商务演讲与呈现技巧
课
程
➢ 职业演讲表达 力概述
内
容
讨论： 1、你认为演讲者应该具备什么素质和能力？ 2、在日常演讲中遇到过哪些困难和问题？
什么是演讲
• 演讲又称演说（Oration)，是一门综合性的 艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺 术地表达出语言的基本意思，是一种有计 划、有目的、有主题、有系统的视听两方 面信息的传播。
• 它可以使见解一致的听众更坚定其原有的 信念，同时，力争不同见解的听众动摇、 放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服 地接受你的意见。
演讲的作用
• 说明：传达信息，阐明事理
• 说服：使人知，使人信
• 交往：交换意见，联络感情
• 激励：激发以产生行为的欲望
• 调适：心理、环境等调适，协调出稳 定的秩序
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
演讲开场主题导入
Beginning
•悬念法 •温故法 •演示法 •游戏法 •事件法 •数据法 •引言法
引发兴趣 建立可信度 切入主题
演讲收结引发行动
Finishing
总结法 提炼法 呼应法 激励法 沿伸法 演练法 赠言法
深化理解 强化印象 激发行动
演讲者专业姿态形象规范
演讲的结构设计
闪亮登 场：前5 分钟精 彩开头破冰， 引导主 题，吸 引注意抛开主 力。 题：精
心包装 的主题
专业演讲结构设计
导入 主题
要点1 要点2
小结
层层推进： 理性认知层 层展开辅以
画龙点睛： 以感性方 式高度总 结结，尾突出 主题，回 味无穷。
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
演讲前的准备
• 目的准备
•
对客户的交流或讲座主要有以下四个目的：
•
—>传递信息：希望听众明白我们的意图、
目的、产品、技术；
•
—>刺激思维：希望听众注意到我们的优势，
比较与其它公司产品的不同
•
—>说服听众：希望听众赞同我们的优势，
理解我们的不足，相信我们的承诺
•
—>诉诸行动：希望听众以实际行动支持我
服饰：庄重
身姿：自信
专业姿态 形象
表情：亲切
手势：自然
演讲者专业姿态形象规范
站姿 ▪重心平均分配双腿，双手放开 坐姿 ▪头正身直，双脚平行, 手放桌面 走姿 ▪动作舒缓，重心均衡，T字路线
演讲手势的运用
1. 沟通 2. 拒绝 3. 致意 4. 警示 5. 区分 6. 指明 7. 组合 8. 延伸 9. 号召 10. 否定 11. 鼓舞 12. 决断
生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松 预演成功法——预热自我，营造情境 自我解脱法——放开自我、进入空的境界 压力转换法——将压力向第2-3方转换 身心投入法——专注内容，进入状态。
准备，比资历更重要
充分的准备可以缓解紧张
1、永远不要迟到，检查仪容。 2、轻松的散散步，做做热身。 3、检查所有设备准确无误。 4、充分的休息、睡眠、精神饱满。 5、掌握听众的背景资料、心中有数。 6、准备演讲提纲、从容不迫。 7、微笑、目光、兴奋和充满自信。
•
……
成为一位有感染力的演讲者
• 充满精神 • 富有激情 • 引用名句 • 有节奏感 • 讲述故事 • 熟能生巧
课
程
➢ 演讲与呈现之 前的准备工作
内
容
为什么要做演讲（呈现）？
－ 使用户了解公司的产品和服务？ － 促使签订销售合同？ － 希望建议获得批准？ － 激励鼓舞团队士气？
听众是上帝
请阅读：听众分析
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小组演练
1. 请小组讨论，给每位学员 设计一个有趣有效的自我 介绍方法。
2. 小组内部演练。 3. 每组派一名代表在全班演
练。
课
程
➢ 演讲表达的基本呈 现技巧
内
➢ 演讲内容结构安排
容
怯场压力的破解办法
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
怯
略的话，也不会对整个演讲造成 伤害的那些素材 • 辅助素材——如果时间足够的话就不妨把 这类素材发表出来，这样做一定是有益无 害，或者是在回答别人问题时也不妨运用 这些素材
课
程
➢ 演讲中自我介绍的 方法和技巧
内
容
自我介绍技巧
第一印象10秒钟，赢得好感和信任 目的是让听众记住，并引起共鸣 无须多余的谦虚客套和解释 根据名字的特点引申 根据自身特点引申 根据籍贯引申 根据和自己有关的趣味事件引申 切忌过长
• 任何一种演讲，其成功的关键在于使听众高兴及 满意，因为他们才是这个场合的中心人物，而不 是我们
• 听众人数、年龄、性别、学历、社会地位、职务 的不同都会影响演讲的效果
• 做完了听众分析，还要做需求分析，结合我们宣 讲的目的，分析听众的个人目的和兴趣点，这是 我们分析听众的最终目的
• 一定要注意把握重要听众和决策性人物，以便在 演讲过程中多关注他们
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音量训练
• 《海燕》 • 这是勇敢的海燕，在怒吼的大海上，
在闪电中间，高傲地飞翔；这是胜利的预 言家在叫喊：
——让暴风雨来得更猛烈些吧！
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演讲表达的技巧(2)
说法：
简单的句子
简单的句型
简单的用字
具体的表达
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演讲表达的技巧(3)
速度： ➢不同的速度表达不同的语势、意 义、情感 ➢简报中特意制造上下文速度的强 烈对比 ➢兼顾清楚的表达与强调话语的重 要性
们的观点
搭建架构
• 一是要决定大纲、主要内容，二是要做好 时间分配。
• 我们常用的架构一般是正式架构，即三步 曲，三个程序：1、把自己想要说的话扼要 地告诉听众；2、详细地告诉听众内容；3、 把自己说过的主题再次告诉听众。
• 此架构提供演讲的三个必要步骤：简介， 传递主旨和结论。
收集素材
• 核心素材——演讲时所必须提出的素材 • 可任意处理的素材——如因演讲时间不足
双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 五指并拢，掌心向外挥臂 掌心向外，双手上举 手掌侧立，做切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由内向外展开 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向下方
演讲表达的技巧(1)
音调与音量： ➢抑扬顿挫的音调引发听众的兴趣与注意 ➢音量的改变表达出不同重要程度的概念 ➢降低音量与大声吶喊的对比效果 ➢开始、中间、结尾的控制技巧 ➢如何训练自己的音调音量
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演讲表达的技巧(4)
停顿： ➢在静默中仍然说话、思想、感觉 ➢提供听众一个简短的机会思考、回味、 体会 ➢停顿后的表达会有突显及被期待的效果 ➢停顿时继续注视你的听众 ➢掌握自然的原则，不要过于戏剧化