注意：
握手时，手应该是清洁的，且不戴手套； 应让妇女、长辈、身份高的人先伸手； 握手时要望着对方的眼睛，目光注视对方的时间为4～6秒。
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护理礼仪
一、手势
（三）禁忌的手势 用示指指人 不稳重的手势 不卫生的手势
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二、站姿
基本站姿
头正颈直，目光平和， 面带微笑，下颌微收， 表情自然，挺胸收腹， 两肩水平，外展放松， 立腰提臀，身正腿直。
仪容自然美：指仪容的先天条件好，天生丽质。 仪容修饰美：指依照礼仪规范与个人条件，对仪容进行 必要的修饰，扬长避短，塑造出美好的个体形象。 仪容内在美：指通过努力学习，不断提高个体的文 化艺术素养和思想道德水准，培养出高雅的气质与 美好的心灵，使个体秀外慧中，表里如一。
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二、护士发部修饰
一、手势
二、站姿
三、坐姿
四、行姿
五、蹲姿
六、护理工作中的仪态礼仪
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一、手势
（一）基本手势
垂放 背手 持物 递物 指示
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一、手势
（二）常用手势语
“OK”形手势：
拇指和示指构成环形，其他三指伸直。
意义：
在中国表示数字“0”或“3”。 在英美国家表示“赞同”。 在法国南部、希腊等地表示“没有”或“毫无意义”。 在日本代表“现金”。 在巴西、俄罗斯和德国，象征“人体非常隐蔽的孔”。
保持嘴唇的清洁和湿润。
男护士若无特殊宗教信仰和民族习惯，应及时 修剃胡须，不要蓄须。
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四、护士肢体修饰
（一）修饰手臂
勤于清洁和保护。 不蓄留长指甲。 不涂指甲油。 不可当众修剪指甲。 在正规的学术和社交 活动中，肩部不应裸 露在衣服之外。
（二）修饰腿部
在正式场合： 男士着装不可暴露腿部。
护护理理礼礼仪仪与人际沟通
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学习目标
护士实用礼仪
1 掌握护士实用礼仪应遵循的基本原则 2 熟悉护士实用礼仪的相关内容 3 了解护士仪容修饰的基本要求和方法
能正确运用护理礼仪的规范，在护理
4 工作中做到行之有礼，举之有规
具有正确展示护理礼仪的能力，在护
5 理工作中彰显白衣天使的风采
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墨镜使用：
仅适合于室外活动时佩戴，防止紫外线对眼睛的损伤。
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三、护士面容修饰
(二)修饰鼻部
注意保洁：
定期清理鼻部黑头，避免当众吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔等
使用手帕：
清理鼻涕应以手帕或纸巾辅助，避免发出过大声响。
勿忘检查：
鼻毛是否长出鼻孔之外，要及时进行修剪。
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课程内容
第一节 护士仪容礼仪 第二节 护士仪态礼仪 第三节 护士服饰礼仪
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教学方法
理论讲授 小组讨论 角色扮演 技能训练
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第一节 护士仪容礼仪
仪容的含义 护士发部修饰 护士面容修饰 护士肢体修饰 护士妆容礼仪
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一、仪容的含义
仪容是指人的外观、外貌。仪容美有三层含义：
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一、手势
（二）常用手势语
“V”形手势：
示指和中指分开成“V”字形。
意义：
代表“胜利”。 流行于英国、澳大利亚、新西兰和美国。
注意：
掌心向外，才是胜利的意思。 掌心向内，则是侮辱人的意思。
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一、手势
（二）常用手势语
竖起大拇指：
伸出右手，竖起大拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。
三、护士面容修饰
(三)修饰耳部
保持耳部清洁。 及时修剪耳孔周围长出的耳毛。 需对耳孔内的不洁分泌物进行清除。 护士切忌在工作时掏耳朵，以免造成不雅之感。
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三、护士面容修饰
(四)口腔卫生
保持口腔清洁，认真刷牙和定期洁牙。
避免口腔异味，上班和重要应酬前避免进食 气味过于刺鼻的饮食，如烟、酒、葱、蒜、 韭菜、腐乳等。
女士可穿长裤和裙子。 裙长应在膝部以下。 女士着裙装时，需穿连裤 袜或长统袜，袜筒边缘不 可暴露在外。
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五、护士妆容礼仪
（一）化原则
美化：注意适度矫正，修饰得法，避短藏拙。 自然：没有人工美化痕迹，妆面真实、生动。 协调：和谐悦目，妆面和服饰、身份及场合协调。
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五、护士妆容礼仪
（二）化妆程序
上粉底的方法
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眉毛的修饰
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五、护士妆容礼仪
（三）化妆礼规
不可当众进行化妆 不可使妆面出现残缺 不可借用他人化妆品 不可评论他人化妆 不可使化妆妨碍于人 临睡前需彻底卸妆
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第二节 护士仪态礼仪
是指人在日常生活中，处于静止或活动状态 时，身体各部位的相互协调关系。
护士发部修饰基本要求：
清洁养护， 长短适中， 发型得体， 美化自然。
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三、护士面容修饰
护士面容修饰的基本要求是： 形象端庄， 整洁简约， 注重保养。
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三、护士面容修饰
(一)修饰眼部
注意保洁：
及时清除眼部分泌物，预防和治疗眼部疾病。
佩戴眼镜：
应选择美观、舒适、方便、安全的眼镜，并经常擦拭。
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三、坐姿
基本坐姿
上身直立，头部端正，面带微笑，目 视前方或面对交谈对象。
女子双膝并拢，两足自然踏地，略内
收，双手交叉放于两腿间或腹前。
男子双膝略分开，但不可宽于其肩部，
双脚自然下垂于地面，双手掌心向下， 分别放于两膝上。
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四、行姿
基本行姿
昂首挺胸，方向明确， 双眼平视，头部端正， 上体正直，挺胸收腹， 立腰提臀，步幅适中， 速度均匀，身体协调。
意义：
在中国用以赞扬他人，表示“了不起、很好”。 在英国、新西兰、澳大利亚等国家表示搭车。
注意：
不可将拇指竖起来反向指向其他人或自指鼻尖， 这意味者自高自大、不可一世。
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护理礼仪
一、手势
（二）常用手势语
握手：
伸出右手，虎口朝上，四指并拢，掌心向内， 与腰齐平，微微欠身，注视对方，面带微笑。
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五、蹲姿
基本蹲姿
要求：优美、典雅。 如是拾捡物品，可走到物品的后侧 方，右脚后退半步，然后下蹲，下 蹲时头和肩部同站姿，用后腿稳定 重心，以脚蹲下。 注意：不可大弯腰，否则有失风度。
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六、护理工作中的仪态礼仪
（一）持病历夹
左手持卡放在侧胸上部，稍外展， 右手托卡右下角或自然下垂。 翻阅病历夹时，以右手拇指、示 指从病历夹缺口处滑至边缘，向 上轻轻翻开。