医疗用毒性药品
• 专库或专柜、 双人双锁管理 • 双人验收 • 包装上有毒药 标志 • 出库必须有出 库凭证
放射性药品
• 专门的储存场 所 • 防辐射等安全 措施 • 放射性警示标 识 • • • • • • • • •
危险品
距离要求 分库储存 双人双锁管理 堆垛要求 通风降温 轻拿轻放 经常检查包装 严禁烟火 其他储存要求
模块5
运输工具检查
冷链药品养护
• 冷藏车或冷藏箱、保温箱运输
冷藏温度检查
• 查看冷藏车或者冷藏箱、保温箱到货时温度数据，符合温度要求的 将药品搬运到相应温度的冷库内，导出并查看运输过程的温度记录， 确认运输全程温度数据符合要求后，将药品转交待验人员。
冷链药品收货记录内容：药品名称、数量、生产企业、 发货单位、发运地点、启运时间、运输方式、温控方式、 到货时间、温控状况、运输单位、收货人员等。
溶液剂 芳香水剂 合剂 混悬剂 乳剂 滴眼剂、滴鼻剂、滴耳剂
模块2 一般药品储存
乳膏剂、乳膏剂、 糊剂和眼用半固体 制剂的储存保管
A
密闭避光
B
ห้องสมุดไป่ตู้避免久储
C 隔离存放
D 其他注意事项
模块3 特殊管理药品、危险品储存
麻醉药品 和精神药品 • 专库或专柜储 存 • 专人管理、专 用账册 • 双人验收复核
模块1 随货资料检查
A
B
随货同行单（出库单、销 售票据、注册证、通关单、 检验报告单等，要求单据 “随货同行”字样）
采购记录
模块1 随货资料检查
• 随货同行单 • 内容：供货单位生产厂商、药品的通用名称、剂型、规 格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内 容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。
模块3
一般药品养护
分库分区 储存温度 “五距” 是否倒置 放置药品是否轻 拿轻放
避光、防鼠、温 湿度控制 各类监控设备 库区内的卫生环 境 是否按时记录超 温是否排查原因 是否采取措施
药品储存与作业 是否合理 养 护 的 主 要 内 容
设备设施是否正 常运行
温湿度监测
模块3
一般药品养护
医药商品的在库检查 检查时间和方法：定期检查与不定期检查 对库存超过3个月的药品质量按“三三四”的原则每季 循环检查一次。
模块1
储存条件维护
仓库储存条件维护
防腐、防霉变： 1.控制药材的 温湿度的控制： 防鼠： 含水量2. 控制 冷藏降温、保 1.密封法；2. 1.建筑防鼠；2. 库内的温湿度； 温防冻、降温 冷藏法；3.对 3.药品生产环 防潮、增湿措 灭鼠 抗法； 施 节防治。
防虫：
模块2
养护设备检查
A 养护设备的种类： 计量设备、保养设 备、检验维修设备
医疗用 毒性药 品
模块3 危险品收货
A 《危险化学品安全管 理条例》实施时间 2011年12月1日
B 危险品收货企业必须 落实收发货登记查验 制度，在开具提货单 据前必须做好检查工 作
C 运输资质证件 照片要 一致 检测合格证、充 载量与荷载量相符 通 行证、警示标志
模块4 销后退回药品的收货
核实退回药品确实 是本企业原来销售 出的药品
3、填写退货记录。
保存三年备查
模块5 到货药品拒收
到货药品拒收原因
信息或实物不 符 包装出现异常 监管码信息不 符合规定
• 供货单位对随 货同行单与采 购记录、药品 实物不符的内 容不予以确认
• 收货员拆除药 品运输防护包 装，检查药品 外包装是否完 好，对出现破 损、污染、标 识不清等情况 的药品。
B 养护设备 ：每班 保养、周末保养
C 设备定期维护保养： 一级保养和二级保 养
模块3 一般药品养护
一、影响医药商品稳定性的因素 • 空气、温度、湿度、光线、时间、昆虫和微生物、包装 容器 二、药品养护原则：以防为主
养护工作分为1.对药品储存条件的检测和调控，含温湿度、
防护措施、仓储设施设备、仓储存环境；2.针对药品性 状采取具体质量检查、维护工作，如药品包装、外观、 性状、有效期等。
整件拣货
（1）立体库在调度下发批次后自动根据出库商品下发托盘拣货任
务； （2）托盘通过3号口时，系统自动打印托盘任务标签； （3）立体库管理员将任务标签的一个小角粘贴在托盘面对立体库 管理员码放最高一层商品上，或将任务标签放在托盘的商品上。 2．立体库下线位取货 整件拣货员在本区内取一辆手动液压插车将下线位的托盘取下来。 3．粘贴标签 （1） 整件拣货员在托盘上取下任务标签，根据托盘标签上商品品 规、批号、数量、生产厂家等信息，在标签对应的托盘上，在商品 进行粘贴； （2） 根据标签的作业类别指示，出库的药品拣货员将拣货标签贴 在商品外包装正前方的右上角，补货至零货区域的商品将拣货标签 粘贴在商品的正上方。
检查随货资料
核对货物 签收并移交 验收人员核对药品 填写药品验收记录 更改计算机信息 与保管员交接货物
模块3 特殊管理药品收货
特殊管理药品的分类
麻醉药 品
精神药 品
医疗用 毒性药 品
放射性 药品
模块3 特殊管理药品收货
收货 （1）双人开箱、双人清点、双人签字 （2）验收记录 （3）
麻醉药品和精神药品的专用账册
将销后退回的药品 储存于符合药品储 存条件的退货药品 库中，并标示。
核对销后退回药品 的品名、规格、数 量和包装等情况
销后退回医药商品 的收货处理
将签收回单送交质 量管理部和有关业 务部门处理
模块4 销后退回药品的收货
1、核对实物与出库复核记录
或销售记录与原始凭证 是否相符
2、重新验收入库 入库凭证加盖 “质量验收专用章”
重点药品养护品种包括： 1、首营品种； 2、主营品种； 3、药品监督管理部门重点监控品种； 4、近期内发生过质量问题的品种； 5、储存时间达两年或近效期的品种或有效期短的品种； 6、由于异常原因可能出现问题的药品； 7、易变质药品； 8、特殊储存要求的品种（如生物制品等）。 养护检查时由养护员从计算机的养护检查记录界面提取资料，打印重点药品养护 检查记录底稿，养护员持底稿对药品进行养护检查，养护员将养护检查结果填写 在底稿上形成完整的养护检查记录，按月装订保存。保存时间至药品有效期后一 年，但不得少于三年。
模块5
冷链药品养护
A 有与经营规模和品种 相适应的冷库，经营 疫苗的应当配备两个 以上的独立冷库。
B 运输冷藏、冷冻药品 的冷藏车及车载冷藏 箱、保温箱应当符合 药品运输过程中对温 度控制的要求。
C
冷藏、冷冻药品到货时， 应当对其运输方式及运 输过程的温度记录、运 输时间等质量控制状况 进行重点检查并记录。
（专用账册的保存期限应当自药品有效期期满之日起不
少于5年）
麻醉 药品
精神 药品
模块3 特殊管理药品收货
放射性药品的收货 （1）应在专门场所收货 （2）不同品种和批号的应分开存放 （3）采取安全措施 （4）设立警示标志
放射性 药品
模块3 特殊管理药品收货
医疗用毒性药品的分类 （1）双人验收 （2）检查毒药标志 （3）双人双锁、专用账册
模块2 一般药品储存
医药商品仓库分类
按使用职能 划分
按建筑高度 及设施划分 按储存条件 划分
• 大型储存型仓库 • 中转批发仓库 • 专用仓库
• 平面仓库 • 多层常规仓库 • 高层立体仓库
• 常温库（10~30℃） • 阴凉库（不超过20℃） • 冷库（2~10℃）
模块2 一般药品储存
片剂的储存 保管 防潮 避光 防热 隔离存放 不可横卧、倒置 胶囊剂的 储存保管
注射剂的储存保管 散剂的储存保管
防潮、 防热
避光
避光
防潮
防热
防冻 防潮
避光
隔离存放 防热
模块2 一般药品储存
糖浆剂的储 存保管 含乙醇药剂 的储存保管
栓剂
1.防潮 2.避光
防霉 防冻
防热 防火 避光 防久储
3.防止污染
4.避免重压 和长期储 存
模块2 一般药品储存
水剂类药品的储存保管
避光 密封 先产先出 不要倒置 分开防串味
• 填写《药品质量复核 单》 • 质量管理部门立即与 供货单位联系核实。
项目二 药品保管
模块1 药品入库
购进药品入库程序
核实到货药品
货单不符 冷藏药品的运输方式、运输 时间、运输设备及温度状况
待验
待验状态标志 药品质量验收记录表书面通 知验收人员
验收
逐批抽样验收 验收人员在药品入库通知单 上注明验收结论并签章
不符合要求的随货同行单
手写、白纸打印、公章不符、同一企业提供多种随货同行 单
模块1 随货资料检查
A
B
采购记录（记录应当至少 保存5年）
内容：药品的通用名称、剂 型、规格、生产厂商、供货 单位、数量、价格、购货日 期等内容，采购中药材、中 药饮片的还应当标明产地。
模块2
一般药品收货
安排货位
收货操作流程
入库
模块1 药品入库
销后退回药品入库程序：
清点药物
• 退货通知单 • 退货药品库，专人保管
复核药品
• 核对实物与出库复核记录或销售记录与原始凭证 • 是否相符
验收入库
• 入库凭证加盖“质量验收专用章”
记录存档，销售退回药品的入库、验收及处理流程，都应记录 详细，各项记录凭证，有关部门或人员建档留存5年备查
盘点后的处理工作 一.上报盘点结果
盘点操作流程:
1.制定盘点制度; 2.盘点前说明; 3.实施盘点; 4.填写盘点表
二.分析差异原因:检查盘点记录计量
用具 询问盘点人员复核库存账目 确
定差错原因。 三.盘点结果处理:根据盘点结果实施