关注圈与影响圈——人生两大圈
积极主动
关注圈 影响圈 关注 圈 影响圈
消极被动
三、积极行动，拒绝拖延
主动
与
不主动
相差
30
倍！
生命在于运动，生命更在于主动
1、执著追求，死皮赖脸
下雨了、下雪了、刮风了、天热了、天冷了、拒 绝了、固定电话没人接了、感冒了、发烧了、停电 了、堵车了……
业 务 员 与 名 片
（2）、每天早晨提问自己三个问题
（1）现在有什么事情让我感到快乐？ （2）现在有什么事情让我感到振奋？ （3）现在有什么事情值得我去追求？
（3）、每天晚上提问自己三个问题：
“我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力？” “我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？” “明天有什么事情值得我去追求？”
有什么样的想法， 就有什么样的结果
我可以选择不同的作风
我能选择恰当的回应
我选择
我打算 我能。。。
二、正确处理好三件事
世界上只有三件事：
—“自己的事”； —“别人的事”； —“老天爷的事”。
积极的人
积极的人—
与
消极的人
消极的人—
管不好“自己的事”； 爱管“别人的事”； 操心“老天爷的事”
打理好“自己的事”； 不去管“别人的事”； 不操心“老天爷的 事”。
（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。
（6） 愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。
（7） 爱心：助人为乐，感恩心态。 （8） 自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。
（9） 渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
毁坏你人生的十大
消极心态
如果你是一个打工族，遇到了自己不能够理 解的上司或企业文化，那么，提醒自己一下， 千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。 不论遇到什么事情，都要做一棵永远成长的 苹果树，因为你的成长永远比每个月拿多少 钱重要。
2、你在为谁而“玩”
一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去， 老人难以忍受。 于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说： “你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这 点钱表示谢意。” 孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。 老人再出来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没 有收入，只能少给一些。15美分也还可以吧，孩子仍然 兴高采烈地走了。 第三天，老人只给了每个孩子5美分。 孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多 辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！
外部评价系统经常是一种家族 遗传，但你完全可以打破它，从 现在开始培育自己的内部评价体 系，让学习和工作变成“为自己 而玩”。
3、先装满自己的脑袋 再装满自己的口袋
1、不要被琐事淹没
2、低下的效率摧毁我们的创造力 3、把时间浪费减少到最低 4、培养终生学习的习惯
4、多为自己准备几个
备份
四种备份，一次演讲
（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目
标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。
（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。
（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。
（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。
（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。
《幸福终点站》
人与人之间只有很小的差异，但这种很小的
差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具
备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功
与失败。
—拿波仑。希尔
一、从现在开始认识ห้องสมุดไป่ตู้己
成就你人生的十大积极因素
（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。
（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 （3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具 有强烈的感情和浓厚的兴趣。 （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。
3、充满
热忱地重复简单
李素丽
王顺友
李 灵
4、笑对挫折和磨难 它山春不枝丈疑飞风 在花来争俏冰是雪雨 丛烂报春 犹悬迎送 中漫待只俏有崖春春 笑时到把也花百到归
咏 梅
5、给自己积极地
提问
（1）、心想事成法则。
【案例】一个叫米契尔的人因飞机失事瘫痪在床，浑 身被烧得遍体鳞伤，脸部也被烧变了形 ； 皮革马力翁效应。
我们也应关注一下这里的秘书
（1）、对问题的分析能力。 （2）、对问题的把握能力。
（3）、执着的态度。
2、要学会品味
疯狂
我疯狂所以 我成功！
“疯狂”就是表扬 我时我清醒，批评 我时我感激，把失 望变为动力，把打 击变为训练。
“疯狂”就是百分之百 的投入！忘我、忘物、 忘时！排除一切杂念， 克服胆怯，树立信心！ 打破传统，突破极限， 淋漓尽致地挑战自己的 潜能！“疯狂”就是以 苦为乐、以苦为甜、苦 尽甘来！
（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。
（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚 至感到气愤。 （8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、 名誉或权力。
（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。
（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。
执著
畏惧
挑战
热情
愤怒
冷漠 紧张 忧虑 敌意
积 极 心 态
奉献 激情 愉快
爱心
自豪 渴望 信赖
嫉妒
贪婪 自私 麻木
消 极 心 态
不要说
“我办不到”
——积极与消极语态对照
• 我已无能为力
• 我就是这样的人
• 他把我快给气死了
• 老板肯定不会同意
• 我被迫 • 我不能
• 都是因为。。
• • • • • • •
试试看其他可能性 我可以控制自己的情绪
这个业务员用契而不舍的态度和幽默的语言化解了尴尬， 赢得了那位董事长的信任。 相信我们的业务员也遇到过类似的情况，有的受不了 冷言冷语，主动放弃了，殊不知，他在放弃客户的同时也 放弃了自己；而大部分人，用自己独特的推销技巧，变劣 势为优势，赢得客户，积累经验，最终成为销售英雄。推 销成功就要有锲而不舍的精神，坚持不懈，战胜拒绝，才 会有成功的希望，这才是推销成功的一剂良药。
人残废不要紧，关键是 你永远永远要
思想，
坚持下去，
你所想的一定会
成功！！!
郑心意
销售员成功口诀
A、 选的准
B、摸得清
C、盯得住
D、说得清
E、推得动
F、拿得下
J、铺的开
只有提出好的问题， 才能得到好的答案。
成功人生的三个阶段
目标实现 执著追求 明确目标
蓦然回首
衣带渐宽
独上高楼
“历史终将证明，我们这一代最伟 大的发现是，人类可以经由改变
态度而改变自己的生命。”
四、作为我们要记住的！
1、不要做一个自断经脉的打工族
一棵苹果树，终于结果了。 第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此， 苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个 苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10％，今 年得到20％！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。 但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年，它结了100 个果子，被拿走90个，自己得到10个。 很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以 继续成长，第三年结1000个果子…… 其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在成 长！等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会 微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。