xx国际大酒店开张筹备工作计划
xx国际大酒店开张筹备工作计划
因图纸更改而影响了工期。
原定5月1日交付使用将推迟到7月底。
现根据工程进度的实际情况,对酒店开张筹备工作安排如下:
一、成立筹建工作小组
酒店工作小组其职能为:主要负责开张前企业工商登记注册、工作计划制定、工程项目报批(娱乐)及装修、设施设备采购、员工及管理人员的招聘和培训、前期酒店营销等工作。
为酒店开张营业做好准备工作。
酒店筹备工作小组成员:张xx、吴xx、宋x、范xx、许xx、罗x等。
张xx 任组长、吴xx任副组长。
具体分工如下:
张xx抓全面工作。
重点负责国际大酒店的工程质量管理和娱乐项目的装修工程管理。
吴xx协助张肖飞工作。
并重点负责酒店开张前的企业工商注册、工作计划制定、设备设施采购、员工和管理人员招聘及培训、酒店前期营销等工作。
宋x具体负责员工和管理人员招聘、培训、实习等工作。
范xx具体负责设备设施采购、娱乐项目报批等工作。
许xx负责酒店前期营销等工作。
罗x负责企业注册、财务管理等工作。
二、工作具体安排
(一)、娱乐项目设计、报批和装修
娱乐项目分为桑拿浴场和KTV中心两个项目。
考虑到设计院的人手问题,两个项目分步设计。
先桑拿中心后KTV中心。
1、娱乐项目图纸设计与装修
桑拿中心:桑拿中心3月31日前完成图纸设计。
其中平面和施工图
要求在3 月10日前完成。
水、电、消防图纸3 月15日前完成。
3月16日前完成图纸会审工作。
装修平面图纸出来后同时进行项目报批。
装修施工单位2月15日前进场进行清理(旧窗拆除)工作,3月10日前做好材料准备工作,3月15日装修正式开工。
工期3个半月。
即7月1前竣工。
KTV中心:KTV中心4月15日前完成图纸设计。
其中平面图纸和施工图纸要求3 月25日前完成。
水、电、消防图纸要求4月10日前完成。
4月12日前
完成图纸会审工作。
项目报批与图纸设计同步。
施工单位4月10日前进场和开工。
装修期限3个半月。
即7月25日前竣工。
2、资金估算
桑拿中心:外立面和一楼扩建投资40万元、内部装修120万元、
水、电、暖通、消防80万元、设备80万元。
合计:320万元。
KTV中心:内部装修150万元,水、电35万元(暖通、消防由业主投资),设备58万元(其中:电脑管理系统16万元、音响系统22万元、家具10万元,电视机和钢琴等设施10万元)。
合计:243万元。
娱乐总投资累计估算563万元。
(二)、管理人员及员工招聘与培训
管理人员、员工招聘分开进行。
先管理人员后员工。
1、管理人员招聘
1>管理人员招聘职位:
部门经理:前厅营销部经理1名、房务部经理1名、餐饮部经理1名、娱乐部经理1名、人事培训部经理1 名、工程部经理1 名。
部门副经理:餐厅经理1名、营销经理1名、采供部经理1名、保安部经理1名、中厨师长1名、西厨师长1名、财务部经理1 名。
主管:前厅主管2名、房务主管1名、餐饮管事部主管1名。
领班:总台接待领班1名、收银领班1名、大堂酒吧领班1名、PA领班1名、商场领班1名、会务服务领班1 名、房务中心领班2名、中餐零点领班1名、包厢服务领班2名、酒吧领班1 名、跑菜组领班1 名、洗衣房领班1名、锅炉司炉领班1名、消控中心领班1名、维修领班1名、暖通领班1名。
合计:35名。
2>、招聘时间:6月1至6日。
3>、培训时间:6月15日至9月。
2、员工招工
1>、招工岗位与人数:
前厅营销部:总台接待员3名,收银员3名,门僮3名,大堂酒吧3名,商场2名,总机3名,营销员3名,PA员8名,行李员2名、会议服务2名。
合计3 2名。
客房部:房务中心服务员6名,客房清卫10名,行政楼层4名(商务中心1名,服务台3名)。
布件房1名,洗衣房6名。
合计27名。
餐饮部:中餐服务员35、迎宾3 人、跑菜生8人、服务台2 人、管事部10人(采购员2人、仓库管理员1 人、核算员1人、洗碗工6人)、厨师37人(灶台厨师8人、打和8人、切配8人、蒸灶3人、煲汤1人、面点工6人、西厨3人)。
合计:95人。
工程部:维修工4人、司炉工2人、高配房2人、消控室2人、空调工2人。
合计:12人。
保安部:保安员6人。
采供部:采购员2人、仓管员1人。
合计:3人。
人事部:文职人员3人(秘书1人、人事劳资1 人、招工培训1人)、驾驶员1人。
合计:4人。
财务部:会计1人、出纳2人。
合计:3人。
娱乐部:服务员28人、吧台酒水员3人、PA2人、迎宾4人。
合计:37人(不包括桑拿中心)。
员工累计:236人。
2>、招工时间:3月15日至18日。
3>、培训时间:4月1日至7月15日。
(三)、酒店前期营销
酒店前期营销做的好坏,直接影响酒店开张和今后的业务发展。
酒店前期营销工作大体上分如下几个方面:
1、酒店CI企业形象策划
4月15日前确定一家广告公司进行CI企业形象设计,5月15日以前完成设计定稿工作。
2、宣传印刷品及表单制作
根据酒店CI企业形象设计标准,于酒店施工完毕后开始设计、制作和印刷酒店宣传册。
开张一个月内完成并投放到各营业点。
根据酒店CI企业形象设计标准,于5月份开始进行酒店运行表单的设计,6月份前完成印刷并到位。
3、贵宾卡及消费卡制作
酒店根据宾客需要设制贵宾卡和消费卡。
贵宾卡主要作为宾客优惠凭证,对酒店协议单位和常驻宾客发放。
消费卡作为充值刷卡消费凭证向宾客出售。
上述两卡5月份前完成优惠政策制定和样稿设计,6月份前完成制作工作。
4、宣传广告发布与组织客源
为酒店开张作准备,酒店基础营销工作应做在前面。
一方面充分利用新闻和跨街横幅、宣传印刷品夹报发行等形式,做好酒店开张前的宣传营销工作。
另一方面酒店组织营销人员深入机关、部门、企事业单位、民营企业和社会团体、旅游中介机构组织客源。
1>、宣传广告:
电视广告:A、招工广告:酒店利用招工时机在电视台做招工广告的同时,做一些酒店前期宣传工作。
B、酒店开张广告:酒店开张前一个月在衢州电视台做广告。
形式上可采用点播电视连续剧或直接广告等方式进行。
并要求电视台做一个电视专访。
2>、报纸广告:酒店开张时做一个整版祝贺广告。
3>、跨街横幅宣传:酒店开张前10天在全市主要街道悬挂30条横幅广告。
4>、酒店宣传册页:制作10000份酒店宣传册页,以夹报方投递。
5>、组织客源:酒店营销人员分片走访机关、企事业单位和大型民营企业,签定消费协议,办理贵宾卡和出售消费卡。
同时,邀请当地和外地旅行社总经理进行业务洽谈。