电价电费知识应知应会1、什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？答：电能销售的价格就叫电价，电价是电能价值的货币表现。

电价由电力部门的成本、税收和利润三部分组成。

根据《中华人民共和国电力法》第三十六条规定：制订电价应当坚持合理补偿成本、合理确定收益、依法计入税金、坚持公平负担、促进电力事业发展的原则。

2、我国现行电价分为哪几类？答:我国现行电价分居民生活电价、非居民照明电价、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、商业电价、农业生产电价、贫困县排灌电价、趸售电价、电网间互供电价等。

3、什么是单一制电价？答：单一制电价是指电费计算与客户用电设备容量大小、时间无关，仅以计量装置计量的实际用电量多少为计费依据的一种电价类别。

4、何谓两部制电价？答：大工业电价又称两部制电价，两部制电价就是将电价分成两部分：一部分称为基本电价，代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分，以用户受电容量KVA（千伏安）或用户最大需量KW（千瓦）计收，与其所实际使用电量无关。

另一部分称为电度电价，代表电力企业成本中的电能成本，亦即流动费用部分，在计算电度电费时以用户实际使用电量计收。

两部分电价分别计算后相加即为用户所应付的全部电费。

实际两部制电价计费的用户还应实行《功率因数调整电费办法》。

5、什么是电费违约金？答：对不按合同约定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项，叫电费违约金。

6、对用户征收电费逾期违约金的法律依据是什么?收取的标准是多少?答:根据《电力供应与使用条例》第八章第三十九条的规定：违反本条例第二十七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金。

收取的标准是从逾期之日起，每日按照电费总额的1‰～3‰加收。

7、供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。

欠费停电处理应注意什么?答：供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。

在停电之前，一定要注意向用户派发停电通知书，通知书应注明停电的时间和停电的原因。

8、一般电力电费发票的主要内容有哪些?答：一般电力电费发票的主要内容有：（1）户名、户号、用电地址、收费日期；（2）计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量，线变损电量，功率因数；（3）电费计算：电价、实用电费、功率因数调整电费、应收电费、附加费、应收合计电费。

9、电费统计工作总的要求是什么?答：电费统计工作的总要求是：（1）数据齐全，不能有空项；（2）数据必须准确，不应有差错、失误；（3）填报必须及时。

10、大工业用户的电费如何计算?答：大工业用户的电费由三部分组成：（1）基本电费。

根据用户设备容量或用户最大需量来计算。

（2）电度电费。

以用户实际使用的电量数计算。

（3）功率因数调整电费。

以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整（增、减）。

11、《供电营业规则》中对大工业用户的基本电费的计收时间是怎样规定的?答：《供电营业规则》中第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24h的，按1天计算）每日按全月基本电费的1/30计算。

事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。

12、应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么?答：供电企业根据用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费，叫应收电费。

供电企业向用户实际收取的电费，叫实收电费。

实收电费占应收电费的百分比，叫电费回收率。

13、什么是电费回收率、抄表率、差错率？答：实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。

实抄户数与应抄户数之比的百分数称为抄表率。

差错户数与实抄户数之比的百分数称为差错率。

14、电力营销分析项目有哪些？答：电力营销分析项目除售电量情况分析、平均售电单价分析外，还应进行销售收入情况分析、电费收缴情况分析、功率因数与功率因数调整电费情况分析、营业普查情况分析、线损情况分析、社会节电情况分析等。

15、功率因数考核标准0.9适用范围？答：适用于160千伏安以上高压供电的工业用户和3200千伏安及以上高压供电的电力排灌站。

16、功率因数考核标准0.85适用范围？答：适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千伏安（千瓦）的电力排灌站。

17、功率因数考核标准0.80适用范围？答：适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业用户和趸售用户，但大工业用户未划由电业直供的趸售用户，功率因数标准应为0.85。

18、如何计算功率因数调整电费？答：用户功率因数高于或低于规定的标准时，应按照规定的电价计算出用户的当月电费后(大工业用户含基本电费)，再按照功率因数标准值查出所规定的百分数，计算增、减电费。

如果用户的功率因数在查表所列两数之间，则以四舍五入后的数值查表计算增、减电费。

高供低计的用户在计算力率时应包含照明电量。

各种加价及附加费不参与功率因数调整。

19、为什么要对用户实行功率因数考核？答：基于电力生产的特点，用户用电功率因数的高低，对发供电设备的充分利用、节约电能和改善电压质量有着重要影响。

为了提高供用电双方和社会的经济效益，现行电价规定对一些用户实行依据功率因数调整电费，以促使用户提高功率因数。

20、功率因数的计算公式是什么？答：cos Φ=有功电量22（无功电量）（有功电量）有功电量×100%21、请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？答：2007年1月1日起,直供区地下水超基数农业排灌电价在现行各扬程基数内电价基础上每千瓦时加价0.07元；地表水超基数农业排灌电价在现行各扬程基数内电价基础上每千瓦时加价0.02元；趸售区地下水超基数农业排灌电价在现行各扬程基数内电价基础上每千瓦时加价0.056元；地表水超基数农业排灌电价在现行各扬程基数内电价基础上每千瓦时加价0.016元；直供区农业排灌基数电量以2005年基数为准，趸售区农业排灌基数电量以2006年“双抄”实际结算电量为准，实行基数控制，月结月清，年末总算帐，多退少补。

22、自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？答：省物价局关于调整《甘肃省电网电价说明（试行）》有关内容的通知（甘价电力[2007]274号）规定，自2007年10月1日起将居民生活用电适用范围调整为：城乡居民住宅家庭生活、各类学校教学和学生生活所消费的电能；教学和学生生活用电具体范围包括：教学、图书馆、实验室、体育用房、校系行政用房等教学设施，以及学生食堂，澡堂、宿舍、取暖等学生生活设施用电；学校范围按照国家发改委、教育部《通知》（发改价格〔2007〕2463号）规定执行。

23、自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？答：指经国家有关部门批准，由政府及其有关部门、社会组织和公民个人举办的公办、民办学校，包括：（1）普通高等学校（包括大学、独立设置的学院和高等专科学校）；（2）普通高中、成人高中和中等职业学校（包括普通中专、成人中专、职业高中、技工学校）；（3）普通初中、职业初中、成人初中；（4）普通小学、成人小学；（5）幼儿园（托儿所）；（6）特殊教育学校（对残疾儿童、少年实施义务教育的机构）。

24、非居民照明用电价格的适用范围？答：适用于除执行居民生活用电、商业用电和大工业用电中车间以外的照明、办公设施用电，总容量不足3千瓦的非工业和工业用电。

25、商业用电价格的适用范围？答：适用于从事商品交换或提供商业性服务场所的用电。

商业、金融、电信，对外营业的宾馆、饭店、招待所，餐饮、娱乐等场所的用电，不论照明、动力和容量大小均执行商业用电价格。

26、非工业用电价格的适用范围？答：适用于以电能为原动力，受电总容量在3千瓦及以上，用于传动、制冷、制热、电解、电化等非工业生产用电。

例如下列单位或行业的上述用电：1、机关、部队、医院、学术研究、科研及试验单位。

2、污水处理、管道输油（输气）、邮政、广播电视、国家储备库，公路、水路交通运输，飞机场。

3、影视制作和对外营业的影剧院、放映队、宣传演出场所。

4、地下防空及基建工地（不分动力、照明）。

5、抢险救灾用电。

27、普通工业用电价格的适用范围？答：适用于以电能为原动力，从事工业生产或维修，受电总容量在3千瓦及以上，315千伏安（千瓦）以下的工业生产用电。

28、大工业用电价格的适用范围？答：适用于受电总容量在315千伏安（千瓦）及以上的工业生产或维修用电、电气化铁路牵引用电。

大工业用户的车间照明执行大工业电价。

大工业电价的适用范围为：1、“电炉铁合金、电解烧碱、电炉钙磷肥、合成氨、电炉黄磷”电价，适用于上述产品的工厂或车间生产用电。

2、“电石”电价，适用于生产电石的工厂或车间用电。

3、“中小化肥”电价，适用于总容量在315千伏安（千瓦）及以上。

除执行“电炉铁合金、电解烧碱、电炉钙镁磷肥、合成氨、电炉黄磷”电价以外的化肥生产用电。

29、农业生产用电价格的适用范围？答：适用于乡村、农场、牧场、林场、养殖场、从事排涝、电犁、打井、打场、脱粒、积肥、育秧、养殖、农民口粮加工、牲蓄饲料加工、防汛照明、捕虫用电。

30、贫困县农业排灌用电价格的适用范围？答：适用于从事农田灌溉、农户人蓄饮水所消耗电能。

分地下水提灌电价和地表水提灌电价，按提水扬程高度分段。

31、供电营业场所"三公开"的具体内容是什么?答：供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

32、农电管理中"四到户"的具体内容是什么?答：销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。

营销系统知识应知应会1、我公司营销系统由Gdmis2008客户端和电力营销业务支撑系统两部分组成。

外网网址：http://60.165.134.154:8000/powerbss，内网网址: http://192.168.1.253/powerbss。

2、营销系统各类报装流程:3、卡式购电表都有哪些功能？答：（1）预付费功能。

（2）预报警功能。

（3）剩余电量报警值可在售电管理系统中任意设置。

（4）负荷控制功能。

（5）负电量记录功能。

（6）故障自检功能。

4、营销系统报装时限：每月15日下午18点前供电所完成各类报装申请以及纸质报表的上报工作，每月16日由营销部专责进行各类报装申请的审核归档。

每月17日营销部专责对营销系统数据进行备份并做营销系统初始化。

5、营销系统中各类申请填报时，对用户基本信息、表计信息、电价信息必须认真填写，做到数据准确，信息完整。

6、售电系统中建立新用户时，首先应在营销系统报装该用户，且新用户的基本信息、电表信息、电价信息必须与营销系统中该用户信息完全一致。