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渐进镜片话术

渐进镜片参考话术
1:顾客提问或我们和顾客搭讪,提到花眼的一些常见现象引起顾客共鸣,并解答一些关于花眼和渐进镜片的问题(尽量避免谈价格)。

2不能保证客人按话术提问或者客人主动提问,我们要主动自然的与顾客交谈并引导话题至老花现象开始流程。

-------------------不戴近视镜的人
客人:我想问一下你们那个渐进镜片什么意思?
员工:渐进镜片是一种高级花镜的通俗名称,您现在看报时戴花镜吗?
客人:我不敢戴,别人说花镜能不戴就不戴,越戴度数越深!
员工:其实眼花是自然规律,就像年纪大了头发自然会白一样。

您以前不戴花镜,到了这个年龄眼睛不该花也花了吗?是吧!其实越戴度数越深这种说法是因为普通花镜视野很短只能看30-60的距离,人们只能在看书时配戴,看完书摘了后经常会感觉眼睛很不舒服,并且用久了就觉得越来越不清楚,再加上眼睛的自然老化,所以一些人度数越买越大就有越戴越深的说法了!
眼睛花了就证明眼睛的力量不够了,眼睛会为了看清用最大的力量去调节,长时间的过度调节眼睛就会感觉酸胀干涩,越来越不舒服!最科学的做法是根据眼睛的需求时刻给它补充所需调节力,这种渐进镜片就会根据眼睛需求自动补充调节力,不但可以看书而且可以看手机看电视,走路开车都不耽误,这样眼睛就会处于一个放松的环境中能有效缓解眼睛的疲劳症状,老花不容易加深!客人:我现在看书时戴花镜!
员工:您戴花镜应该有体会,戴着花镜最多看到60公分,再远点就一片模糊了,视野特别短,戴久了摘下来眼睛也很不舒服。

而这种渐进镜片会根据距离变化自动变焦多远多近都能看清,可以全天佩戴走路开车都不耽误,可以有效缓解眼睛的疲劳症状延缓老花的进展!
客人:那你们这个镜片是什么原理啊?
员工:这种镜片是根据视线追踪技术设计的最新型镜片,根据我们人眼看东西的习惯,镜片的度数随着视线距离和角度而变化,这样时刻让你的眼睛处在一个很放松的视觉环境里,使用起来非常舒适方便!
客人:这种眼镜用起来方便吗?会不会很复杂?
员工:用起来非常方便,和普通眼镜差别并不会很大,只是刚开始用的时候可能需要几天来习惯!您看国庆阅兵了吗?胡主席阅兵和讲话时一直戴的就是这种眼镜,看着和用着都和普通眼镜差不多!
客人:这个不就是渐进眼镜吗?我以前配过根本不好使!
员工:以前的渐进确实比较难戴!以前的技术都比较落后,像手机一样,最早的大哥大有半斤重还什么功能也没有,现在的手机要什么样的有什么样的,要什么功能有什么功能,是不是?现在技术的更新换代非常快,眼镜也一样,您不能用以前的经验来评价现在的产品了,这样吧!让我们的渐进验配师帮您免费试戴一下,效果好不好亲身体会一下不就什么都清楚了吗?
客人:有你们说的那么好用吗?那如果我配了你们的眼镜不好使怎么办?
员工:不但好用而且渐进镜片替代传统花镜是未来的发展趋势,早配戴早受益!如果给您配的眼镜达不到您试戴的效果,无论重配、更换我们都会负责到底!客人:渐进镜片多少钱?
员工:如果和买普通花镜比,渐进镜片大多数人可能都会觉得贵,怎么也要一千多块钱。

但实际上渐进镜片和普通花镜完全就是不同时代的产品,渐进镜片同时整合了看远看中看近三种距离的度数在一副眼镜上,带给您的是完全不同于普通花镜的使用体验和对眼睛的全方位保护,只有真正配戴了才能体会到这种眼镜的价值。

客人:这种眼镜这么贵,度数以后是不是还得涨,我这个度数能用多久?
员工:度数变化您不用担心,您应该注意的是眼镜的保养,大多数客人都是因为镜架损坏或镜片磨损才换眼镜的,您现在这个度数至年内都不需要考虑更换的
事。

--------------------戴近视镜顾客问答:
客人:你们这个渐进镜片是什么意思?
员工:渐进镜片是一种会变焦的高级近视镜,您现在戴的这副眼镜是不是看手机、报纸时摘下来看更清楚啊?
客人:是啊!我好像是度数轻了!
员工:可是您除了看书不需要戴眼镜外,其他时间不是还要戴吗?如果您的近视好了应该无论远近不戴眼镜都能看清啊!您这种现象其实是老花的表现!
客人:不是说近视的不老花吗?
员工:近视眼花了都是您这种症状,花了时不但不用戴普通老花镜,而且要摘掉看远用的近视镜。

所以大家都误以为近视眼不老花或近视到老了会减轻!其实我可以帮您可以做个试验,在现在的眼镜前面再加上适合度数的老花镜您就能看清近处的东西了,所以您戴着眼镜时的花眼和没近视的人花眼是一样的,戴花镜都能解决问题,只是显然没有人可以同时戴2副眼镜,所以通常近视的人花了后都是把眼镜摘来戴去的非常麻烦。

我们这个渐进镜片就可以解决这种问题,它可以让您向以前一样一直戴着,看远看近都清楚。

客人:那你们这个渐进镜片是什么原理呢?
员工:这种镜片是根据视线追踪技术设计的最新型镜片,根据我们看东西的习惯,镜片的度数随着视线距离和角度而变化。

我们这种渐进镜片在保证您看远清晰的基础上,同时给您检查近用视力,让您看近也达到1.0,镜片根据您视线距离的变化而调节度数,让您看远清晰看近舒服,有效缓解眼疲劳症状。

客人:那么小的镜片上那么多度数,我能学会怎么用吗?
员工:就像手机一样,制作过程可能非常复杂,可能我们永远也搞不清楚它为
什么可以打电话有那么多功能,但是人人都一学就会用。

渐进镜片也一样做起来复杂,用起来简单。

客人:有你们说的那么好用吗?那如果我配了你们的眼镜不好使怎么办?
员工:不但好用而且渐进镜片替代传统花镜是未来的发展趋势,早配戴早受益!如果给您配的眼镜达不到您试戴的效果,无论重配、更换我们都会负责到底!客人:渐进镜片多少钱?
员工:如果和买普通花镜比,渐进镜片大多数人可能都会觉得贵,怎么也要一千多块钱。

但实际上渐进镜片和普通花镜完全就是不同时代的产品,渐进不同于普通花镜的使用体验和对眼睛的全方位保护,只有真正配戴了才能体会到这种眼镜的好处!
客人:这种眼镜这么贵,度数以后是不是还得涨,我这个度数能用多久?
员工:度数变化您不用担心,您应该注意的是眼镜的保养,大多数客人都是因为镜架损坏或镜片磨损才换眼镜的,您现在这个度数至年内都不需要考虑更换的事。

渐进介绍的一些常用技巧
1:别用渐进多焦点这种专业词语介绍。

很多客人已经有验配失败的不愉快经历,或者一听到渐进多焦点这种专业词语就觉得很复杂、很专业、很贵而失去兴趣。

尽量用高级的花镜,多功能近视镜这样的词语来表达渐进的含义让顾客易于理解。

2;根据客人的眼睛状况介绍,对戴过花镜的客人要先强调看近清楚再把距离向远推,例如看电脑看电视也清楚,再强调可以一直佩戴缓解视疲劳,再强调方便性,例如:您戴着这副眼镜去餐厅再也不用让别人给您点菜了!您看手机再也不用掏花镜了!
对戴近视镜的顾客要先强调看远和以前一样清楚同时不用摘,就可能看清报纸了,和您年轻时看东西的感觉是一样的,您的眼睛就不会像以前那样累了!
3:用客人已知的知识介绍,不要用新词语介绍。

新词语会衍生出更多的问题,我们的员工经常为了让顾客明白自己在说什么,而陷入不停解释的怪圈,越解释离自己要表达的越远!顾客会失去耐心!
对使用花镜的顾客就从花镜解释让客人觉得这就是更高级的花镜,对使用近视镜的顾客就从近视镜介绍让客人觉得这就是更先进的近视镜就可以了!
4:尽量不要和顾客画图讲原理!你买手机时那个销售员和你讲过手机的设计和制作原理?客人只需要知道功能和如何使用就足够了,他不需要去了解渐进的设计和制造原理,画图会让客人觉得这种镜片十分复杂难以佩戴,会因为怕自己无法学会或无法适应而放弃!
5;尽量让他去店里,体验一下试戴片。

要尽快说服他,开好单,交完款之后。

一定要详细给他讲解。

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