通过网络等立体媒体介绍我们的优质服务 C、开展优惠活动 D、举办相应的公益活动等 6、核心竞争力分析 A、依托新华学院大院品牌，商学院人力资源丰富。 B、商学院开设有物流、市场营销专业，稍加培训，就可以适应专业操作；专业 经营成本低。公司团队的成员可选择有一定基础的学生，对快递业务有基础的 了解。
观念和态度的改变，通过此项培训，建立起与员工之间的信任，培养 员工对公司的忠诚，培养员工应具备的态度和观念，增强公司集体主人翁精 神，改善公司上下级关系，使员工理解并有效执行公司的政策和制度规定及发 展目标，促进公司发展，从而加大提高公司利润的可能性。
（四）绩效管理
1 、原则： （1）客观公正原则（ 2）科学简便原则（ 3）注重实际成绩 （4）重视沟通原则（ 5）重视实效性
季度
一
二
三
四
总计
项目
营业额（元）
2000
3500
4000
4000
13500
成本（元）
1900
2550
2700
2700
9850
净利润（元）
100
950
1300
1300
3650
。
营业额及利润的折线图为：
其中成为：
季度 项目
资产成本
（二）招聘 1 、公司招聘流程
A 、 招募：组建招聘团队——确定渠道——制定招聘简章——发布招聘信息 B 、筛选：申请表、简历表审查——初步面试——正式面试——背景调查
C 、 录用：公开、平等、择优、专业原则 2 、公司招聘的技术准则 (1) 标准化 (2) 有序性 (3) 明确性 (4) 完备性 (5) 效率性 (6) 合理性
a. 有权决定或推荐对员的奖励，惩罚；
b. 决定，推荐员工工资升降，奖金内部分配。
(4) 岗位机构设置自主
根据精简，高效原则调整企业内部机构或部门岗位。
一
200
二
0
三
0
四
0
合计
200
宣传成本 100
50
50
50
250
经营成本 0
0
0
0
0
其他开销 200
50
50
50
350
总计
500
100
100
100
800
其柱状图为：
五、人力资源管理计划
（ 本计划根据大学生创业实际情况有针对性而制定 ）
（一）人力资源规划及各项业务计划
计划类型
目标
政策
步骤
预算
总规划
总目标：人力 资源总量、素 质、绩效、员
（一） 组织结构概述
公司组织结构应该是根据公司的实际情况而定的，公司的整个运营模式、 管理结构、权责划分，都是由组织结构来定的，组织结构的设计直接关系到运 营销售与发展。
（二） 职权设计：
1. 总经理：统筹规划公司的经营管理以及发展 2. 财务经理：日常账务处理，资金流动记录，协助副总经理进行财务分析 3. 业务经理：做好业务小组的业务分配工作 , 记录各小组成员的业绩情况 . 4. 市场经理：负责市场调研 , 策划公司的业务开展及拓展。 （三） 组织结构图：
工满意度
基本政策：稳 定
按季度安排
总预算
人员补充计划
所需员工的类 型、数量、
人员标准、人 员来源、起点
待遇控制
拟定标准、广 告宣传、考 试、录用
招聘选拔费用
人员使用计划
部门编排、人 力资源结构优 化、职务轮 换，改善绩效
任职条件、职 务轮换
略
按照使用规
模、类别决定
工资
教育培训计划 素质培训、转 培训时间的保
（三）员工培训与开发
（ 1）宗旨：以员工培训为手段，以提高公司利润和开发员工的潜力为目 标，坚持以人为本的理念，促进员工和公司持续长久发展
（ 2）培训内容及目标： 知识技能传授，此项培训包括概念与理论的理解与纠正、相关知识的
灌输与接受、认识的建立与改变等，但是理论知识的学习也必须与实际结合， 才能理解透彻，灵活运用。
一、项目与市场分析
( 一) 项目可行性分析
（1）宏观环境分析：当前我在高校从事快递快递业务的公司所指派的派送 员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意，因而建立 沟通双方的桥梁势在必得。
（2）产品及服务分析：我们立足于新华学院，辐射合肥周边高校，提供优 质的快递派送和取件服务，保证师生的快递以最快的速度送达到收件人手里， 同时作为各快递公司驻新华学院的代理点，处理师生的快递取件业务，可上门 取件，做到服务上门，专业周到。
（3）时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不 能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件 的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。
（4）由于新华学院及合肥周边高校地处合肥城市中心较远，目前快递公司 经营能力有限，同样一件快递，由于距离等问题，快递公司付出的成本要高出 1 到 2 元的样子。这样就造就了很多快递公司在安排快递员派送快件的同时， 快递员私自额外加收客户的费用，为了维持经营，一般公司就默许了这种行 为，给校园快递业务造成了很坏的影响。
拟定目标
分析主、客观因素
具体化目标
确定目标
第二阶段
执行目标
详细列出实现目标的途径
评估途径的可行性选择
第三阶段
评估与修正
付诸实践 定期评估、检测目标完成情况
修正规划内容
六、管理制度
（一）总则
根据公司章程和公司经营管理发展战略、规划，特制定本大纲。 （二）指导思想和原则 制定本大纲的指导思想：为了规范企业的管理制度，实 现企业良好的持续经营发展。 制定本大纲的原则： (1) 塑造企业成为依法自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的法人实体。 (2) 达到增强企业活力，强化内容管理，提高经济效益。 3. 公司对部门或下属企业的管理思想：经营灵活放开，管理紧密完善，监督严 格规范，协调指挥高效。 ( 三) 自我管理要点 公司对部门，实行以下自主管理： (1) 经营业务活动自主 a. 在授权范围对外洽谈业务，开拓市场。 b. 使用公司下拨资金，核定的费用； c. 使用，调配核定的财产，物资。 (2) 劳动用工自主 a. 根据需要申请增补员工； b. 会同人事聘用新员工，调配，解聘员工。 (3) 奖励自主
用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合新华学院特点，立足 本校，辐射合肥周边高校，探索适合自己的发展道路。
用两年的时间巩固自己的市场基础，制定出一条适合本地区经济发展的战 略并住自己的特色。
用三年的时间做成本地具有一定规模和一定竞争实力的创新型投递公司， 打造成新华学院首家创新校园快递业务平台和创新心理交流平台