保洁服务委托合同甲方（委托人）：乙方（受托人）：青岛xx物业服务有限公司签订地点：根据《中华人民共和国合同法》等相关规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对项目公共区域提供卫生清洁服务的事宜，订立本合同。

第一条服务项目基本情况名称：类型：商业楼、商住两用写字楼位置：面积：清洁服务范围及内容：新世界中心规划红线内的公共区域、公共设施、设备的清洁服务；其中包括：1、1号楼公共通道、公共设施、公共洗手间的日常保洁工作。

2、2号楼负1-16层公共通道、公共设施、公共洗手间的日常保洁工作。

3、3号楼负1-16层公共通道、公共设施、公共洗手间的日常保洁工作。

4、4号楼负1-16层公共通道、公共设施、公共洗手间的日常保洁工作。

5、甲方办公室的日常保洁工作。

6、外围路面、车位的日常保洁工作。

7、生活垃圾清运至楼下指定地点。

8、垃圾回收站的卫生清洁。

第二条服务期限本合同期限自年月日起至年月日止。

第三条合同金额（明细见服务方案）1.月包干服务费用为元/人，日常保洁人数人，全年费用暂定为元（大写：）。

每月须经甲方核准后执行。

不足一个月按天计算。

2.甲方每月支付给乙方的清洁服务费用标准（元/月）中已包括但不限于乙方聘用人员的工资、福利、培训、劳保费用(含工装）、工具、机器、材料费用、保险费用及企业管理费、利润、税金等所有费用，乙方不得再以任何方式或理由向甲方主张其他额外费用。

3. 本合同暂定总价不作为合同结算依据，最终费用由甲方根据乙方保洁人员实际进场数量及工作天数结算，如增加服务面积，经甲乙双方共同核定人员编制后，按增加人员编制支付服务费用。

第四条付款方式日常保洁付款方式：月付款方式。

即甲方在合同生效后，依据甲方对乙方考核结果，如未发现保洁质量问题且乙方无违约情形，于本合同生效后次月内以现金或支票方式支付给乙方第一个月的服务费用（如遇休息日或节假日，付款日期顺延），甲方每次付款前乙方须向甲方提供相同金额的正规增值税发票，否则甲方有权拒绝付款。

以此类推，直至合同期限截止后一个月内将余款全额支付给乙方,乙方提供的费用清单或发票必须经甲方项目保洁主管、公司相关领导签字确认后方能到财务结算。

第五条甲方的权利及义务1.甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行。

2.乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明，以保证正常服务。

3.甲方应为乙方无偿提供保洁工具存放的区域，提供必要的物料储藏间，乙方工具、物料发生损失等由乙方自己负责，甲方不承担赔偿责任4.协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。

5.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。

6.甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议并要求返工，且按照附件考核标准对乙方进行经济处罚；如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换并对其进行经济处罚。

7.甲方制定详细的考核管理办法,根据考核管理办法对乙方进行考核，以考核结果作为对乙方付款依据。

8.乙方提供的保洁人员年龄应在60岁以下，形象好，素质高，遵纪守法，甲方对不符合要求的保洁人员，有权随时要求乙方调换，乙方需无条件配合。

第六条乙方的权利及义务1.乙方应派出一名领班负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并保证派出的保洁人员年龄60岁以下，形象好，素质高。

2.乙方保证认真完成各项服务标准及要求；非日常保洁的服务工作由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量；乙方每年免费提供三次（春节、五一、国庆）大扫除的增值服务。

乙方应积极听取甲方的意见，认真配合完成特殊清洁事项。

如遇水浸、火灾等意外情况，有义务无偿在甲方统一指挥下参加抢险工作。

3.乙方在服务区域内保证人员数量达到服务标准的要求，乙方现场工作人员不得少于约定人数，如果未经甲方同意人员减少，甲方有权扣除当月减少人员的双倍服务费。

乙方保洁人员如经甲方同意缺勤，只扣除实际缺勤人数服务费，不另扣罚。

4.乙方工作人员须经专业培训和具有专业知识人员担任，乙方每年应最少进行2次安全生产培训。

5.乙方工作人员要统一着装（工装样式须经甲方同意），衣帽整洁，佩带胸牌，进入工作区域应遵守甲方内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。

6.乙方不得未经甲方同意将合同全部或任何部分转包与第三方，如乙方违反上述约定，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付给甲方相当于一个月的服务费作为违约金7.乙方现场主管人员须配置手机，以便甲方联络并及时处理跟进，乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。

乙方如更换现场主管负责人和其他保洁人员需提前告知并经甲方同意。

8.乙方为保证服务质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。

9. 乙方员工不得擅自挪用甲方的物品。

由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及第三方物品造成损坏，乙方应承担赔偿责任。

如甲方因此而承担赔偿责任的，甲方有权向乙方追偿。

10.乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。

11.乙方应按本合同附件所规定的服务内容进行保洁服务,并接受甲方所规定的考核规定.12.乙方除按合同附件所要求服务内容和质量标准外,还应保证每日早8点和下午17点前业主出入通道的视觉效果达到卫生标准.13.乙方应保证所派出人员的劳动关系符合劳动法相关规定,并交纳保险,。

乙方应向甲方提供派到甲方处提供保洁服务人员的劳动合同复印件（加盖乙方公章），在保洁人员进场前提供给甲方备案。

14.乙方在作业中应严格要求工作人员，加强对其保洁人员的安全教育培训，做好各种防护措施，以保障其工作安全。

乙方所派保洁人员在工作期间发生的安全事故包括（保洁人员人身、财产损害以及导致的甲方或第三方人身、财产损害），乙方应承担全部责任，如甲方因此而承担赔偿责任的，甲方有权向乙方追偿。

15.乙方在日常服务工作中如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。

16.乙方有权按自己的服务方案（主要是涉及安全方面）进行服务的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。

17.乙方工作时间：在不影响xx项目整体卫生的前提下，周一至周五8:00-17:00,午休时间：12:00-13:00，双休，遇国家法定节假日休息（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节共11天）；如遇泄水抢水等紧急情况乙方保洁人员随叫随到。

18、乙方的工作人员可根据自身的工作特点自行安排工作程序，但工作必须与甲方要求的时间相符合。

19、乙方在日常保洁时应确保无干扰办公。

第七条违约责任1.甲方违反本合同的约定，致使乙方无法履行本合同，乙方有权要求甲方在一定期限内解诀，逾期末解决的或造成乙方经济损失的，甲方应依照本合同总费用的10%给予乙方经济赔偿。

2.乙方违反本合同的约定，致使甲方无法履行本合同，甲方有权要求乙方在一定期限内解诀，逾期末解决的或造成甲方经济损失的，乙方应依照本合同总费用的10%给予甲方经济赔偿。

3．乙方在服务过程中应严格按照所承诺的服务标准和甲方所制定的规章制度执行，并接受甲方工作人员的监督和考核，实行量化考核制，每分扣罚标准10元，收到业主表扬信或锦旗视情况给以奖励。

如乙方经连续两月考核分数低于70分或累计三次考核分数低于70分，甲方有权终止合同，且乙方需退还甲方已支付的服务费用。

4.若乙方有被投诉，经甲方落实情况属实，对此每次扣罚乙方100元，如被投诉累计三次视为情节严重，甲方有权视情节给予扣罚直至要求更换保洁人员，如业主连续三个月累计有效投诉十次，甲方有权解除合同，并不支付乙方当月的服务费且乙方需赔偿甲方因此而遭受的损失。

5.合同到期前，若单方要解除合同，必须提前40天以书面形式通知对方。

如没有尽到通知义务，任何一方在合同期满前单方面解除合同，则应向另一方支付相当于三个月服务费作为违约金。

6.乙方未按本合同约定的内容、要求或时限提供服务或不能自行解决问题的，则甲方有权委托第三方进行，由此产生的全部费用由乙方承担，且每发生一次乙方需向甲方支付违约金人民币1000元；如给甲方造成损失，还应赔偿给甲方造成的全部损失。

第八条附则1.本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。

本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

2.本合同自双方签字并加盖单位公章或合同专用章后生效。

3.本协议一式三份，甲方二份乙方一份，具有同等法律效力。

4.本合同在履行中发生争议，由双方协商或由青岛市政府监督管理部门调解解决，协商或调解不成时任何一方可向青岛市市南区人民法院提起诉讼。

附：保洁服务内容、标准及保洁频次甲方（盖章）：乙方（盖章）：（签字）：（签字）：年月日年月日乙方账户信息：户名：青岛xx物业服务有限公司开户银行：青岛银行股份有限公司地铁大厦支行账号：8029 2020 00xxxxx附件保洁服务内容、检查标准及保洁频次一、保洁服务内容：1.公共区域走廊及所有附件、卫生间。

2.办公、生活垃圾收集，并托运到楼内指定的垃圾存放处。

二、保洁服务检查标准1、仪容仪表：保洁员统一着装，不符合仪容仪表个人卫生不符合要求（扣5分/每人/每次）2、工作制度：工作时间擅离岗位，外出购物、会亲友等责任区无人上岗。

（扣5分/每人/每次）3、考勤制度：不按要求上下班，无故迟到、早退、旷工（扣5分/每人/每次）4、垃圾日产日清，装修垃圾专门管理并督促及时清运。

（扣2分）5、雨雪天气应采取防滑措施，特殊部位保洁要做好安全防护。

（扣2分）6、适时开展卫生防疫活动，配合做好突发性传染病控制。

（扣2分）7、大厅、过道地面每日清扫，不定期巡视，保持无垃圾、无杂物、无污迹。

（扣2分）8、墙面每周清洁，保持大理石墙面目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮；墙砖表面光滑。

（扣2分）9、大厅门、玻璃、窗台每日擦拭，保持窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢；金属框架拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮；玻璃干净明亮，无浮尘、无印迹；门底无污迹。

（每发现一处扣2分）10、公共卫生间每日清洁，保持整体无浮尘、无异味。

台面、镜面无明显水迹；小便斗、座便器无黄渍、无尿碱；水龙头干净无污渍；卫生间门、天花板、灯具、墙角、洗手池台面下方无灰尘、无蜘蛛网；厕纸篓无污迹，厕纸不满溢。

（每发现一处扣2分）11、消防设施定期清洁，保持消防栓、消防箱、报警器、火警通讯、电话插座、灭火器、烟感器、扬声器表面光亮，无积尘、无污渍。

（每发现一处扣2分）12、指引标识牌、广告牌定期清洁，保持表面无灰尘、无污渍。