份
02
员工招聘与选拔
路漫漫其悠远
选人原则——诚信为先
•诚信——阿里发展的第一使 命
• 一位在阿里巴巴工作的员工说道： “在阿里巴巴做销售员有18条高压线 不能碰，如拜访客户记录造假，恶意 拜访同事的客户，互相挖墙脚，从客 户那里拿回扣，未经允许泄露客户信 息，在公司内散布消极言论等，都属 路漫漫其悠远于价值观考核内容，犯了这些错误，
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7月阿里巴巴集团对外宣布孵化两年的“新零售”业务
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马云参观位于上海的一家盒马鲜生分店
8月阿里巴巴集团升级淘宝和天猫会员计划，同时与万 组建合资公司，为中国消费者重新定义旅行体
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9月阿里巴巴集团增持菜鸟网络至51%，成为控股股东 10月阿里巴巴集团成立全球科学研发项目“阿里巴巴达
人力资源管理现状分析 报告
路漫漫其悠远 2020/4/15
目录
CONENTS
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01 阿里巴巴集团简 .
02 员工招聘与选拔 .
03 员工培训管理 . 04 绩效管理 .
01
•阿里巴巴集团简
集团历史及里程碑
集团业务
公司愿
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阿里巴巴集团历史
• 阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为首的18人， 中国杭州创立。
可节省在培训上耗费的大量时间和 费用 在小企业不会形成政治支持者，小 集团
弊 容易造成“近亲繁殖” 会造成组织中有人对自
新员工需要较长时间的 ，缺乏人事基础
03
员工培训管理
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员工培训对企业的好处
培养人才
日本松下电器公司有一句名言： “出产品之前先出人才”，其创始 人松下幸之助更是强调：“一个 天才的企业家总是不失时机地把 对职员的培养和训练摆上重要的 议事日程。要想快出人才，多出 人才，出好人才企业只有依靠内 部培训才能获得更多的优秀员工 。”通过实施有效培训不但能够 迅速提高基层员工综合能力，企 业中层管理者和骨干员工的管理
1费钱费时， 制，无法满足 况，3应聘者 ，增加组织培
1，信息传播广，速度快，影响 大。2，招聘成本效益较高，3招 聘效益高，反应及时。4，不收 时间空间等限制，利于双向自由 选择。5，如在非典时期等时期 中作用重大。
1，真实性和 息量过大，容 多不符合条件 成组织工作量 网条件的限制
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招聘渠道的利弊比较
马云认 企业成 ，中等 靠管理 成功靠
重视职业道德
看重员工职业操守
阿里巴巴十分看重员工的职业操 守，阿里巴巴不希望挖过来的员 工变成不忠、不孝、不义的人。 如果让他说原来公司的秘密，他 对自己的旧主就是不忠；如果不 说原来公司的秘密，就是对新公 司的不孝；即使不让他说原来公 司的机密，他在工作中也会无意 识地用到，这样他就是不义了。
内部 招聘
外部 招聘
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利 可提高被提升者的士气 对员工的能力可以准确的判断 能较快的胜任工作
可调动员工工作的积极性 有利于吸引外部人才
弊 容易造成“近亲繁殖” ห้องสมุดไป่ตู้被提升的人或许士气 “政治的”勾心斗角
必须制定管理与培训计 可供选择的人员有限
利 有比较广泛的来源
“新鲜血液”有助于拓展企业的视野
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2017年公司里程碑
1月阿里巴巴集团成为奥运会全球合作伙
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3月阿里巴巴集团宣布将与马来西亚数字经济发展局成 的首个海外e-hub
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4月香港创业者基金联同数码港及香港科技园启动香港 比赛JUMPSTARTER 2017
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6月阿里巴巴集团正式发布“天猫出海”项目，服 华人市场。阿里巴巴集团举行首届美国中小
我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其 他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物 流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务 集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
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我们的愿景
我们旨在构建未来的商 统。我们的愿景是让客 工作和生活在阿里巴巴 发展最少102年。
公司的愿景
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相会在阿里巴巴
我们每天促进数以亿计的 商业和社交互动，包括用 户和用户之间、消费者和 商家之间以及企业和企业
之间的互动。
工作在阿里巴巴
我们向客户提供商业基础 设施和数据技术，让他们 建立业务、创造价值，并 与我们的其他生态系统参
与者共享成果。
生活在阿
我们致力拓展 范畴，让阿里 们客户日常生
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多样社会招聘
除了专场招聘会、网络、报纸、 猎头等传统方式外，阿里选择了 外资招聘，外部推荐等一些创新 渠道，在这些渠道中，阿里40% 到50%的新员工来自于网络招聘
内部
只要 年考 招聘 宝， 巴巴
阿里巴巴外部渠道的优缺点
招聘方法 校园招聘
网络招聘
优点
缺点
1直接，深度沟通，避免双方选 择盲目性。2可录用率高，从而 提高招聘效率。3形式灵活，节 省大量费用。4具有良好社会效 应，是校企双方的宣传良机。
• 从一开始，所有创始人就深信互联网能够创造公平的 让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或 争时处于更有利的位置。自推出让中国的小型出口商 创业者接触全球买家的首个网站以来，阿里巴巴集团 成为了网上及移动商务的全球领导者。
• 阿里巴巴集团及其关联公司目前经营领先业界的批发 平台，以及云计算丶数字媒体和娱乐以及创新项目和
科技创新
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10月阿里云于马来西亚设立数据中心 11月阿里巴巴集团eWTP首个海外e-hub在马来西亚正式
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12月阿里巴巴集团宣布投入人民币100亿元成立脱贫基
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阿里巴巴脱贫基金成立仪式
集团的使命和业务
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意 。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及 其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网 的力量与用户和客户互动。
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不愿高薪挖人
马云表示：我们不但 允许自己公司挖公司 手的人，也不允许我 头挖（竞争对手的人 时也排斥我们的竞争 我们的人。
阿里巴巴招聘方式
校园招聘流程
第一步：网上海选，填写简历后 必须通过一个快速测试，通过者 获得提交简历资格 第二步：校园宣讲
第三步：笔试，由业务主管、人力资 源部门和事业部总经理进行面试