Management经管空间0982012年11月 论在企业中“80后”领导如何管理“90后”员工南京工业大学经济与管理学院 王妍媛摘 要：2011年，“90后”成为了职场上的新力军，给企业注入新鲜血液的同时，其独特的个性和工作方式也给企业提出了新的课题和挑战。
而作为一直备受争议的“80后”也在不断成长和成熟，甚至很多都在企业中担任了重要的管理岗位。
本文将这两个年龄层接近的人群联系起来，分析了各自的时代背景和特点，探求两个年龄层段人群的交集和错位，着重从“90后”员工的优点和缺点出发，并认为建立平等协商的工作氛围，鼓励为主的激励方法和良好的上下关系是“80后”领导得以成功管理好“90后”员工，并让其充分发挥长处的管理办法。
关键词：80后 90后 个性 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)11(a)-098-032011年，对于大多数的人来说，似乎是平凡的一年，然而对于高校的莘莘学子和企业的管理者来说，却是意义特殊的一年。
2011年的秋季应届生招聘的对象将主要集中在1990～1991年出生的学生。
“90后”这个新鲜而又特殊的名词将越来越多的被人们所熟知。
而过往一直被人们评论的“80后”群体则在经历数年的社会磨练之后，随着工作经验的积累和工作技能的提升，越来越多的走上了企业中的管理岗位。
据智联招聘2011年春的调查报告显示，当前有51.8%的“80后”已经担任了公司的重要岗位，甚至已经有10%的人已经担任了公司的中层管理岗位。
可以预见，“80后”，“90后”，这两个敏感的词汇在当今的社会中将会出现更多的交集，同样在企业中，作为同是改革开放之后出生的“80后”领导也将会面对如何管理好“90”后员工的挑战。
面对挑战，何去何从？1 “80后”与“90后”的时代背景和特点一个时代养就一代人，每代人都有着鲜明的特征，其内在性格的塑造和大环境下的时代背景是密不可分的。
按照时间顺序来看，“50后”的人生在红旗下，长在动乱中，多数人荒废了学业，靠自学成才，才在社会上占有一席之地，既继承了老一辈勤俭日子的朴素传统，又迎来了改革开放物质资源空前丰富，社会家庭压力剧增的时代，笑容中透着疲惫，是最不易的一代人。
“60后”的人，饥荒、下放、文革、插队、恢复高考、改革开放等事件先后发生。
由于经历的事情太多，他们性格沉稳、自信从容、不迷信权威，幸运的赶上了改革开放最辉煌的时机，或下海从商，或出国留洋，个人发展的机会大大增多，爆发出了强大的力量。
“70后”的人有着比“60后”更多的机遇，同是也有着属于他们这代人的压力。
他们成长在改革开放春满地的年代，同时又是传统、保守老一代人还没退出的年代，他们喜欢显然，在晴雨伞行业的发展战略受挫后，梅花伞业选择跨行业投资，从劳动密集型的加工制造业到资本密集型的矿场资源开采，该公司的战略开始动摇和模糊了，其后果明显地在企业的出口绩效上显现出来。
2.3.2 产品因素产品差异化策略亦是企业满足顾客多元化需求，获取竞争优势的途径。
但是产品同质化的晴雨伞出口行业，梅花伞业的产品差异化策略效果有限。
公司的主营产品70%以上为手开伞和自动伞，仅靠简单的花色设计并无法为公司带来市场竞争力和产品溢价；因为同行业的其他企业轻易可以取得相关技术和零配件，利润较高的自动开收伞收入占比则一直无法提升；同时该公司扩大产品线的策略效果不佳，2011年沙滩伞的收入比重仅占3.58%，帐篷和饰品的收入对企业贡献有限。
2.3.3 价格因素产品同质化导致竞争低价化。
梅花伞业通过大规模的生产和产业链的完善取得了成本上的优势，并以此作为竞争的一种手段。
从2007年到2011年，梅花伞业的产品均价都低于同期全国雨伞出口平均价格，其中2011年甚至比全国低30%以上。
低价竞争策略的使用在近几年原材料和劳动力成本上升背景下直接导致了企业利润的下降，梅花伞业的销售毛利从2007年的19.1%下降到2011年的17.52%。
2.3.4 渠道因素梅花伞业实行出口市场多元化，出口目的地国家和地区始终在55个以上，但是却高度集中，前五名市场比重始终在70%以上，尤其是2005年以后欧盟市场在公司的业务比重越来越大，从05年的9.7%上升到11年的28.71%，2008年一度达到33.58%；但是作为雨伞消费大国的日本却从2005年的30.69%下降到2011年的13.71%，2008年则为9.38%；而美国市场所占比重始终未达到10%。
这样的市场分布格局使得公司的业务量和盈利水平在欧债危机到来时显得很脆弱。
到2011年，梅花伞业在国内逐步建立了加盟批发、电子商务和“晴雨伞+饰品”品牌专柜的渠道网络，省级代理覆盖全国26个省市和自治区，通过内销渠道网络的建设，该公司实现了内销的快速增长。
3 结语以梅花伞业为代表的福建省雨伞出口行业在全球经济不景气、劳动力短缺和原材料成本上涨的情况下，经营业绩和出口绩效有所下滑。
究其原因，外部经济因素和行业发展瓶颈只是短期的现象，更重要的原因是企业的内在因素，尤其是营销能力普遍不高。
企业缺乏清晰和稳定的长远战略，不能够成功实现产品的差异化，没有独立而可靠的销售渠道以及有效的促销手段，仅仅依靠低价竞争的手段，于是无法实现良好的出口绩效。
参考文献[1] 何小洲、熊娟.影响企业出口绩效的主要因素研究[J].中国流通经济,2010.8.[2] 梅花伞业有限公司2007年~2011年年报[N].Management经管空间 2012年11月099怀旧，敢想敢做，然而社会的变革又带给他们很多的烦恼。
相对于上述前辈，改革开放之后的“80后”和“90后”也有着其特殊的时代背景。
“80后”，作为一个备受争议的群体，作为新时代最抢人眼球的群体，可以说其受到社会的关注是最多的，以至于后期的“90后”也跟着羡慕嫉妒恨。
有人说“80后”是精神缺钙的一代，也是面临不可承受之重的一代；更有甚者认为“80后”是垮掉的一代，迷茫的一代。
总之，“80后”是时代过渡的试验品。
1980年以后出生的年轻人，虽受百般宠爱，但是却面临着巨大的学业压力和家庭压力。
作为一名“80后”，在论坛中一个网友的自嘲很形象的反映出了当前“80后”的无奈。
“当我们读小学的时候，读大学不要钱；我们读大学的时候，读小学不要钱；我们还没能工作的时候，工作是分配的；我们可以工作的时候，撞得头破血流才勉强找份饿不死人得工作做；我们不能挣钱的时候，房子是分配的；当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了；我们没找工作的时候，小学生也能当领导，我们找工作的时候，大学生也只能扫大街……”。
由于为了缓解压力，电脑、网络的出现使得他们更多的沉溺其中。
由于从小到大，很多事情都是别人给包办的，他们普遍生活上缺乏自理能力。
他们接受新生事物快，因为接触的新生事物太多，来不及慢慢咀嚼就要像吃快餐一样的快速消化。
与老一代人吃苦耐劳、节俭持家的品德不同，他们大多有着自己独特的个性、自信心强烈，有活力，能大胆的表现自己，善于自我欣赏等优点，与之相伴的，抗压能力差、情绪变化大，眼高手低，自傲，叛逆等心理问题也非常突出。
“90后”—新兴人类。
由于时代的发展和变化，90后的思想与理念同传统的中国思维发生了很大的变化。
“90后”从出生开始生活环境较前几代人优越的多，没有经历过历史或政治上的动荡，也没有经历过大的经济波动。
如果说“80后”这代人身上浓缩了独生子女独立、自我的个性特征，那么90后则可以用“张扬”来形容。
他们比较自我，崇尚个性，“火星文”、“非主流”、“QQ 空间”等新潮事物层出不穷，“我酷故我在”更是他们的个性标签。
他们的思维与情感是最直接的，他们敢想敢做敢犯错，他们不会去估算什么，他们的思维和行动都没有条条框框，这也造就了他们思维敏锐，想法独到的优点。
2 “80后”与“90后”的不同“80后”和“90后”虽然只隔了短短10年，然而这10年却是中国发展最快的10年，是社会发生巨大变化的10年，自然而然的，“80后”和“90后”在做事思维上也会有着较为明显的区别。
首先，“90后”为人处世比较圆滑。
“90后”的父母多为“60后”，其教育观念已经比老一代的人要开明了很多，与子女寻求一种更加民主、协商的氛围。
在很多家庭决策中，90后也有着较大的建议权。
而“80后”的父母在与子女相处时还保留着一些中国传统的权威，当小孩不听话或者做错事的事情，倾向于严厉的指责甚至使用暴力，在教导小孩的同时也得以树立起自己的威严。
所以“90后”在职场上，对权威既不是无条件服从，也不会直接反抗。
“90后”注重领导的态度，比很多的“80后”更加会“站队”。
其次，“90后”更加自我。
他们对于未来的期望和满足是多层次、多方位的。
80后的人小的时候都有梦想，都有追求，可能是科学家、商人、明星或者医生；然而真正工作的时候，往往因为各种各样的原因和理由去从事原来意想不到的工作，可能是由于更高的薪水、大公司的光环、更好的发展空间或者是不如意时候的退而求其次，梦想被现实击碎了。
而“90后”更注重自己的感受，希望做自己认为有趣的事情，注重自己的幸福度，并没有形成成熟的价值观和人生观，对未来缺少认识和规划此外，“90后”更有创造力。
“3Q 得orz ”(感谢得五体投地)，“莓兲想埝祢.'巳s'1.种漝惯.'”(每天想念你，已成为一种习惯)，这些话你看得懂吗？而这就是时下“90后”在网络上最风行的语言——“火星文”。
这是由符号、繁体字、日文、韩文、冷僻字等非正规化文字符号组合而成的特殊文字，甚至还出现了专门的“火星文”输入法。
在以“90后”为主的QQ 群里，“火星文”更是成为了交谈的主流，如果不会就会直接被排斥。
由于“90后”有很强的自我意识，由于生活环境的影响，他们更喜欢标新立异，展现自我。
想当年，刘半农教授首创“她”字，是一个进步；大文豪鲁迅自创“猹”字，是为了方便；“火星文”的出现也可能表明当前“90后”的新一代思维和富有创造力。
3 “90后”员工的优点3.1 学习能力强，创新思维“90后”受到的教育是70年代和80年代人难以比拟的。
从胎教开始，到双语幼儿园，到中学的素质教育。
甚至于“90后”普遍小学三年级就可以学习英文，其中的很多人中学就开始留学。
这一系列的变化都使得他们接触到的新鲜事物更多，也善于接纳、吸收、创造新鲜事物，他们有着更为明显的学习能力的优势。
同时，他们的思想束缚也比较少，有着较强的创造力和想象力，“另类”的想法也可以让工作充满新意。
3.2 勇敢无畏，自信张扬“90后”工作的时候经常会自己独到的见解，并且敢于没有顾忌的表露出来，不盲从，不顺从。
“出生牛犊不怕虎”的特点很明显。
在各种场合上，“90后”都能够坦然面对，落落大方，他们敢爱敢恨，追求个性解放，敢于和权威拼个你死我或，纵使有时候领导会给他们的“另类见解”而“大跌眼睛，但是仍然会给他们活跃的思维而惊叹：后生无畏！这在工作上是一种很宝贵的品质。