C：还不是很明白怎么回事，需要再询问D：根本不知道这是什么东西
电子邮件的内容（公）
1
一
1
问候语+简单自我介绍
2
2
写信目的
3
二
1
描述自己看到的事件/情况
4
2
指出这种问题的普遍性
5
三
1
分析原因①~③
原因+影响+建议/措施①
6
四
1
指出影响①~③
原因+影响+建议/措施②
7
五
1
提出建议/给出措施①~③
原因+影响+建议/措施③
电子邮件的格式（私/公）
1
收件人地址
华文名<abc@>
2
发件人地址
华文名<abc@>
3
日期
年月日:2012年3月4日或者二零一二年三月四日
4
主题
不超过10个字；回复邮件主题格式“回复：”
5
收件人称呼
名（私）；姓+职衔（公）
6
祝词
祝好！
7
发件人署名
名（私）；全名（公）
A：完全掌握了，一定不会错B：可能会忘记，需要及时复习
8
六
1
赞美对方
9
2
希望尽快解决
10
3
道谢
A：完全掌握了，一定不会错B：可能会忘记，需要及时复习
C：还不是很明白怎么回Leabharlann ，需要再询问D：根本不知道这是什么东西