黎平县2014年旅游从业人员培训实施方案按照县委、政府关于发展文化旅游产业的目标，为提高我县旅游服务整体水平，改善旅游服务环境，着力打造黎平旅游形象，加快推进全县旅游文化产业发展，特制作如下培训方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，以行业从业人员素质提升为主线，通过组织培训班、举行旅游从业人员技能大赛等措施，促进旅游行业从业人员队伍数量、质量有较大提升，打造一支与我县旅游业发展相适应的人才队伍。
二、培训目标和任务1、保证从业人员持证上岗。
通过对旅游星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游服务示范单位、旅行社、景区点的旅游从业人员进行培训，规范管理旅游从业人员队伍，使以上单位旅游从业人员持证上岗率达到95%以上。
2、确保旅游市场规范化、系统化，使安全生产落到实处。
3、提高全县政务商务接待讲解水平。
三、工作方式培训方式采取理论与实践相结合；在省州旅游部门帮助和省州旅游院校的支持下，选送优秀教师到黎平实地授课。
四、培训任务1、旅游企业及景区点业主或负责人培训一期；2、宾馆酒店服务人员培训两期；3、景区景点讲解员培训两期；4、乡村旅游服务人员培训四期；试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互电力保护5、乡村旅游餐饮从业人员培训四期；五、培训范围和对象（一）景区（点）、旅游企业业主或负责人；（二）景区点讲解员、旅行社导游员、全县机关单位和乡镇文旅游宣传员；（三）星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游示范单位及从事乡村旅游的餐饮、住宿、购物、休闲等服务人员。
六、培训内容（一）宾馆酒店、旅行社、景区（点）负责人培训培训内容：《星级酒店评定标准》、《旅游法》、旅游投拆处理、旅游安全生产知识、旅游管理与服务理念、景区与宾馆酒店及旅行社座谈及合作。
（二）景区景点讲解员及导游员培训培训内容：开展导游讲解技巧、黎平县情、黎平旅游资源概况、旅游线路及交通和肇兴、翘街、八舟河等景区导游词（三）宾馆酒店服务人员培训培训内容：开展接待礼仪礼节、住宿、餐饮服务技能、黎平旅游资源和民族文化、简单英语等培训。
（四）乡村旅游民居旅馆从业人员培训培训内容：开展消防安全、治安管理、礼貌礼节、客房清理、卫生清扫和民居旅馆星级评定规范标准等培训。
（五）乡村旅游餐饮从业人员培训培训内容：开展消防安全、食品卫生安全、礼貌礼节、卫生清扫、服务技能操作、厨房卫生要求、团餐菜单制作标准、菜品制作和乡村旅游餐饮星级评定规范标准等培训。
、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。
在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。
管线敷设技术包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。
线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。
、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。
对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与试高中资料试卷方案。
、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。
因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。
对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
七、时间安排序号培训对象时间天数（天）课时（节）人数（人）一旅游景区点、旅游企业业主或负责人培训5月2850二宾馆酒店从业人员培训两期936240第一期（餐饮、住宿分开上）6月31280第二期（餐饮、住宿分开上）9月31280第三期宾馆酒店技能实训9月31280三景区讲解员培训两期1976100第一期（地点：县城）4月41670第二期（地点：肇兴）9月156030四乡村旅游民居旅馆从业人员培训四期7月8322001肇兴、堂安、厦格旅游从业人员培训28502双江、四寨旅游从业人员培训28503岩洞、述洞、铜关旅游从业人员培训28504水口乡村旅游从业人员培训7月2850五乡村旅游餐饮从业人员培训四期8月16642001肇兴、堂安、厦格旅游餐饮从业人员培训416502双江、四寨旅游餐饮从业人员培训416503岩洞、述洞、铜关旅游餐饮从业人员培训416504水口乡村旅游餐饮从业人员培训8月41650合计54216790八、教材准备黎平旅游景区导游词、《黎平旅游指南》及相关教学材料等。
九、工作任务安排（一）组织机构组 长：刘建红副组长：左承玲、姜明文、杨祖华成 员：梁习莉、段国平、易世艳、王苏叶、吴仕莲（二）、具体安排、管路敷设技术置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。
在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。
管线敷设技术包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。
线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。
、电气课件中调试，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。
对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
、电气设备调试高中资料试卷技术机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。
因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。
对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
1、工作安排及协调：刘建红工作职责：对整个培训工作进行总安排和调度。
2、组织生源、安排教学：左承玲工作职责：制订各期详细教学方案，对接省州旅游局及省州旅游院校领导聘请教师培训，对生源进行统计、安排课程表、培训场地联系及布置，对培训班进行管理。
3、培训资料准备：杨祖华工作职责：准备黎平旅游景区导游词、《黎平行知》、《黎平旅游指南》等等资料。
4、后勤安排：易世艳、王苏叶工作职责：培训用水、车辆、食宿安排。
十、经费预算：300910元（一）旅游企业和景区点业主或负责人培训（5月一期）：8120元1、资料费：50人×20元/人=1000元2、老师补助：2200元课时费：8课时×200元/课时＝1600元交通补助：2人×150元/天×2次＝600元3、老师住宿：2间×2晚×180元/间＝720元4、工作人员及老师餐费：5餐×400元/餐＝2000元5、场租费：1000元/天×2天＝2000元6、其他（水、横幅）：200元（二）县城宾馆酒店服务人员培训（6、9月共三期）：66120元1、资料费：80人×20元/人=1600元2、老师补助：5700元课时费：24课时×200元/课时＝4800元交通补助：3人×150元/天×2次＝900元3、老师住宿：2间×4晚×180元/间＝1440元4、工作人员及老师餐费：7餐×400元/餐＝2800元5、学员补助：80人×30元/人天×3天＝7200元6、场租费：1000元×3天=3000元7、其他（水、横幅）：300元每期小计：22040元；三期共计：66120元（三）乡村旅游民居旅馆从业人员培训（7月四期）：49920元1、资料费：20元/人×50人＝1000元2、老师补助：2200元课时费：8课时×200元/课时＝1600元交通补助：2人×150元/天×2次＝600元3、老师及工作人员住宿费：3间×120元/间×3晚＝1080元4、老师及工作人员用餐：5餐×300元/餐＝1500元5、学员伙食：50人×15元/人×2餐×2天＝3000元6、培训期间学员误工补助：30元/人×50人×2天＝3000元7、培训用油及过路费：500元8、其他（水、横幅）：200元每期小计：12480元，四期合计49920元。
（四）乡村旅游餐饮从业人员培训四期（8月四期）：72560元1、资料费：20元/人×50人＝1000元2、老师补助：3000元课时费：12课时×200元/课时＝2400元交通补助：2人×150元/天×2次＝600元3、老师及工作人员住宿费：3间×120元/间×4晚＝1440元4、老师及工作人员用餐：7餐×300元/餐＝2100元5、学员伙食：50人×15元/人×2餐×3天＝4500元6、培训期间学员误工补助：30元/人×50人×3天＝4500元7、食材及厨具：800元8、培训用油及过路费：500元9、其他（水、横幅）：300元每期小计：18140元，四期合计72560元。