客户拜访技巧
引言----随着市场经济的发展，市场的需求量也逐渐增大，生产厂家、供应渠道、与贸易商也越来越多，消费渠道的选择也呈多样化发展，客户对我们的要求也从以前的单纯的产品交易提升到了服务、售后、便利、以及专业顾问式的销售。

市场竞争日趋激烈。

相信大家在日常工作中也存在许多困惑与压力，那么为什么会有压力呢，因为我们在对待客户的时候还缺乏更多有效的方法，我们今天的培训主要是围绕客户拜访以及沟通常方面。

希望通过今天这个学习交流的机会能够给大家带来一定的帮助。

优秀的销售人员应具备三个素质: 态度(提问)------为什么要工作,
工作对我们而言是一种挑战，通过工作能态度------对于工作的看法。

喜欢或愿意。

够实现自我的超越与满足感，能力提升的
同时收入也会相应的增加。

能够让我及家知识------客户以及产品的知识及更多的人过得更为幸福。

过客心理------把工作当成一种苦役与困技巧------销售过程中合理的行为与行动难，想方设法去逃避与推诿。

也许能够换
得一时的安逸，但结果更多会是失败的失
落感与挫折感。

拜访的目地二、销售拜访的基本结构 (1) 了解公司 (2) 促成销售; 寻找客户——访前准备——接触阶段—— (3) 调查库存
(4) 催款探询阶段——聆听阶段——呈现阶段—— (5) 推荐产品
(6) 售后服务处理异议——成交(缔结)——跟进 (7) 沟通客情
(8) 协议
拜访三要素: 设定拜访目标(SMART法则)
S,Specific [spērsifik] (具体的) 一、你的目标 M,Measurable [megerreibl](可衡量)
A,Achivement [eqivment] (可完成) 二、拜访所需要准备的谈话内容
R,Realistic [rielistik] (现实的)
T,Time bond [taimbond] (时间段) 三、拜访所需要的工具
目标设定是否科学是拜访成功的关键。

拜访策略{5W+1H} 拜访角色选定: Why (原因) 为什么做, 老板:决策者 (长期合作利益) What (目的) 要达到什么目地
When (时间) 应该什么时间做, 采购经理:购卖者(了解对手，沟通客情) Where (地点) 应该在什么地方做,
Who (谁) 应该由谁做, 厨师长:使用者 (推荐产品，沟通客情)
How (方法) 应该怎么做,
财务经理:付款者 (帐款问题)。